“跨境电商,你抓住了多少流量入口”二号
本文由作者为吴军先生:十年外贸电子商务创业、网络投资者、邻里互动顾问、邻里互动精品班专题讲师、梦想家全球旅游度假投资者。
搜索是什么?我自己总结的一句话:搜索代表了积极消费的需求,没有得到满足。
搜索代表没有满足需求,因为当你满足需求时,你就不会再搜索了。
搜索代表主动需求,因为你自己主动搜索。
这两句话看起来像废话,但废话就是真理。
因为没有满足需求,搜索数据的曲线往往代表一个地区的商机,客户需求却没有满足需求。这是客户自己主动告诉你的,有数据收集。离开互联网获取这些数据要花多少钱?有搜索数据作为判断客户需求的方法,我认为很多企业可以避免错误的决策。
因为是主动需求,搜索的准确性和转化率远高于客户被动观看的展示广告。我宁愿把100%的广告投入到主动搜索的客户身上,也不愿到处张贴展示广告。现在有人点击每个网站的图片展示横幅广告吗?
这两点是搜索作为广告模式的跨时代优势!因此,谷歌是一家伟大的企业诞生了。在中国,我只能说百度在技术上很差。在谷歌退出之前,我几乎不需要百度,但考虑到国情,你知道。
搜索作为一个流量入口,用于捕捉客户不满意的主动消费流量。其中,对于电子商务,我们将关注三种搜索流量:品牌搜索流量、产品词搜索流量和与客户需求相关的howto搜索流量。
首先说品牌搜索流量
品牌搜索流量应分为两部分:市场领导者或竞争品牌的搜索流量和自有品牌的搜索流量。
对于市场领导者或竞争品牌的搜索流量,我们将用它来比较产品的搜索流量。如果市场领导者或竞争品牌的搜索流量高于产品类别的搜索流量,那么我们默认该市场有绝对的品牌进入门槛。客户已经非常确定了这个品牌,他们需要知道的是在哪里购买品牌产品,比如美国婚纱市场。
对于一个新品牌,你应该有足够的心理准备,花大量的投资来重新教育客户的认知,接受你,选择你。对于中国企业来说,我们一般不建议进入品牌搜索所占比例较高的市场区域,因为理论上真正有能力进入如此成熟市场的中国企业并不多,也不会是我的文章或课程。当然,你可以选择为品牌OEM,但这是一条衰落的不归路,这不是我的电子商务课程,传统企业知道如何做。选择做品牌模仿,通过品牌搜索流量推广,这是一条灰色的风险之路,这里会有一些边缘球策略,以下搜索营销策略将讨论。
因此,从企业自身的发展和业务启动的难度来看,我们建议避免这类市场进入产品搜索量高、品牌搜索量小的市场,代表新兴市场。
对于自有品牌的搜索流量,这是企业必须关注的客户。
你在淘宝上买东西会看客户的评论吗?你会一开始就关注他的评价还是对产品感到满意?如果你购买的产品数量相对较高,你会仅限于看看商家商店的评论是否会进一步收集该品牌的信息和评价吗?例如,当你想预订酒店、路线和导游时。
通常,我们会根据以下流程来判断客户在网络上的购买行为:
搜索产品/看广告-进入您的网站/平台账户观看产品-比较产品内容后满意-联系客户服务或销售-搜索关于您的网站或公司的信息以判断您的信用-决定购买和支付。
我们会发现,收集品牌信息的客户是那些对产品基本满意,需要品牌内容或信用来支持消费者决策的客户。这些人通常离购买只有最后一步!因此,对于一个新的品牌或网站,从网站的数据分析来看,理论上,品牌名称搜索流量的客户转化率是所有流量中最高的。你认为你需要关注这些客户的感受吗?
经过足够的积累,老客户的流量占了一半以上。当他们熟悉你时,直接访问流量的转化率会很高。在此之前,请优先考虑品牌名称搜索客户。因为他们对产品感兴趣,但不熟悉你。如何优化品牌搜索流量,我们将在以下搜索营销主题中讨论策略。
在这里,我们将重点关注每种流量的价值和意义,以及代表客户的需求和行为特征。许多企业或客户希望直接需要工具和策略。如果你不明白客户的行为代表了什么,你就不能有效地将所需的信息传递给他,你会使用你的工具吗?每个人都拿着一把菜刀,面对食谱可以成为一个著名的厨师吗?或者首先要有基本的技能。
案例:我曾经在讲座中问过以下学生企业,有多少人知道他们公司的产品品牌名称搜索前三页的结果是什么?
阿里,速卖通大卖家,敦煌,发现是差评。
在加拿大一个小城市,速卖通的月搜索量为3400。
产品词搜索流量
关键词搜索流量的产品类别是搜索产品,搜索什么,哈哈。
面对产品类别的搜索流量,我们最关心的是客户搜索时长尾关键词的细分类别。
当客户搜索产品时,他们会添加许多前缀或后缀的单词,从而产生搜索产品的主要单词。以下将被细分为许多类别的长尾关键字。例如,客户搜索婚纱:产品类别的主要单词是网络 dresses,但是这个主词下面会有很多分类搜索,比如:vintage wedding dresses,cheap wedding dresses,lace wedding dresses,blue wedding dresses等,我们统称为细分类长尾关键词,我们会非常重视这类关键词。
为什么?因为这些关键词代表了客户具体细分的个性化需求。这些细分的个性化需求是企业进入每个细分市场品牌的机会。
所有覆盖面大的品类品牌一般都是领先的行业企业,但对于更依赖电子商务发展的中小企业来说,真正需要的往往是一个有足够壁垒和利润空间的细分市场。细分 聚焦 障碍是创业企业生存的基础。客户搜索的长尾关键词数据可以帮助企业找到细分市场。你认为这些数据不能被重视吗?这几乎是小企业生存的基础!
另一方面,我们将通过产品类细分的关键词类别总量来判断市场创业生存的概率。产品关键词长尾搜索类别越少,意味着搜索细分流量入口越少,产品流量入口特别容易被大企业垄断,中小企业规模不够,不足以摊销高广告成本,自然会挤出市场,这就是为什么美国婚纱市场品牌垄断。
相反,如果产品类别细分关键词类别的总量很大,那么这意味着有很多流量入口,很难有一个企业完全垄断,如想法组件超过10000个小产品类别,关键词流量入口高达数十万,如何垄断?因此,该行业中小型电子商务企业的生活空间特别巨大,3C配件行业也是如此,汽车零部件行业,几乎所有的配件行业都可以应用。
因此,中小企业应选择具有大量细分关键词的行业类别进行创业,具有较大的生存空间。我做电子商务已经十年了。最重要的数据是与行业和企业相关的分析和解释。数据本身毫无意义。
与客户需求相关的howto搜索流量
我于2001年毕业于南京中医药大学。我的本科专业是针灸临床。事实上,我们专业在中国的就业需求相当低,因为许多老医生经验丰富,中医院的总数远低于西医院。然而,针灸作为一种神奇的自然疗法,在国外越来越受欢迎。我的大学同学也在国外开设了许多针灸诊所,包括瑞士、新西兰和加拿大。
2009年,我遇到了企业的转型。当时,我有一个想法,聚集美国针灸搜索的流量,引入风险投资进行连锁针灸诊所的运营。我评价过针灸英语Acupuncture的谷歌搜索量,其实是大而向上的。我联系了当时在瑞士针灸诊所工作的学生,因为他们专注于临床实践。事实上,他们中的大多数人不知道什么是网络营销。他们只知道诊所每年在谷歌的流量广告上投入高昂的广告费用。
但我会发现谷歌GA在评估针灸搜索流量时,短语联想到一些关键词,如“关节疼痛”,出于大学专业学习和多年的搜索分析经验,我立即知道这是因为许多关节疼痛患者会搜索针灸,所以谷歌会智能联系这两种词。
关键是这类短语的广告价格很低。
为了解决同样的痛苦,同一类客户搜索了两种短语,一种价格高,一种成本低。这是因为很少有诊所关注后者的搜索。因为他们不关注客户通过针灸来满足他们缓解疼痛的需求。从跨针灸和网络数据分析两个专业的角度来看,事实上,只要医生开始在高权重的博客平台上写一个专业的个人博客,描述针灸可以解决的疾病,关注疾病的关键词设置,他几乎可以以零成本获得患者的流量资源。
后来,由于公司确定了转型的方向,针灸项目被搁置,但我不断在各个行业反复发现这种现象。这实际上是市场营销的一个基本问题,但结合网络数据已经变得专业。
关于这个环节,我说这个案例已经足够表达了,客户的需求数据是营销的核心。
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产品词搜索流量 编者按 首先说说品牌搜索流量