我是跨境卖家，创业12年。最初的目标很简单，让自己在5年内开保时捷。然而，我目前的目标是让公司在五年内不倒闭。这两句话都不是笑话。一年前，由于疫情原因，公司跨境业务受到严重影响，上游工厂开工延误，产能下降，下游合作物流无法发货，业务随时停止。与此同时，公司内部动摇，20人的船随时翻，焦虑开始让我晚上睡不着。于是，一年前，我开始求变。
俗话说，前人摸着石头过河，后人摸着前人的肩膀过河。在咨询了许多行业领袖后，我总结了四个字——“降低成本和提高效率”。问题是如何“降低成本”和“提高效率”。挥舞“刀”裁员可以降低成本，但绝对不是我的首选。面对“如何提高效率”的广泛问题，我更加无助，我陷入了更深层次的焦虑。
但幸运的是，我的伴侣给了我一个想法——“数智化”。于是我开始根据这个想法分析-拆解-解决问题。
首先，我分析了公司的现状，主要的服装，模板是forever21，有自己的合作工厂和服装设计师，主要的平台是亚马逊、快递和tiktokshop，主要的市场是欧洲、美国、日本、巴西和澳大利亚。
其次，我们遇到的问题也很清楚，主要集中在供应链优化和内部流程开放上。在拆解问题时，我们内部讨论了N轮。最终的结论是，我们希望一套解决方案能够完全解决90%以上的问题，即大多数解决方案使用一个解决方案，最多使用第二个解决方案进行一些辅助。其目的是降低计划启动后的学习成本和链接成本。
最后，带着这些需求，我开始寻找外部解决方案。我在市场上尝试了大约10家供应商，各自的特点都不一样。我花了将近两个月的时间最终确定了一家ERP供应商，所以我不会详细介绍中间过程。事实上，选择的原因也很简单：
一是离我们公司很近，可以随时上门解决问题；
二是功能全面，不仅可以解决我们目前遇到的问题，还可以为我的业务发展提供前瞻性的建议和计划；
第三，在聊天的过程中，他们仍然可以发现公司内部的一些流程问题。
今天正好是续费的日子。我果断升级了套餐，付了5万元。这个价格不便宜，文章最后会讲原因。在这一年里，我的GMV没有太大变化，只是同比增长了6%，但一开始我说了目前的目标，所以我对目前的结果非常满意。
然而，在过去的一年里，我也发现了一些需要改进的地方：
@ 系统太复杂了！当然，售后服务是来培训的。公司里的人花了大约一个月的时间来熟练操作，我一直跟着中间。
@ 偶尔会漏单。幸运的是，最终通过手动导入解决了这个问题。
@ 据估计，平台规则经常更新，因此经常报告错误。我希望服务提供商能够根据平台规则快速迭代功能。
在我看来，找到一套合适的ERP至关重要：
@ 看看你的业务规模：不要提前去，有些疾病只有当你真正遇到它们时才能解决。
@ 找到自己的功能需求：先自己梳理，否则听服务商瞎逼指定孟逼。
@ 时间成本:ERP系统虽然功能强大，但学习成本高，需要考虑企业内是否有人能承担，否则会在那里买晾干。
@ 个性化定制：部分ERP具有一定的个性化定制能力，可根据企业的特点和需要进行调整。但定制往往比标准方案贵得多。
续费升级包是因为公司获得融资，供应链计划增加产品升级和产能，营销计划开拓新的市场和独立站，需要ERP的整合。
在这部分，我将单独打开一篇文章进行详细说明。
没有完美的ERP，只有能不断帮助你解决问题的人。
我是Eric，一个负责解决问题的老板，五年没开保时捷了。
