非洲电子商务企业正面临重组和关闭的趋势。六大根源致命于当地电子商务市场

电子商务在非洲迎来了一个良好的发展时期，许多企业家借此机会挤进该领域寻找黄金。然而，鉴于非洲国家的具体情况，电子商务初创公司盈利的道路漫长而曲折。

非洲最近的经济增长速度和青年人口的增加意味着更多的企业家将在电子商务领域挖掘机会，典型的方法是在非洲大陆再现外国商业模式，以吸引新公司。但对于电子商务初创企业来说，发展并不那么容易。

以下是作者个人的例子：我们公司于2010年推出了应用程序 store，之后，为当地人创建了一个大型应用程序 store，并通过这个平台获取非洲用户。同时，我们还建立了云融资平台，甚至与美国企业拓朗半导体(Altera)和美国微芯科技公司合作，开设了销售电子设计工具的电子商务网站。虽然在线交易取得了巨大的成功，但我们很快意识到这条盈利之路将是漫长而曲折的，总是需要资本投资。最后，我们放弃了。

我们不是个案。Kalahari、广告公司InMobi、电商分类网站Mocality等当地大型电商企业都面临着支出紧缩、重组和关闭的局面。跨国传媒集团Naspers在关闭一些电商网站时，注意到这对非洲电商来说是一次“悲哀的经历”，并将“无利可图”列为原因之一。

非洲的互联网业务对西方世界来说是遥不可及的，但非洲国家的乐观态度掩盖了大陆运营商面临的挑战。以下因素是非洲互联网业务盈利能力不乐观的主要原因，尤其是在电子商务领域。

用户不信任：由于网络欺诈，更富有的非洲人不接受网上购物。以尼日利亚为例，网络欺诈随处可见，人们怀疑在互联网上留下个人信息的安全性。虽然它不能吸引消费水平最高的用户，但互联网业务仍将为大学生和年轻一代提供服务。一些公司还提供货到付款服务，以缓解这一挑战。

宽带费用：随着非洲移动互联网业务的快速发展，人们通常以这种方式上网。虽然Facebook可以通过一些电信网络免费登录，但在刚果通过Coursera或edx学习三个小时的教育课程仍需提前支付50美元。昂贵的宽带成本导致了基于视频的非洲互联网业务的困难，尼日利亚电影流媒体服务提供商的行业领导者 irokotv的主要收入也来自散居国外的人。

物流问题：亚马逊和ebay是依靠美国邮政系统为客户提供服务的电子商务领导者。例如，我在网上卖书。一旦客户付款，我就把书扔到邮局完成交易。然而，在非洲，由于邮政系统不能发挥太大的作用，情况变得更加复杂，开展电子商务业务的成本也更高。

非洲露天市场：非洲的“市场”随处可见，以保安人员在雇主家门口开店为首。露天市场、超市甚至失业青年都可以在主要城市开始交易。因此，电子商务公司必须在价格上拼写这些商业点。

分散市场：虽然各方都在努力支持非洲的电子商务市场，但并没有取得理想的效果。由于跨境支付方式、语言文化差异等因素，公司需要为不同国家建立不同的网站，影响经济效益和有效的资本分配。

教育普及率：即使所有的基础设施问题和综合问题都得到了解决，没有受过教育的公民也可能无法成为电子商务网站的直接用户，因为他们没有阅读和写作技能。以乍得、尼日尔和布基纳法索为例，电子商务初创公司在这个国家拥有的潜在客户数量大大减少。

然而，一些公司正试图处理这些问题。以尼日利亚电子商务平台Jumia为例，Jumia作为行业领先的在线零售商，去年11月筹集了1.5亿美元，估值为5.55亿美元。Konga、Olx和Souq等其他网络公司也依赖于数百万美元的筹集资金。

问题是，从市场份额来看，非洲电子商务Jumia和其他企业可能是成功的，但他们仍然没有很强的盈利能力。根据德国Rocketinterneternet Jumia的净收入为2800万美元，净损失为3200万美元。

然而，非洲的电子商务业务仍然很有潜力，但这需要时间和精力。大陆领先的电子商务公司必须知道，除了推出网站外，还有许多因素需要考虑才能成功盈利，包括：更好地与非洲大陆不同经济体融合；投资邮政系统、宽带、交通网络等基础设施建设；建立泛非洲系统检举欺诈行为，改善非洲互联网商业信托；最重要的是提高教育的普及率。为了利用网络为业务服务，非洲领先的电子商务应该更加关注实际的商业生态系统，而不是增加注册域名的数量。（编译/网 陈琦）

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