开发信是外贸客户开发的常规方式。大多数外贸人员在进行电子邮件开发时,都采取了广泛撒网、多钓鱼的策略。虽然这种方法很简单,但准确性相对普遍。大多数群发邮件都会沉入大海,只有少数会得到回应。
如果不写有针对性的外贸开发信,外贸人员的反应将非常有限,可以交易的客户自然会更少。那么,如何提高电子邮件营销的准确性呢?答案很明显,即用户细分。根据客户的痛点和需求对用户进行细分和分类,并撰写开发信,可以提高开发信的回复率。
按行业细分
如果您的产品为不同行业的客户服务,您可以根据客户的行业进行细分。将同一行业或类似行业的客户分类,并根据行业的最新痛点发送开发信。
即使行业的痛点不是客户目前面临的困难,对方也会认为你对行业有一定的了解,所以对方很可能会回复你。
按地域细分
受社会环境、历史背景等因素的影响,不同国家的客户也有不同的谈判风格、价值观和关注点。因此,卖方在撰写开发信时应充分考虑区域因素。
例如,如果他们是美国客户,他们的谈判风格更随意,那么在写开发信时,外贸人士可以考虑加入一些生活问候,这将有助于提高客户的善意。如果对方是德国客户,开发信的态度应该是公开的,不涉及任何客户 生活或隐私。
按公司规模细分
不同规模的公司在资本储备、购买力和采购需求方面存在很大差异。因此,您需要根据客户的需要,从他们的角度来考虑客户所在公司的规模划分,以及他们需要的产品价格。
特别是既承接大订单又承接碎片化订单的企业,必须对不同类型的客户进行细分,避免因误解而劝退两类客户。
按职能细分
虽然它来自同一家公司,但不同的部门实际上有不同的需求利益点。因此,你还需要弄清楚你的开发信是给谁的,是公司的创始人、采购负责人,还是其他角色。不同的角色有不同的痛点,你需要强调的关键内容自然也不同。
我们的温馨提示:从领英开发的客户基本上可以从对方的介绍中了解客户的职业。
事实上,除了上述方法外,B2B客户细分还有很多其他方法。如何细分取决于外贸人员收集的信息。
按公司规模细分 按地域细分 按职能细分 按行业细分