概述
时尚电子商务行业就像一个自信的模特穿着Prada,骄傲地迎接行业的变化。变化是时尚行业的一个重要特征,几乎每一季的时尚秀都会发生一定程度的变化。然而,明年可能会给该行业带来剧烈的变化。
为了应对疫情的影响,该行业做出了新的尝试。可持续、实惠的服装正在进入公众的视野。与此同时,随着全球经济的变化,二手交易行业也在蓬勃发展。消费者希望每次购买都能扩大效益。因此,不断增长的无季节性商品市场正在取代大型时尚活动。
以下是未来9种时尚电子商务趋势,快来打造2021年抢眼的店铺吧!
1. Recomerce成为主流
Recommerce是通过在线或离线商店租赁、转售或节省以前的服装的过程,即二手交易。消费者正在寻找更经济和可持续的购买或拥有新衣服的方法,而不是购买新衣服。
随着时尚产业向更可持续发展模式转变,疫情后消费偏好迫使品牌更具社会责任感,转售已成为时尚电子商务的重生趋势。从2019年70亿美元增长到2024年360亿美元,预计年增长率为39%。线上线下转售行业寻求以更可观、更可持续的成本效益跟上时尚潮流。
自2008年至2016年大萧条以来,美国的转售收入增长了50%以上。与此同时,百货公司的销售额下降了25%,历史似乎正在重演。
根据Firstt,2019年转售的增长率比零售业快25% Research发布的一份报告显示,美国约有2万家二手商店年销售额达到175亿美元。
据估计,从2019年到2021年,二手时尚电商店的增长率也达到了69%,远远早于购物者在隔离期间积极寻找更实惠的家居选择。
2. 可持续性和社会道德感将是新的黑马
服装业长期以来一直因其对环境的负面影响而受到批评,并被评为世界上制造污染最严重的行业之一。平均而言,生产一条牛仔裤会消耗75磅的二氧化碳,而生产一件新t恤会消耗700加仑的水。也许更糟糕的是,仅在2019年,一次性设备就产生了2.08亿磅的垃圾。
然而,有迹象表明,消费者对可持续和道德时尚的兴趣正在稳步上升。包括可持续发展相关关键词在内的搜索量同比增长75%,平均每月搜索可持续发展时尚2.7万次。
“素皮革”的搜索量逐年增加,过去六个月搜索量同比增长69%。关键词“可循环时尚”的搜索量增加了42%。
可持续性和透明度的不断提高是由于消费者选择购买反映自己品牌价值观和道德的结果。这些道德不仅延伸到自然环境的保护和改善,还延伸到人权问题。
3.体育休闲已成为主流奢侈品
NPDD根据市场研究公司NPD Group的一项研究表明,运动休闲鞋将继续保持7%的年增长率,直到2021年在美国鞋类市场占据较高水平。奢侈品街头服装和运动服装的定义不断演变。
搜索“街头服装”和“运动休闲装”是一种流行趋势。消费者在一双新运动鞋上的平均支出为192美元,同比增长39%。
然而,这些多功能和日常舒适的主题确保了运动休闲风格不仅主导了鞋类市场。数据和分析公司Globaldata在8月份的报告中预测,2020年全球运动休闲服装市场将增长9%,超过2023年以后服装鞋类市场的整体增长率。
体育休闲也被赋予了一个全新的概念:奢华。
诸如碧昂斯(Beyoncé)、蕾哈娜(Rihanna)和丽塔•奥拉(Rita Ora)名人的活动是美化运动服的穿着功能,作为他们“幕后”生活方式的关键元素。因此,他们经常被拍到在私人飞机或昂贵的私家车上穿着合适的运动服,有着非常舒适的穿着体验和氛围。
4. 人工智能成为虚拟助手
随着越来越多的购物者选择从符合自己价值观的零售商那里购买产品,消费者的个性化和相关行为是任何电子商务行业的持续增长趋势。为了帮助解决如何将客户置于营销策略核心的新问题,时尚电子商务零售商越来越多地转向解决方案:人工智能,重要的是人工智能聊天机器人。
5. 无季节性时尚带来“慢时尚”
亚历山德罗·米歇尔·Gucci的创意总监(Alessandro Michele)根据共享日记,时尚公司将不再迎合传统的“四季理论”时尚周期,而是每年安排两次不受季节影响的大型时尚活动。
Gucci不是个例。 Saint Laurent也选择不使用常规时间表,《Vogue》同意他们可以根据自己的意愿安排时间表。
6. AR & VR 实现试衣体验的技术
随着数字世界的不断发展和变化,越来越多的时尚电子商务零售商试图通过使用来增强现实(AR)技术和虚拟现实(VR)留住现有客户并吸引新客户的技术体验。
在2018年Gartner的一项调查中,46%的受访零售商表示,他们计划部署AR或VR解决方案,以满足客户体验的需求。
时尚零售商特别关注的一种方式是使用AR和VR试衣间体验。这些体验让游客在不去商店的情况下看到自己穿着某个品牌的衣服,这是一种相对令人信服的购买尝试。
在虚拟现实体验方面,罗纳服装(Rhone Apparel)取得了显著的成功。公司与乐天合作,推出虚拟试穿服务“乐天帮试穿”(Rakuten Fits Me)。
7. 全渠道零售将使商店无处不在
根据咨询公司的一项调查,2020年3月至2019年3月,在线订单同比增长21%。在另一项调查中,41%的受访者表示,他们目前正在网上购物,通常在实体店购物。
虽然新冠肺炎疫情造成这些重大变化的主要原因是,它进一步增加了大多数时尚店经营的难度,让他们感到困惑和压力。他们的实体店怎么办?
为了帮助解决这个问题,时尚零售商采取了直接面向消费者的全渠道策略。这些营销策略使时尚电子商务零售商能够提供在线和离线无缝的购物体验,并在实体店和电子商务销售飙升之间找到平衡。
对于实体零售商来说,如果像Zara一样加强数字业务,他们可以将流量带到自己的实体店,或者让他们的产品目录更容易被在线用户打开和浏览,就像Nordstrom一样。
对于电子商务零售商来说,有双管齐下的方式来促进线下和线上消费者的存在,不仅可以统一品牌体验,还有助于保持实体店盈利,还可以通过细分供应来满足不同的消费者需求。例如,一些产品只能在网上直接面向消费者的策略中生产。
8. 无性别时尚意味着每个人都适合
美国时尚设计师协会于2018年组织了本周的活动(Council of Fashion Designers of America)增加了一个新的类别:男女通用/非二元。当时这一举措被认为是LGBTQ群体的一大壮举,受到全社会的广泛好评。
从那时起,整个时尚行业的变化在理解性别规范和包容非二元性别身份方面取得了更大的进步。“无性别时尚”和“中性时尚”的搜索量增加了52%。
9. 奢侈品先买后付
2月,宣传公司A - list communications组织的纽约时装周“style360”放弃了邀请名人嘉宾,取而代之的是一家名为Klarna的瑞典银行。
Klarna之所以成为媒体关注的焦点,是因为它最近与电子商务品牌合作,让消费者在不支付可能令人不快的预付款的情况下分期付款购买产品。其中一个例子是杰弗里,售价140美元•坎贝尔(Jeffrey Campbell)鞋,可分四个月分期付款购买,每期35美元。
时尚产业将开拓一个新的领域。随着每一次变化,时尚回归其可及性和身份的根源,用新技术吸引新的受众,调整其价值观和道德感,以满足无性别和可持续发展的时尚需求。
对于电子商务时尚零售商来说,是时候尝试这些简单的过渡变化了。像shopify这样的商业平台使得可访问的支付选项更容易实现,直接面向消费者的流行趋势意味着如果优化方案正确,你可以走在潮流的前沿。
(编译/跨境 大伟)
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