亚马逊的“连环动作”也让卖家意识到合规已经成为必然趋势。亚马逊卖家需要更加谨慎地应对这一突如其来的关联潮。
亚马逊平台继续采取行动。首先,它增加了新的销售显示功能。许多卖家担心这个行业可能会加剧低价的内部卷。随后,大量卖家的商店与陌生账户相关联,直到现在还没有停止。一些卖家猜测可能会有一种新的相关方式,如何投诉也成为一个大问题。
新的关联?大量卖家在店内招聘?
“莫名其妙地与我不知道的商店有关。你最近有很多关联死亡的商店吗?”“你最近收到了关于陌生账户的通知吗?”主要卖家社区出现了类似的问题,许多卖家表示,亚马逊再次进行了大规模的关联清算。
账户关联,每年每个时间段都有很多卖家会招聘,一旦招聘,影响很大。你知道,账户关联是由亚马逊系统自动确定的,一旦卖家被认定为没有合理的理由拥有多个账户,账户就会被关闭,投诉和其他问题就会随之而来。一旦投诉失败,积压的货物处理将遭受巨大的损失。
这一次,许多卖家都无能为力。一位与商店有关的卖家赵宇说,这个周末,他在美国网站上的商店莫名其妙地被联系起来。根据亚马逊的通知邮件,它与完全陌生的商店有关。”我不知道如何上诉,担心上诉失败,账户完全被浪费了。”
赵宇说,他的商店账户是自己注册的,通常是正式运营的。一些同行认为这可能是因为vps,但他的网络电缆是他自己拉的,这次联系真的令人费解。
和赵宇一样,无缘无故相关店铺的卖家并不少,甚至很多卖家早在几个月前就被招了。除了vps,很多卖家猜测很可能是亚马逊平台误判。“我早在几个月前就见过面了,现在还在抱怨。”
“我们多次检查公司员工是否私下有注册账户,并确认法人或公司信息没有泄露。我们还检查了互联网,甚至亚马逊FBA的交付和品牌记录。现在我们只能等待服务提供商检查死因,然后上诉。”赵宇别无选择,只能说。
一位长期以来一直在寻找服务提供商体检的卖家在服务提供商方面获得了一种新的关联方式。TSFC关联是一种物流信息关联。
据业内人士介绍,大量卖家账户关联没有强有力的方向,关联的原因是亚马逊内部人工智能系统将所有关联因素放在一起进行综合计算,根据该算法可以预测与高风险评分相关的卖家账户进行关闭操作。因此,业内人士猜测,这一次亚马逊可能有更多的误判因素,当然,其中一些确实因为关联而被密封。
对于这种新的相关方式,一位服务提供商表示,这很可能是由多账户操作引起的新相关方式,目前仍在研究中。至于是什么因素造成的,还没有定论。
系统误判?卖家需要加强上诉
面对突如其来的相关浪潮,许多卖家想投诉,但他们无法开始。一些卖家试图根据错误判断向亚马逊团队发送投诉信,有些人成功通过,但大多数卖家表示,他们仍在等待回复,不确定他们是否能通过。运气不好的卖家直接被亚马逊团队拒绝,证据不足。从目前卖家的反馈来看,通过投诉的卖家并不多。
通过投诉的卖家告诉跨境,他发现账户相关,立即联系亚马逊账户状况团队,也了解邮件账户公司,确定与自己无关,经过详细沟通后,亚马逊团队发送电子邮件,经过进一步审计,您不需要采取措施,可以继续在亚马逊上销售,最终账户恢复。
许多卖家仍处于混乱状态,亚马逊每年都会出现大规模的关联关闭问题,后果不言而喻,经验丰富的卖家建议,卖家最好找到服务提供商逐一检查账户相关的原因,包括:注册信息关联(公司名称、地址、电话、法人信息等)。)、网络关联(网络环境和操作习惯)、账户密码相同,亚马逊FBA交付信息相关,品牌记录相关,描述相关,联系信息,尽量不要使用云主机管理或登录多个账户(合作伙伴、员工、家庭或服务提供商)。
找出原因后再上诉。如果卖家确定是误判,可以联系亚马逊团队,提供自己店铺的营业执照等信息,向亚马逊团队明确表示只有一个账户,与相关账户没有联系。
一旦调查确实与某些方面有关,就应该根据不同的相关因素开始上诉。在这里,有经验的卖家建议:首先,你需要承认自己的错误;然后,清楚地列出问题;然后,他说他会根据问题进行改进;最后,他说他渴望得到回复。
亚马逊平台在更严格的外部环境中逐渐向合规方向发展。亚马逊卖家应该清楚地认识到,在未来,亚马逊对电子商务、平台和客户的运营要求越来越高。在运营过程中,卖方不仅要考虑合规性,还要考虑各方面指标的安全性,需要规范安全合规和数据合规培训。
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文/跨境 江小玲封面/图虫创意
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