近年来,亚马逊的违规行为不断升级,导致卖家误杀。
亚马逊再次进行了大规模的关联清算。在雷达扫描中,许多卖家反馈账户与完全陌生的账户相关:“上周,我们的一家北美网站商店被关闭,亚马逊电子邮件给出的相关账户名称完全不熟悉(ME INEIELD TRADING CO..LIMITED3),不认识。”一个卖家无奈地说。
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众所周知,“账户关联”是亚马逊AI系统自动确定的,一旦卖家被系统判定为账户关联,这些“非法”账户就会被关闭。
上周末出现了新的相关问题。目前,一些卖家仍在陆续招募,并收到以下类似消息:
“根据Amazon Business解决方案协议第三条,我们停止了您的Amazon.com卖家账户,并禁用您的商品信息。在解决这个问题的时候,我们不会把钱转给你,但是会把钱留在你的账户里。这可能需要90天,但保留资金的时间可能更长。请及时发送任何未完成的订单,以避免进一步影响您的账户。”
在收到亚马逊的关联封号邮件后,许多卖家看起来很困惑:如果他们什么都不做,账户怎么会莫名其妙地相关呢?
“如果你被关联到一个你根本不知道的账户,你必须提交证据证明这与相关账户无关。你说不出话来!”
如何向亚马逊证明你从来没有做过什么?荒谬的程度堪比证明你父亲是你父亲!
大多数卖家倾向于在亚马逊平台上误杀关联扫描号码的原因。此前,亚马逊曾多次误判犯罪记录,这次的招聘仍然倾向于亚马逊本身的问题。然而,无辜的卖家不得不再次为亚马逊的错误买单,这已经不是第一次了。卖家为此付出了巨大的代价。
一位亚马逊卖家说,他手中的几个账户都被招募了。美国、加拿大、墨西哥、巴西等网站的商店已经关闭,但账户不是购买的,而是去年年底注册的。他根本不知道相关的商店。现在我们正在通过服务提供商投诉,我们不确定我们是否能成功投诉。
然而,从卖方的投诉结果来看,目前的成功率并不高。
值得一提的是,TSFC关联成为卖方账户体检反馈的主要原因。
TSFC的关联是什么?TSFC属于人工智能关联,是亚马逊的一种新型人工智能关联。根据该算法,可以预测与高风险评分相关的卖方账户,以便关闭门店。(此外,还声称TSFC关联的主要因素是物流信息关联、网络环境关联或多账户操作关联之一。)
说到亚马逊的人工智能软件,我头疼。这个流氓软件制造了无数的“不公正、虚假和错误的案例”。我不知道有多少无辜的卖家被误杀了。这完全由机器控制,无人监控,bug不断,投诉不断,极其强硬。坚不可摧的霸王软件似乎正逐渐走在卖家的对立面,以保护卖家的名义拆除卖家的平台。
“即使用户可以证明亚马逊有错误,他也没有权利从他的账户中删除‘非法行为’,”亚马逊的内部员工说。我知道有问题,但亚马逊没有采取措施解决问题,这让我非常担心未来。”
在此,我们只能建议,在注册和使用新账户的过程中,我们必须确保数据、硬件和产品信息的独立性,并遵守平台政策,以避免非法操作。