跨境物流年后的第一波冲击来自暴雪、地震等自然灾害。这些多重打击迫使海外港口受损,仓库爆满,严重影响了跨境卖家的货物。
目前,与2月初相比,海外自然灾害的港口和码头拥堵略有缓解。面对即将到来的白色情人节,如何利用市场营销,抓住机会,货物是否能安全地交付给消费者更为重要。
跨境卖家年后遇到自然“攻击”有什么破解?
2月,土耳其地震造成数万人伤亡,一些当地建筑也遭到毁灭性破坏。与此同时,一些港口受到强震的严重破坏,如土耳其主要港口伊斯肯德伦港码头裂缝,数十个容器掉落在地上,货物散落在堆场上,甚至一些容器倾倒后冒烟;一些机场跑道也被震成两部分,影响货物运输。
马士基等一些船舶巨头在当地卡赫拉曼马拉斯省帕扎西克附近的物流和运输设施也受到了严重损坏。这样,许多集装箱需要转移到附近的枢纽,货物订单面临着取消、修改和改变目的地。
当强震对土耳其当地造成人力物力等巨大损害时,美国也遭受了冬季风暴的影响。许多地方被大雪覆盖,道路结冰封闭,导致亚马逊FTW@ FTW@ FTW@ 仓库货物如DFW6积压,配送延迟。
据海外物流经销商介绍,自然灾害的影响已经减少。自然灾害是不可避免的,工业、旅游、港口和物流都可能受到一定程度的影响。在这种情况下,跨境卖家应该怎么做?
首先是将货物转移到附近的枢纽,安抚消费者;其次是密切关注物流动态,如天气短期影响可以推断整个恢复周期,但运行限制超过20天,因此卖方计划时间;最后,选择稳定可靠的物流供应商,可以在一定程度上减少延误造成的损失。
年后如何把握营销机会?
跨境卖家在处理受自然环境影响的商品时,也关注年后的营销节点——情人节。2月14日的情节刚刚过去,3月14日的白色情人节即将到来。
过去,这只是一个情侣表达爱意的节日,但现在它所反映的“爱”的属性更加多样化。它不仅包括自爱,还包括与女朋友、家人甚至宠物的爱。
在所有表达爱意的方式中,都有一种消费仪式感,也是这个节日的“浪漫经济”。据报道 TikTok for Business 数据显示,情人节期间的总费用是有的 45% 将用于非爱情关系的朋友、家人等,因此在这个包含多样化“爱”的节日里,也将为品牌创造更多样化的销售机会。
所以在这个节日里,刮刮贺卡、马克杯、荧光折纸灯箱、蜡烛、电子产品和相册、枕头、t恤、毯子、玻璃和配件等特殊定制产品在Tiktok中非常受欢迎。销售这些产品的跨境卖家也可以利用这种情况进行营销,如关注热门产品,根据不同的受众群体开展优惠活动等。
节日营销可能会推动订单销售的增长,但现在在关键时期选择合适的服务提供商是非常重要的,在当前自然灾害的影响下,容量没有完全恢复,平台仓库爆炸。例如,Direct,总部位于瑞典斯德哥尔摩,成立于1986年。 Link,全球物流服务经验扎实。作为北欧邮政PostNord集团的一部分,Direct Link进入中国市场后,被赋予了“上海瑞链物流服务有限公司”(以下简称“上海瑞链”)的新名。
据了解,Direct Link拥有专业知识和独特的分销网络,为全球跨境电子商务提供物流解决方案,为不同规模的电子商务企业提供简单可靠的仓储订单管理,、拣货包装等国际物流配送服务及售后管理。
作为2023年首当其冲的营销节日,也是跨境卖家积累用户口碑、为后续营销打下基础的好时机。当然,节日营销之后还是有售后问题的,比退货还多。那么,为了避免退货,跨境卖家在前期准备工作中要注意几点:比如不要在产品详情图上过度PS、产品操作手册尽可能详细易懂,产品信息核对清晰,产品质量多次检测等。
如果消费者想退货,他们不必太担心。卖方需要做的是保持良好的沟通态度,然后解决用户的需求,然后选择可靠的物流提供商来处理货物。如果卖方可以使用迪斯科 Link标签打印软件打印自己的退货标签,同时使用Directt Link仓储订单管理系统,对货物进行处理,并始终关注物流趋势,掌握货物的退货进度。
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