2月23日，阿里巴巴集团发布了2023财年第三季度财务报告。本季度，新秀抵消跨分支交易后，营业收入同比增长27%，达到165.53亿元，高质量发展成效显著。新秀全球工业互联网正在加快建设，国际快递、仓库配送供应链、物流终端等核心能力不断增强，进一步完善了商家和消费者的供应链和绩效服务。
菜鸟国际快递多种时效成本组合助推国货出海
根据阿里巴巴的财务报告，本季度，菜鸟继续投资全球物流基础设施建设，海外分拣中心总数增至15个。
菜鸟依托国际枢纽、干线、终端、海关等国际端到端快递网络的运营能力，形成了多种及时性和成本相结合的国际快递标准产品。国内品牌出海找菜鸟已经成为一种趋势。
同时，菜鸟通过加强海外本地仓库配送、自营配送、自提设施建设，提升了海外本地物流服务的优势。
以拉丁美洲市场为例，新秀不仅开辟了中巴双向物流渠道，还深化了巴西本地物流配送、清关、配送中心、智能快递柜的本地网络运营，构建了两国的跨境 当地的多元化物流能力。目前，菜鸟每周在中巴之间有8班包机，圣保罗海外配送中心已正式投入使用，当地快递仓库配送网络已覆盖巴西。
在欧洲市场，菜鸟也在不断加强能力建设。此前，菜鸟已经开设了波兰华沙的配送中心，并初步形成了东北欧的物流基础设施网络。菜鸟与DHL达成合作，双方将共同投资建设波兰最大的智能快递柜网络。
在北美和东南亚，新秀跨境和海外本地物流业绩的及时性进一步提高。在卡塔尔世界杯期间，新秀新鲜冷链可以将波士顿龙虾从美国运到中国，通过“杭州-吉隆坡”包机航线，阳澄湖蟹可以享受独家“头等舱”，冷包装，5小时到吉隆坡，很快就可以送到消费者的餐桌上。
菜鸟驿站单日送货上门包裹峰值超过1000万件
菜鸟将上门送货作为改善用户体验的重要措施之一，并将其列为2022年的“最重要的事情”。本季度，菜鸟上门送货服务创下新高。菜鸟直接送货和菜鸟驿站在天猫双11期间的单日包裹处理量峰值超过1800万，其中菜鸟驿站为淘宝天猫提供的单日包裹峰值已超过1000万。
菜鸟直销已从服务天猫超市、天猫国际进口保税产品延伸到食品大件重货等行业， “送货上门，不必赔”的质量承诺与其他快递服务明显不同。
菜鸟驿站也在不断升级消费者终端体验。除了开通淘宝天猫送货上门选择外，最近还推出了“忙碌状态”查看功能。用户可以通过菜鸟APP实时查看当前取件的估计时间，缩短错峰取件的等待时间。目前，该功能已覆盖全国10多万个菜鸟驿站。
菜鸟仓配一体化供应链，保证商家稳定绩效
本季度，菜鸟继续为阿里巴巴的数字商业和更广泛的商业客户带来供应链效率的提升。
在支持阿里巴巴B2C零售方面，菜鸟、天猫超市、天猫国际进一步优化了从仓库到配送的供应链绩效效率，不断提高消费者第二天、第二天等高标准及时服务的稳定性，消费者满意度保持在行业领先水平。
在行业供应链方面，菜鸟继续为各行业的痛点提供独特的解决方案，并在双11订单峰值中展示了供应链的灵活性和韧性，具有丰富的电子商务物流运营经验。比如菜鸟扩大了“一次上门免费送货”的服务范围，将70个城市的大消费者收货时间缩短了2-3天；针对美容品牌商家双11订单的爆发，菜鸟提供“全国多仓发”保障，整体时效性提高了10%；菜鸟通过自营优质配送，大大降低了食品重货、乳饮酒水等行业的破损率。
绿色和技术也进一步成为新秀仓库配送一体化供应链的差异化优势。自本季度以来，伊利、联合利华等品牌与新秀签署了新的战略合作，共同打造了数字智能绿色物流供应链。新秀为雀巢建设的中国首个自动化DTC性能中心正式启动，比传统手动仓库提货效率提高了3倍以上。
本季度，菜鸟继续推进ESG建设。在天猫双11期间，全国消费者参与了13万菜鸟站的快递包装回收，参与绿色物流已成为许多消费者的生活方式。新秀还积极投资应急物流专业能力建设，在工业和信息化部、农业和农村事务部、国家卫生委员会的指导下，仅一周就实现了数百万台血氧仪器，帮助改善基层医疗卫生条件；土耳其地震后，新秀迅速在北京开设应急仓库，承担国内救援物资到地震区。
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