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ChatGPT 如何推动电子商务转型?

随着ChatGPT在世界各地的普及,各行各业都在讨论和思考ChatGPT的影响,其对营销领域的影响是媒体和品牌讨论的热点。

ChatGPT 如何推动电子商务转型?

ChatGPT是美国人工智能研究实验室OpenAI开发的一种全新的聊天机器人模型。它可以通过学习和理解人类语言进行对话,并根据聊天的上下文进行互动,帮助人类完成一系列任务。

这种人工智能语言模型使得写邮件、论文、脚本、制定商业提案、创作诗歌、故事,甚至敲击代码、检查程序错误都很容易。

此外,ChatGPT还可以生成营销副本、参与对话、代码等用途。但是人工智能工具能帮助网店增加销量吗?

似乎有成千上万种方法可以寻求ChatGPT的帮助。最简单的方法就是告诉它你想要什么,就像你在和一个人说话一样。例如,“写一封电子邮件,告诉客户所有的商品都在2月10日之前打折。”

一般命令可能会导致不相关的输出——如果请求中没有指定,ChatGPT可能会引用您不提供的产品。所以准备好编辑回复。

更好的要点

它只需要向ChatGPT提供产品描述,就可以美化产品。

我向ChatGPT提供了爱普生RapidReceipt扫描仪的亮点,并指示它“重写这些要点,让它们更令人兴奋”。

爱普生:高性能扫描很有价值。

ChatGPT:以无与伦比的价格体验闪电般的快速扫描。

爱普生:从收据和发票中自动提取和分类数据。

ChatGPT:只需单击即可轻松从收据和发票中提取和组织重要数据。

爱普生:保护商业和税收的关键数据。

ChatGPT:确保您的业务和税务信息安全可访问。

爱普生:找到收据可能意味着找到钱。

ChatGPT:隐藏的节约是通过数字化和组织发现的收据来发现的。

爱普生:将纸质文档转换为可搜索和可编辑的PDF。

ChatGPT:将纸质文档转换为易于搜索和编辑的PDF。

ChatGPT的建议并不完美,但它们会引起购物冲动,直接与买家交谈。

个性化响应

ChatGPT可以扩展一个简单的请求,这是一个向购物者推销的例子:

输入:告诉苏珊我们用完了黑色 12 但是杯食品加工机 14 杯子可用,价格为 219 美元。

ChatGPT:嗨,苏珊。 我想跟进你感兴趣的食品加工机。不幸的是,我们目前缺货的黑色 12 一杯食品加工机。但是,我想让你知道,14 杯食品加工机可用,目前价格为 219 美元。这种更大容量的食品加工机将为您提供更大的厨房灵活性,非常适合大家庭或聚会。如果您有任何问题,或者您想使用此销售并订购 14 请告诉我一杯食品加工机。

同样,ChatGPT的单词选择有时也很尴尬。因此,在发送之前需要仔细验证。

A/B测试

ChatGPT,如产品名称、电子邮件主题行等,可以生成短而长的变体,以便与您的观众进行测试。要求ChatGPT生成固定数量的版本,或使用其“重生响应”按钮。

产品建议

基于一次购买,ChatGPT可以为产品推荐提供想法。告诉它“购买[产品名称]后推荐更多产品”。

例如,如果客户的订单历史记录显示只有一个普通的肥皂分配器,ChatGPT可能会将淋浴盒、手巾、乳液分配器和消毒喷雾列为额外的想法。

常见问题

ChatGPT可以生成各种常见的电子商务问题,如交付、退货和交换、保修信息等。这个工具甚至可以识别常见的问题。告诉它,“写下网上商店购物中常见问题的答案。”

社交媒体帖子

营销人员已经开始测试ChatGPT。该工具将为您指定的平台生成帖子,并注入表达符号和标签。

转换率较高

ChatGPT是一项新的、不断发展的技术。据其母公司OpenAI称,ChatGPT无法搜索互联网,“对2021年后的事件了解有限”

该工具可以收集和分析数据,而不是编写准备发布的副本。它倾向于重复单词和短语,不符合特定的语调或风格指南。小心拼写和语法错误以及无意的剽窃。这个工具不太可能了解你的观众和品牌。

尽管如此,ChatGPT还是有想法的,建议更换文本,识别错过的机会,等等。结果是游客越来越多,转化率越来越高。

ChatGPT在营销领域的深度应用可能仍在尝试中,但随着新技术的蓬勃发展,人工智能智能营销已成为《纽约时报》的趋势,并逐渐成为未来品牌营销的标准标准。在中国,百度“文心”人工智能技术专注于媒体传播和品牌营销,科技电子商务平台全球云商店也推出了智能人工智能营销工具,利用人工智能托管向用户展示产品。

此外,虚拟数字人、人工智能智能交互和虚拟技术驱动的虚拟场景营销在品牌营销中的创新探索和应用逐渐成为品牌价值升级的关键,帮助品牌赢得未来营销。

     


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