情人节前夕,一些卖家透露,一些亚马逊卖家的名单被删除,主要是因为链接被恶意篡改和投诉,这并不新鲜,但损失了许多卖家。当卖家生气时,他们一起寻找犯罪的痕迹,最终挖出了他们背后的恶作剧。据了解,该事件可能会影响许多欧洲电台卖家,并正在寻找解决方案。
事实上,自今年年初以来,亚马逊卖家的商业环境受到了很大的影响,汇率下降,运费上升,直到目前的同行恶搞。一些卖家开玩笑说,1月份整体成本上升,产量增加,利润率下降。如何最大限度地避免受到同行的攻击也是亚马逊卖家的必修课。
01
“OIMG"注册为商标
资深卖家五爷爆料,有卖家通过亚马逊恶意竞争进行侵权投诉,影响很大。一个欧洲站卖家的40个链接被恶意篡改为OIMG,法国的4个链接被投诉为假冒产品,恶意投诉的卖家没有停止,越来越多的卖家被毒害。有的卖家有几十个链接,有的有几百个链接,五爷店也有链接中枪,一时间大量卖家Listing被下架!
据了解,这一次,一位卖家恶意攻击篡改大量Listing,然后进行投诉。投诉类型为商标滥用和无测试购买假冒商品。投诉商标为“OIMG“受攻击的卖家类别几乎是全类,甚至有卖家表示多次被投诉。
一些卖家挖掘了他们背后的恶搞,发现事件的发起人来自福建泉州的一家公司。被恶意投诉的卖家只能试图向亚马逊平台提出投诉,以帮助恢复销售。另一位卖家说,他的公司最近因为OIMG而被投诉,但查询了相关的列表,根本没有这个词,只是准备上诉,亚马逊自动取消了。
上一次是“chenxiaohua",这次是“OIMG“,很多卖家猜测做这种伤人不利己的事情的目的是什么?你只是嫉妒其他卖家卖的吗?或者就像之前的“chenxiaohua服务提供商专门从事商标“业务”事件?
据了解,之前的“”chenxiaohua事件中,也有大量卖家恶意投诉商标,发现自己因“Closhion“这个词,但是被投诉的Listing和商标里没有这个词,甚至有卖家接连收到18封投诉信。
一些受害者选择在第一时间联系投诉人,希望解决问题,但发现对方的电子邮件被拒绝。其他试图联系对方的卖家也表示,电子邮件显示交付失败,甚至在市场上也找不到投诉人的商店。
一些卖家在投诉通知中提到了侵权商标“Closhion发现商标Closhion于2021年11月注册发布,所有者称之为“chenxiaohua许多卖家猜测,恶搞者很可能是专门从事商标“业务”的服务提供商。
值得注意的是,一些卖家透露,该公司不仅在欧盟注册了OIMG商标,而且在美国也注册了相同名称的商标。欧洲电台的卖家被如此恶搞,美国电台的卖家也应该保持警惕。
02
“灰”手法层出不穷
在跨境电子商务行业,随着平台竞争的日益激烈,卖家展示自己的魔力,通过各种方式增加销量。侵权是亚马逊无法触及的红线,但许多人仍然会想出各种恶意投诉程序。到目前为止,各种“灰色”操作层出不穷。据跨境了解,主要有以下两种:
一是利用独立站恶意投诉同行Listing。作为近两年流行的恶搞方式之一,大量亚马逊卖家遭受了无辜的痛苦!常见的套路是将卖方的Listing原本复制,放入自建站或官网,然后投诉版权侵权。据了解,一些卖家专门用Shopify建站,然后收集竞争对手的亚马逊链接,然后向亚马逊投诉,反复尝试,一打一打。
因此,一些卖家甚至受到威胁。他们主动联系对方,说他们可以撤回诉讼,但需要给钱。然而,根据许多亚马逊卖家的反馈,在问题发生后,有成功或失败的投诉。一旦投诉失败,他们只能吞下苦水。
一些卖家也总结了他们的经验。此时,卖方只需提供自己的产品上架时间和投诉人产品的独立上架时间对比图,并提前保存可以证明版权所有权的信息。此外,一般可以通过向亚马逊平台提供自己产品的商标证书、采购合同、采购增值税发票、UPC产品实拍等投诉。
第二,恶意投诉或商标勒索由类似专利发起。这种惯例是,恶意投诉人使用类似但有许多不同的外观专利投诉卖方侵权,反复投诉,一旦卖方的产品没有专利,只能通过投诉过程,投诉不当,可能需要提供授权信,从而陷入反复投诉的死循环。卖方最好及时申请专利,始终保持防范心,定期进行侵权风险预警。
商标勒索的惯例通常是这样的:卖家假装是品牌所有者,并向亚马逊报告其他卖家的产品,导致侵权和虚假侵权。恶意注册商标通常是为了勒索资金,价格也不低。如果你不给钱,你会继续用各种恶搞技巧“施加压力”,比如篡改列表图片信息,在列表和标题中添加其他商标。
以上是行业卖家总结的情况。建议卖家注册自己的商标。如果有兴趣,就会有争议。恶搞很难结束。亚马逊卖家还是要注意产品合规,提高抗风险能力,才能最大限度的减少损失。毕竟一旦被投诉侵权成立,Listing就会下架。、库存积压,账户资金被冻结,销售权限被移除,也可能面临巨额赔偿。(文/跨境 江小玲封面/图虫创意)
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