Ozon是俄罗斯的王牌平台，拥有完善的俄罗斯电子商务行业物流设施，为俄罗斯客户提供跨越11个时区的门到门配送服务。那么，Ozon的常见问题是什么呢？
Q1： 注册审批流程需要多长时间？
A：文件的平均审核时间是 14 天
Q2：如果选择人民币作为收款货币，收款账户可以使用中国的普通银行账户吗？
A：是的，Ozon汇款可以通过中国银行账户收到。
Q3：没有公司的个人能成为卖家吗？
A：Ozon暂时不支持个体工商户注册，需要有合法注册的公司
Q4：必须在俄罗斯注册产品品牌才能在平台上销售吗？
A：不需要，你可以销售你以前从未在俄罗斯销售过的品牌
Q5：中俄物流现状如何？邮寄需要多长时间？
A：从中国到莫斯科的平均邮寄时间为20天
Q6：俄罗斯最畅销的中国商品有哪些类别？
A：由于种类繁多，价格诱人，中国商品在俄罗斯的需求量很大。中国商品约占订单总份额的95%。在大多数情况下，买家从中国订购电子产品-智能手机、笔记本电脑和电脑配件、小型家用电器和服装。此外，小米Neatsvor、对华为、荣耀、微星、华硕等本土品牌的需求也很大。
Q7：平台最长的快递时间是多少？
A：当卖方设置集成运输模式时，系统将注明快递的最长期限。Ozon合作伙伴也可以交付，Ozon将负责物流。
Q8：谁向俄罗斯进口货物支付关税？买方退货需要额外的关税吗？
A：若包装价格超过 1000 欧元和/或重量超过 31 公斤，买方需要支付关税。在买方支付关税之前，包裹将留在俄罗斯海关。卖方需要从海关收回包裹，并支付一定的费用。如果买方支付关税，但没有提货，卖方不需要支付退货费。
Q9：客户在平台上下单后，卖家能先把货物运到俄罗斯，然后从海外仓库发给客户吗？
A：Ozon跨境卖家不能使用海外仓库。
Q10：什么是Ozon支付系统？平均到款时间？
A：一旦收入达到 1000 美元的门槛，Ozon 每月向卖家付款两次。
Q11：如果买方拒绝提货，可以送到俄罗斯指定的仓库？
A：是的，但不能将标签重新粘贴在仓库中，并将其从俄罗斯仓库重新定向另一位客户，这违反了海关法律法规。
Q12：你能用英语描述商品吗？
A： 不，只能用俄语。
Q13：交易使用什么货币？
A：Ozon 俄罗斯卢布接受客户在网站上下订单的现金，并按照俄罗斯联邦中央银行在支付日的汇率结算卢布、美元、欧元、坚戈、人民币或卖方在交易所注册个人账户时可用的其他货币（除俄罗斯卢布结算外）。同时，货币可以根据卖方所在国自动确定。
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