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收到Wayfair合规邮件怎么办?超详细策略

许多合作伙伴收到了来自该平台的产品合规问题的电子邮件,提到如果产品合规审计不按时完成,可能会暂停销售,甚至有标题的危险,这让许多供应商担心

收到Wayfair合规邮件怎么办?超详细策略

(图片来源:wayfair平台截图,微信官方账号-跨境电商C14)

Wayfair一直强调产品安全性和合规性。今天,让我们来谈谈如何妥善处理Wayfair的合规性

首先要知道为什么Wayfair如此注重产品安全和合规化

Wayfair作为一个在线“零售商”平台,一直致力于为消费者提供更好的消费体验。希望销售的所有产品在满足消费者需求的同时,能够满足销售国家的认证标准,让消费者感到轻松,减少安全风险和不必要的安全纠纷,提高消费者的购物满意度

由此可见,Wayfair一直要求和希望供应商朋友能够做到产品合规检测

事实上,Wayfair一直在使用大数据捕获不符合合规要求的账户。一些朋友在去年下半年收到了这样的电子邮件

(图片来源:老冯微信截图,微信官方账号-跨境电商C14)

最近Wayfair加大了筛选力度,从上周开始,很多小伙伴都收到了Wayfair APS团队的通知邮件要求在规定的时间内完成相应的流程,并提交产品测试报告

(图片来源:wayfair平台截图,微信官方账号-跨境电商C14)

收到这封电子邮件的合作伙伴不必太惊慌。只要他们按要求完成问卷调查,接受电话回访,到检测机构进行产品合规检验,并提交平台,最终完成在线课程,回答测试问题。报告审核结果为PASS,在线课程测试结果为100%正确,可顺利通过平台测试

其中,最重要、最核心的是做好产品测试,那么我们应该测试哪些产品,去哪个测试结构呢?

首先,Wayfair没有指明只接受哪个机构的检测报告,只说要有独立的 CPSC 批准的产品测试实验室 或 ISO/ISO/ISO/ISO/ISO/IEC 17025:2017 出具标准测试实验室,但鉴于bureauu Veritas(必维国际检验集团)是Wayfair正式合作的国内检测机构,小编还是建议你把产品送到BV实验室进行检测。

此外,小编还向Wayfair团队确认,SGS测试也可以。对于其他测试结构,如果您想这样做,您也可以提前询问Wayfair团队是否能够得到平台的认可,以避免无效测试

无论是BV检测还是SGS检测,收费都不便宜。考虑到成本问题,很多朋友都想知道是否所有自己销售的产品都必须进行合规测试?

事实上,这是不必要的。Wayfair将为您提供大约5个SKU进行测试,您只需选择其中2-3个进行测试提交平台。

对于需要测试的项目,不同的产品不同于不同销售国家需要测试的项目。您可以参考Wayfair的官方合规要求,并根据您的主要类别和主要销售国选择相应的项目进行测试

另一个需要是,在测试报告的及时性方面,Wayfair只接受报告之日起一年内的测试报告。如果您以前做过产品测试,请注意查看您的测试报告日期

最后,小编还提醒您,收到产品合规项目邮件提示的合作伙伴,必须注意产品合规,在规定时间内完成Wayfair产品合规流程,避免产品下架、账号等不可弥补的损失!


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