最近关于亚马逊的负面消息是“一波不平，一波又一波”。外国媒体报道了一个惊人的消息，亚马逊的一些产品正在以新冠肺炎特效药的名义销售一种农业兽药！并在国外媒体上引起了很大反应！
据了解，涉及的农药被称为伊维菌素，长期以来一直被用作兽药，一般用于牛、马等大型牲畜驱虫，也可以治疗寄生虫引起的一些人畜疾病。
最近脸书和推特上疯传伊维菌素能有效对抗新冠肺炎，导致线下药店伊维菌素频繁脱销。
因此，亚马逊利用了这一热点。只要客户在亚马逊搜索框中输入iv，他们就会自动想到伊维菌素（ivermectin）各种产品，甚至伊维菌素，都挂在了新冠肺炎（COVID-19)相关产品下！
外国媒体直接将这一事件定性为“亚马逊引导人们购买伊维菌素作为新冠肺炎治疗药物”。
更严重的是，有些人死于误食这种兽药。虽然与亚马逊无关，但亚马逊以新冠肺炎的名义直接销售该药物必然会带来一系列负面影响。
事实上，亚马逊本身对农药相关敏感词有严格的监管。在此之前，只要卖家的产品被标记为相关敏感词，就必然会受到“惩罚”。这一事件的影响不可避免地令人叹气。
对于卖家来说，在一次又一次地吃瓜亚马逊的同时，也不要忘记平台规则的重要性，在这方面，小边也在文章的结尾为您整理了相关的敏感词。
常见敏感词分析
@ 与农药、杀虫剂有关
美国国家环境保护局将大部分用于消毒和驱虫的产品或任何其他抗病毒、抗真菌、抗细菌或其他杀虫剂声明的产品分类为农药或农药设备。
许多销售非农药产品的卖家因关键词中的相关词汇而被判定为农药相关，产品因无法提供相关认证而被下架。
与农药相关的常见敏感词有：
@ 紫外线、除尘、发声器、水或空气处理装置、地面振动器和任何与昆虫防御有关的词语。
@ 用于“预防、消灭、消除或减缓”任何害虫的词语，或发表任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的声明。
@ 含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品，包括销售用于消毒、驱虫、去除过敏原和预防细菌的产品。
@ “安全”、“无害”、关于杀虫剂或其他成分安全性的声明，如“无毒”或“纯天然”，还包括高质量的聚氯乙烯、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等。
@ 宗教相关
亚马逊一直严格控制宗教相关和宗教元素的产品。
为了迎合当地人的习俗，一些卖家在产品上印刷了独特的宗教元素，并在列表中携带相关的宗教敏感词，如十字架、基督教、奴隶制等。一旦出现，亚马逊将被判定为宣传或贬低特定宗教。
@ 与药物和毒品有关
常见的有关键词，如古柯叶、夏威夷婴儿Wodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物、野生印度大麻产品等。，以及添加病毒、细菌等敏感属性的敏感词。
被检测到敏感词下架后该怎么办？
如果listing中含有相关关键字，请尝试删除过去的描述；其次，下载产品模板，选择产品类别；第三，编辑ASIN SKU，在需要修改的地方填写内容；最后，上载产品模板并导入确认。可在短时间内恢复。
如果是恶意标记评论造成的，可以收集近三个月的评论作为上诉的证据，证明所售产品的相关敏感词不属实。
如果是官方误判，建议多联系卖家客服解释相关情况。根据卖家之前的经验，多开case联系客服是有帮助的。
无论是哪种情况，卖家都应该关注和熟悉不同网站之间常见的敏感产品和相关词汇，避免自己的疏忽，并在恶意竞争和系统误判时尽快挽救。
如果您想了解更多关于敏感词的信息，可以随时添加官方客服微信联系我。
(来源:亚马逊申诉人Lucy)
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