随着法国夏季促销活动的临近,时间即将进入5月。由于疫情的影响,天气越来越热,家庭办公、户外游泳池、园艺、儿童玩具等相关类别的销量大幅增加。二手商品、3C电子等长青品类也呈现出曝光率和浏览量稳步增长的趋势。
在法国,由于政府对销售的监管,通常每年设置两个促销节点,一个在夏季(6月中旬至7月初),另一个在圣诞节后(1月中旬至2月初)。调查显示,约72%的法国消费者有在折扣季购物的习惯。
法国本土平台法国乐天(RakutenFrance)据了解,平台总数不到1000的中国卖家在这些热门品类中有很大的优势,在产品竞争力和在线GMV增长方面都表现良好。
就二手商品而言,法国乐天投资经理表示,目前参与二手翻新认证项目的卖家中,智能手机销售的前两名是中国卖家。“每两件商品中就有一件是二手产品,平台对中国卖家销售二手产品没有限制。”
根据对不同国家和年龄段二手产品的调查,未来五年,60%以上的法国人愿意购买更环保的产品,这在德国和西班牙的比例也很高。
(图片来源:法国乐天在线峰会)
该平台一直强调与卖家互利共赢的关系。自从法国乐天进入中国投资以来,“对卖家友好”几乎是每个投资博览会都应该强调的关键词,那么“友好”的立足点在哪里呢?
本文试图分析法国乐天能从物流、收款、营销、物流三个模块为中国卖家带来哪些具体服务。
@ 海外仓服务
自去年以来,跨境物流一直面临着供应紧张、运输能力不足、成本高等问题。
为了帮助卖家提高跨境物流的效率,法国乐天推出了乐天海外仓库Rakuten,不断优化物流体系 Fulfillment Network服务帮助平台卖家解决从交付到交付的物流困难,包括从库存到交付的所有步骤:接收订单、仓库配置、管理订单、库存、交付、交付,适用于法国乐天等第三方平台。
乐天海外仓库收费标准固定,无注册费、月费、最低仓储量,仓库配置机制和库存管理体系灵活。目前,法国乐天计划通过该服务支持更多的中小卖家,并计划提供20-25%的折扣服务。
在乐天海外仓库的管理页面上,卖方可以实时跟踪收货,查看库存和订单,并每周5天收到相关电子邮件提醒。
(图片来源:法国乐天在线峰会)
@ 快速收款服务
电子商务重现金流,注重资本周转率,支付周期的长度将直接影响库存和一系列后续运营。一般来说,跨境电子商务的良心支付基本上保持在一个月左右。
对此,法国乐天为跨境卖家开通了快速收款服务,即卖家上传跟踪单号后,平台会将货款打到卖家的电子钱包上。
如果开通快速收款,需要满足几个条件:
@ 店铺连续运营三个多月。
@ 商店的分数至少在b或b以上。
@ 在过去30天内缴纳店铺销售额的15%作为保证金。
(注:开通快速收款的费用通常是卖方月费的1/2,如果卖方月费是499欧元,快速收款的费用是249欧元。)
@ 平台营销机制
广告推广是获取流量和销售的利器。在这方面,乐天广告、乐天积分和乐天满减券作为平台的三种重要营销工具,可以大大增加产品曝光率。
@ 乐天广告:点击付费
在使用乐天广告的商店中,产品将位于乐天网站相关搜索结果的前端,以及乐天广告联盟,如谷歌相关搜索页面、脸书广告页面等。
乐天广告采用点击付费机制(每次点击/0.2欧元),商品只有点击才会产生成本,也就是说,如果消费者只是浏览页面而不点击顶级广告链接,就不会产生任何广告成本。
@ 乐天积分:扣购物金额
法国乐天是一个会员积分系统平台。该平台的大多数买家都是乐天的注册会员,该平台称之为Clubr会员。在完成每笔交易后,会员买家将获得乐天平台提供的5%-20%的乐天积分。这些积分可以在下次购物时抵消部分或全部购物金额,没有最低消费限额。
在平台提供乐天积分的基础上,卖家还可以设置自己的店铺乐天积分,提供有吸引力的价格折扣。此外,乐天积分还将包含在购物车算法中,设置积分的产品更有机会出现在Rakutendeals页面或其他活动推广页面上。
@ 乐天满减券:增加产品曝光率
卖方可以通过设置全额优惠券来增加买方订单的产品购买量。与乐天积分一样,乐天全额优惠券也将被纳入购物车算法,以增加产品的曝光率。设置全额优惠券的产品也将优先考虑平台上的各种活动推广页面,并有机会将乐天平台的电子邮件推送到订阅用户的电子邮件中。
卖方可以定制全额减少金额和价格门槛,如100欧元10欧元、300欧元30欧元等,全额减少优惠券只在订单生成后计费,商店可以根据不同的商品类型和价格范围设置多个不同的全额减少优惠券。
(图片来源:法国乐天在线峰会)
@ 入驻邀请
现阶段,法国乐天积极吸引大中华地区的投资,不设入驻门槛。无论什么样的卖家,都可以享受免费入驻,对中小卖家友好。
该平台可为新入驻卖家提供包括但不限于以下服务:
@ 成立中文团队,提供从入驻到上线的所有步骤,包括准备开店材料、填写入驻表、完成KYC审核、创建装修店铺等全流程服务。
@ 在线完成后,卖方可以添加账户经理的微信,加入乐天中国卖家的独家QQ群,与乐天团队无缝沟通。同时,他们也可以使用微信或电话与账户经理进行一对一的沟通,以获得更有针对性的建议和指导。
@ 开设线上培训课程,包括如何让店铺快速上线,优化店铺运营难点,分析市场趋势,分析平台最新趋势。
@ 为卖家提供跟踪服务,团队将每周通过电子邮件通知中国卖家最新的平台活动和服务,法国乐天官方微信官方账号也将定期发布最新的法国市场动态和乐天平台运营指南。
法国乐天绿色入驻渠道咨询,添加下图微信。
扫码或点击此处立即观看法国乐天2022中国卖家年度峰会视频回放。
扫码下方的二维码,收到法国乐天平台的开店信息,与招商经理对接
(编辑:江同)
乐天广告点击付费 乐天满减券增加产品曝光 乐天积分抵扣购物金额 入驻邀请 对接招商经理 平台营销机制 快速回款服务 海外仓服务