巴西是一个人口约2亿的国家,目前是世界第九大电子商务零售市场,也是唯一一个说葡萄牙语的南美国家。如果我们想成为巴西市场,我们必须了解巴西市场。
@ 经济状况,购买习惯
巴西零售电子商务销售额1720亿.。这个数字的概念是什么?给你一个流行的例子:相当于李佳琪卖口红卖17200年!所以,你可以想象整个巴西的电子商务销售有多强大。巴西的高税收和低效的物流迫使巴西海外网上购物的数量激增。
不仅电子商务基础良好,而且近年来政府大力建设电子商务基础设施,使电子商务的快速发展充满机遇。2019年,拉丁美洲的电子商务销售额达到5000亿美元,巴西达到1720亿美元,增长9.3%
这些数据对那些想要进入巴西电子商务的人来说具有重要意义。
@ 沉迷于社交平台
巴西消费者是世界上最热衷社交媒体的消费群体之一。人们平均每天花在社交媒体上的时间 3 小时 43 消费内容在几分钟内具有较高的销售转型潜力。
大约有 1800 万人使用 Twitter,使巴西成为 Twitter 第六大用户群;91% 巴西互联网用户在日常交流中严重依赖 Whatsapp,55% 巴西消费者说他们使用它 Whatsapp 与品牌和公司沟通。
广告成本:远低于北美和欧洲
@ 消费特点
巴西人在消费上有一个特点:
非常注重售后服务,以及产品的耐久性, 在同样的情况下,如果你的产品比同行更耐用,它们会更受欢迎。
更喜欢有色彩冲击和色彩搭配和多SKU展示的产品,卖家在主图上的设计可以主动迎合巴西买家的喜好;
葡语站买家更喜欢真正的折扣,甚至直接搜索折扣,喜欢参与促销活动。
与支付运费相比,更喜欢免邮产品;进入卖家店铺时,评论区浏览最多,甚至可以决定是否下单。
巴西买家喜欢在facebook等社交网站上分享商品;
喜欢和卖家互动。卖家虽然不能用葡萄牙语,但可以直接用英语交流。巴西买家会把所有的英葡对比语言都发给你;
@ 喜欢中国哪些产品?
由于巴西当地商品价格高,爆炸性增长的消费者进行海外网上购物。其中,中国跨境商家凭借优质低价的突出优势,成为巴西消费者购买商品的领导者。就连中国的“双11”节日也受到了巴西人的喜爱。
@ 本地化体验
巴西人在节日期间的消费占全年零售额的三分之一。记住要注意热门节日,尤其是狂欢节和黑色节日@ 网一等。
营销禁忌:
在巴西,黄色表示绝望,紫色被认为是一种不吉利的颜色。他们认为人们死得像黄叶,所以他们禁忌棕黄色。我还认为深棕色会带来不幸。所以,我讨厌这种颜色。我们必须注意这些在营销环节。
巴西市场怎么做?
运营:广告成本低,注重物流和客户服务
消费者:依靠社交平台进行网上购物,对中国制造和中国商品持积极态度,注重产品质量和性价比
重要促销日期:狂欢节、母亲节、父亲节、黑五、网一、双十一
优化Messenger、Whatsapp体验,获取新用户,提高老客户忠诚度。
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