11月8日，快递发布公告称，为了提升产品体验，增强定价的公平合理性，吸引更多优质商家积极参与，现保公司调整了“新版无忧退”保险费率定价方案。所有原店统一1.3%的费率方案将调整为基于各店综合性能的差异化定价方案。具体来说:
1-定价范围：0.6%-3%
2-定价逻辑：根据各门店的综合表现进行差异化定价
3-调整机制：本轮差异化定价后，每月10日前根据门店综合性能进行整体评价；如需调整费率，调整后的费率将显示在无忧退出管理页面上
4-本轮调整生效时间：2021年11月9日零点。
常见问题
1-调整后如何查看费率？
新费率生效后，可以进入无忧退货管理页面(主账户登录快递后台-商品-售后服务-无忧退货保障计划-查看详情 ），查看最新费率。
2-利率是根据什么逻辑设定的？
为了提高产品体验，提高定价的公平合理性，费率根据保险公司的商业定价决策确定（包括但不限于店铺资质、买方评估、退货风险等因素）。具体逻辑属于保险公司的商业定价决策。
3-我的费率上升了，以后可能会降低吗？
差异化定价是根据您店铺的综合性能，包括但不限于对店铺资质、买方评估、退货风险等因素的综合评估，并定期更新。建议您继续提高产品质量，提高售后服务能力，降低退货率；相关费率将逐步降低。
4-为什么我店的费率还是1.3%？
如果您的店铺费率保持在1.3%，也意味着您的综合表现处于平均水平。建议您可以通过不断提高产品质量控制，提高售后服务能力，降低退货率，逐步降低相关费率。
5-我是老用户，如何更新到新版本的费率？
老版无忧退即将下线(以后续通知为准)，暂不调整费率。
如果您是旧版本的用户，您需要主动升级到新版本，以享受新版本的差异化率（以页面显示为准）。具体升级链接（主账户登录快速销售后台-商品-售后服务-无忧退货保证计划-查看详细信息 ），点击打开/升级按钮进入新页面。
常见问题
