亚马逊欧洲站发布公告,建议卖家将产品更改为几周的免费送货模板和测试结果,声称此举可以增加卖家12.4%的销售额,增加成为特色折扣的机会。
公告称,客户喜欢免费送货,他们更有可能选择免费送货,而不是需要额外运费的产品。提供免费送货通常会导致销售额增长12.4%,增加卖家获得特殊折扣的机会。
如果你不确定从哪里开始,你可以选择价格更高的产品,这是一个更容易的起点,因为运输成本在总价中所占的份额很小,而且定价计算也更简单。您还可以将您的产品更改为几周的免费交付模板,并测试结果。
以下是公告截图:
图片来源:亚马逊
事实上,亚马逊早在21世纪初就推出了 “超省钱送货计划”为超过一定金额的订单提供免费送货服务,并逐步降低标准,导致销量大幅增加。
免费送货帮助亚马逊快速赢得客户,获得市场份额,成为品牌差异化因素,增加销量。
“免费送货”对消费者的诱惑不容忽视。据业内人士分析,免费运费政策甚至可以增加30%以上的销量。据研究机构comscore统计,47%的受访者在网上购物时表示,如果商家不能免费运费,他们会放弃购物车里的商品。
而且根据Shopify 一项关于改善消费者网购体验的研究,59% 消费者同意这一观点,这也证实了免费送货服务的重要性。事实上,高运费是消费者放弃购物车的主要原因之一。数据显示,高达48%的消费者将增加更多商品以获得免费运费资格。
随着电子商务竞争的日益激烈,买家对免费交付的期望也在增加,这直接影响了客户体验,使其成为几乎必要的选择。
然而,对于卖方来说,提供免费送货服务意味着利润减少。如果销售的商品是大型或重型商品,免费送货将成为一件高成本的事情。除非提高商品的销售价格,否则卖方的利润不会减少太多,否则很难实现免费送货。