2021年亚马逊全球开店数据显示,在过去四年中,在亚马逊注册品牌的中国卖家数量增加了40倍。此外,75%的中国卖家表示,他们有信心在亚马逊上完成品牌的创建和推广。
纵观过去两年的亚马逊,不难发现一个有趣的现象——越来越多的卖家不再以低价吸引顾客。卖家开始转型,逐渐从价格优势转变为品牌优势。他们不再局限于销售好产品,而是开始想要进一步树立品牌形象。
因此,当品牌越来越受到重视时,衡量品牌的营销效果变得越来越重要!
如何“衡量品牌营销效果”仍然是市场营销行业的难题之一。因为消费者的购买行为并不及时,它有一定的延迟。因此,当消费者刷品牌营销广告时,不一定会产生“立即购买”的行为,他可能会“延迟购买”。这并不意味着营销广告有问题,只能说营销效果不容易量化。
这样的“难题”真的无法解决吗?事实上,亚马逊的品牌指标(测试版)可以用来衡量。
@ 亚马逊的品牌指标是什么?
它是一种新的可量化解决方案,可以衡量消费者购买决策过程中每个阶段卖家品牌的机会,帮助卖家了解不同购物互动行为的价值。
对卖家来说,它可以帮助卖家解决三个疑问。即:
@ 如何衡量广告商营销推广活动的效果。
@ 类似于广告商的同行品牌如何影响广告商的品牌。
@ 如何知道哪些方面做得更好,哪些方面可以继续做得更好。
此外,亚马逊品牌指标(测试版)还可以帮助卖家从五个角度找到自己的品牌机会:全面理解、定量测量、准确评估、实时监控和有针对性的优化。
(图片来源:亚马逊广告)
每个角度的切入点都不一样,对卖家后续的品牌营销有很大的帮助。
以准确评估为例,卖方可以通过互动指标观察消费者在购买后12个月内是否有品牌回购。这些数据是量化品牌营销效果的支持。卖家可以通过这些数据更有针对性地优化广告活动,从而更好地打造品牌。
@ 优化消费者三阶段
消费者的整个购物旅程可能分为三个阶段:认知、意图和购买。卖方可以在不同阶段查看相应的指标,以衡量其品牌在消费者购物各个阶段的表现。
@ 消费者认知阶段
认知阶段是吸引消费者的时刻。在这个阶段,卖家的目标是培养消费者的品牌意识,让消费者了解品牌,积极搜索品牌,扩大品牌知名度。因此,卖家可以关注客户互动率、客户转化率和新客户百分比。
@ 消费者意向阶段
这个阶段是卖家与消费者建立联系的时候了。在这个阶段,消费者会主动浏览、查看和比较不同的产品,然后做出购买决定。一般来说,现阶段只测量三种互动行为:产品详细信息页面浏览、品牌搜索、产品详细信息页面浏览、购物车添加。卖家可以从消费者对三种互动行为的反应数量和互动回报率来衡量品牌表现。
@ 消费者购买阶段
进入这一阶段的消费者已经是该品牌的高质量客户群体。此时,卖家应该做的是培养这些消费者的忠诚度,让消费者从一次性购买转变为再购买。在这个阶段,卖家可以通过消费者的数量来衡量品牌性能,前10%的消费者和“订购省”消费者;消费者-品牌的其他部分及其互动回报率。
卖方可以使用“消费者转化率”×消费者数量ד互动回报率”公式估计该类品牌的潜在销售,随时调整发布策略,优化品牌营销效果。例如,利用展示推广的购买和再营销,在品牌旗舰店创建更丰富的子页面,并通过帖子为消费者创造发现机会。
总之,在这个阶段,卖家的重点是与消费者建立更深入的关系,提高新品牌客户的百分比,将消费者从一次性买家转变为重复买家,从而增加品牌的价值。随着圣诞节的临近,卖家不仅可以通过“品牌性能”来衡量品牌效果,还可以在不同阶段及时反馈给消费者,以优化广告效果!
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(编辑:江同)
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