亚马逊卖家都知道review的重要性,这对商品的转化率影响很大。尤其是新产品,如果卖家能在前期积累好的review,listing排名就能慢慢提升。
review是亚马逊复杂排名算法中的一个重要因素,也是打造爆款的关键。
很多卖家会因为review而冒着封号的风险使用高科技,非法合并变体,只是为了让listing看起来更好,这说明review的重要性。当然,大多数卖家不敢尝试这种大冒险。
许多卖家在电子邮件评论中收到亚马逊的警告,表明电子邮件没有发送,因为账户暂时无法发送主动电子邮件。有关详细信息,请查看与账户相关的电子邮件收件箱,以获得详细的错误通知。
亚马逊限制了这类被警告卖家的商店邮件发送功能。
打开case询问后,我了解到该功能仅限30天。如果你以后犯错误,它将是永久性的,甚至会影响亚马逊商店。
造成这种问题的原因是什么?
一些卖家猜测,被警告的电子邮件可能会触发类似的:review,像comment这样的关键词。或者搭配 positive,或者rewrite等都是不可能的,不能提及有偿,也不能说有问题可以通过邮箱联系自己等等。
一些卖家认为这是亚马逊开始打击电子邮件的信号之一。现在只是一个小的惩罚和警告,建议遇到这样的警告卖家,首先向亚马逊承认错误,并采取措施,以避免在秋天结算账户。
亚马逊允许催促评论,但不允许催促表扬、明示、暗示或诱导删除不良评论、改变表扬等行为。如果你对你的产品没有信心,催促评论可能会导致不良评论,相对于如果产品没有问题,一般会得到表扬。
如何正确发送第三方邮件?
@ 遵循亚马逊平台的规则。
亚马逊平台了解评论对卖家的重要性,因此也鼓励卖家进行评论。虽然亚马逊平台有一个评论模板,但他允许卖家改变评论模板,也就是说,卖家可以适当地改变评论的内容,但他们不能使用金钱补偿或奖励产品来诱导消费者。
@ 不要频繁发送催评邮件。
频繁发送电子邮件不仅会减少消费者的购物体验,而且会引起消费者的厌恶,所以不能适得其反。亚马逊平台对卖家的评论模板有三种使用场景,一种是订单确认电子邮件,一种是订单跟进电子邮件,另一种是反馈请求电子邮件。卖方必须根据具体情况适当使用评论模板。只要这三个评论模板使用得当,就很容易得到评论。
@ 尽量简短催评内容。
许多消费者不耐烦,有些消费者会看电子邮件,一封好电子邮件可以提高消费者的善意,但冗长的电子邮件会引起消费者的厌恶。
@ 定制特色催评邮件。
亚马逊的评论模板可以改变,所以亚马逊卖家可以发挥自己的个性化定制,可以定制每封电子邮件,可以使用品牌标志或品牌名称给消费者留下更深刻的印象,也可以从一些电子邮件与一些产品使用或组装技能赢得消费者的青睐。
(编辑:江同)