在全球环境和RCEP政策加速的催化下,东南亚市场有巨大的跨境电子商务出口机会。2021年,东南亚互联网用户数量增加4000万,达到4.4亿,超过90%的买家将继续在线消费和购买。
东南亚电子商务平台直播增长迅速。统计显示,马来西亚和新加坡电子商务平台的直播时间增加了200%,菲律宾60%的品牌将通过直播吸引客户。
此外,2020年1月至6月,越南、泰国、新加坡、菲律宾直播电商GMV增长306%
数字营销流量红利较大
东南亚国家数字营销支出同比增长9%-16%。
从营销方式来看,最重要的宣传方式是谷歌等渠道的搜索竞价排名。此外,Facebook、以YouTube或Instagram为主的社交媒体渠道定向广告也在不断发展。
在成本方面,目前东南亚的广告展示成本仅为欧美的30%-40%,流量红利空间较大。
东南亚主要贸易国的市场特征
越南·市场特点:
中国是越南最大的资本产品和中间产品供应商。越南主要从中国进口机械、设备附件、计算机电子部件、纺织、皮鞋原材料、电话、电子部件、运输车辆等。
客户特点
越南的商业交流非常注重个人友谊,可以与合作伙伴进行更多的情感投资,即与决策者建立更多的关系,疏通关系。
如果越南人做决定的时间比预期的要长,不要失望。因为决策慢是越南人的一个特点。经验丰富的商人认为,如果75%的越南之行可以按照预定的计划进行,即使非常成功。
泰国· 市场特征:
五金和机电产品占泰国从中国进口总额的一半。廉价金属及产品、化工产品、塑料橡胶分别进口@ 第三和第四类商品。
客户特点
泰国是佛教国家,与泰国人打交道要有佛性思维。
泰国客户愿意尝试新产品。因此,当新产品出来时,泰国客户会尝试并接受图片市场的认可。但流行的风格是好的。
印尼市场特征:
印尼出口的潜在产品有:手表配饰、个人美容、服装及配饰、电子、母婴、照明、家用电器等。
客户特点
大多数印尼人信仰伊斯兰教,有些人信仰基督教和天主教。不要谈论地方政治、社会主义和外援。
印尼商人强调行业互助精神。他们对别人很有礼貌,不说别人的坏话,但很难成为知心朋友。一旦建立了推心置腹的友谊,与之合作就更容易、更可靠了。
印尼是一个等级制度明显、爱面子的传统国家。这意味着来自人人平等、礼貌的国家的游客在与当地人交流时可能会遇到一些麻烦,所以一定要避免公开争论和指责你的谈判对象。
马来西亚·市场特征
电子电气产品、机械设备及配件、化工产品是马来西亚非常重要的进口产品。在农产品进口领域,谷物产品(包括未磨小麦、大麦、玉米)是最重要的进口产品。在矿物和矿物燃料进口领域,原油和精炼石化产品进口较多。
客户特点
伊斯兰教是马来西亚国教。黄色和黑色是不受欢迎的颜色,禁忌数字0、@ 13.最忌讳的动物是马,也忌讳吃猪和狗,尤其是猪。
与马来西亚客户谈判通常从无关紧要的小话题开始,每个人都会说一些赞扬对方的国家、天气和财产,然后间接进入谈判的主题。
马来西亚客户可能希望留下一两份备份,以便向他的合作伙伴展示材料。在马来西亚做生意是不可能的。
新加坡· 市场特征:
新加坡是东南亚最富裕的国家。其经济是由外贸驱动的,主要进口商品包括机械设备、化工产品、矿物产品、塑料橡胶、仪器等。
客户特点
新加坡的中国人有很强的地方意识。许多人关心这两个地方。他们愿意回到祖国做生意。与海外华人进行贸易和方言谈判有时可以发挥独特的作用,有助于谈判的进展和成功。
新加坡是一个文明的国家,注重礼貌已经成为他们的行动准则。在新加坡进行贸易谈判时,我们必须注意礼貌,否则会破坏交易机会。例如,如果我们在谈判中向客户倾斜双腿,我们会给新加坡商人留下不好的印象。
菲律宾· 市场特征
菲律宾从世界上进口的前五大商品是机电产品、特殊交易产品和未分类商品、矿产品、化工产品、廉价金属和产品。
客户特点
菲律宾商人英语水平好,华商多,是比较容易开拓的新兴市场。他们中的许多人习惯与美国人相似。
与菲律宾做生意时,一定要找信誉好、实力强的船运公司,防止非法货运代理或船运代理与非法商人勾结骗取货物。
后疫情时代,如何走东南亚跨境电商拓展之路?
一、向精细化、品牌化转型
受疫情影响,跨境电商运营成本上升,管理需要尽快从粗放向精细化转变。
在日益激烈的市场竞争模式下,一流的品牌形象尤为重要。目前,跨境电子商务商业模式主要包括泛产品大卖家、精品品牌和独立平台,具有品牌优势、类别优势或团队优势的卖家有更大的机会。
做好品牌转型应从以下几个方面考虑:一是选择或培养具有较高品牌溢价能力的品牌;二是建立相应的品牌价值观,承载其附加值空间,也是与客户建立深度联系的关键;最后,优先选择高垂直、水平扩张的商品类别,找到差异化定位,进入新兴市场
二、抓住疫情下“宅经济”的新机
受新冠肺炎疫情影响,消费者逐渐将消费行为转移到网上。除口罩等防疫物资外,疫情期间家具、小家电、办公椅等卖家销量大幅增长。疫情后期,“家居经济”需求将进一步释放。跨境电商平台作为消费者购买的重要渠道,将成为跨境电商平台的重要选择维度。
三、利用海外仓库的优势
海外仓库是指跨境电子商务企业在海外目标市场建立的仓库。跨境电子商务卖家将国内商品运至仓库。当客户订购相关商品时,跨境电子商务卖家向海外仓库发送出货指令,使商品直接从消费者所在国的仓库发送给消费者。
中国跨境电子商务企业凭借海外仓库成本低、收发、退换货方便等优势,可以更好地实施海外仓库本土化经营战略,占领东南亚当地市场。
东南亚主要贸易国市场特点