在过去的两年里,由于疫情,美国印刷了大量资金来刺激经济,导致通货膨胀。众所周知,美元是世界上流通最广泛的货币,所以全球经济将不可避免地受到美国的影响。美国一旦通货膨胀,全球经济就会跟随通货膨胀。
通货膨胀对电子商务的影响
例如,亚马逊要求卖家在提交物流计划后进入仓库 90 当天将货物运输到美国指定的仓库,但超慢的物流给许多卖家带来了巨大的痛苦,因为货物需要找到第三方物流来帮助在当地拆卸、打印和粘贴新标签,以解决标签和重新存储的问题。
不仅如此,许多买家在得知跨国物流延迟后,在电子商务购物过程中,还会故意避免来自国外的商品,以免等待物流时间过长。
1. 物流速度超慢
由于美国的现金补贴,美国严重缺乏劳动力。例如,去年,由于大量卡车货运司机无法工作,北美各码头停留了大量的大型邮轮集装箱,严重影响了原材料的供应。这一现象直接使许多中小型电子商务公司面临着“加班”的物流订单。
2. 原料上涨
由于疫情、物流和战争带来的能源影响,世界各地的原材料价格都在上涨。如果卖家销售的产品是低加工产品,或者没有品牌影响力,很容易被上涨的原材料价格卡住。
3. 鼓励买家变相下单
据有关统计,计划购物(非冲动消费) / 比如类似双 11 这种购物节集中囤货)的比例从 2021 年的 60% 升高至 64%。由于通货膨胀变相增加了日常消费,消费者更期待在购物节等活动中一次性“囤货”。
4. 需求仍然存在,但消费习惯已经改变
虽然通货膨胀继续影响经济,但消费者对消费的需求不会改变。
消费者仍然会订购他们想要和必须购买的东西。然而,由于经济低迷的影响,消费者的订单习惯自然会改变:更多的消费者可能会尝试“先买后用”、“分期付款”等付款方式。这些付款方式可以减轻下单的心理负担,消除潜在客户的疑虑,鼓励他们下单。
或者结合上一个因素,增加看似划算的折扣,参与电商平台的大型活动,会给消费者一种“赚钱”的感觉。
跨境电商如何破局?
1. 关注平台购物季活动
前面提到,通货膨胀后,消费者更注重购物节的消费行为,所以他们应该在购物活动开始前开始准备市场营销,以促进买家关注你的产品。
鼓励消费者关注和收集商品,甚至邀请买家提前将自己喜欢的商品加入购物车,然后在正式购物当天快速结账抢礼物。
2. 使用优惠券刺激销售
优惠券的优点是创造时间紧迫感,因为大多数优惠券都有使用寿命。为了防止“便宜”失败,买家将在规定的期限内多次浏览商店内的商品,这相当于增加商品的曝光率。
为了发挥优惠券的价值,卖方应充分利用折扣的门槛。
现在主流优惠券是“门槛优惠券”,比如:满 300 元减50 元。
3. 销售二手商品,开拓市场
在很多人眼里,“二手商品”既有商品价值,又有“美”的价格。因此,对于卖家来说,二手商品也是通货膨胀时代可以关注的市场。
从卖家的角度来看,这也是清理缺陷产品和滞销产品的好时机。
如果缺陷产品只是因为外观损坏而不影响使用,卖方可以积极在商店平台上设置“缺陷和福利产品”区域。这些商品一般可以设定在原价的70%左右。如果价格太低,会影响非缺陷产品的销售。
滞销商品也可以放在活动区,以略高于成本的价格出售。清空滞销商品的目的不仅是“回收成本”,更重要的是避免未来可能消耗的“仓储管理”成本。
4. 以多元化的产品线和负担得起的价格满足需求
从两三年前开始,Apple 每年推出的 iPhone 系列开始存在 4 款。
除了基本款,还会推进阶级 Pro,大屏幕的 Pro Max。其中一个原因是, Apple 满足不同用户的使用需求。
卖家需要了解自己品牌的使用群体和消费水平,及时拓展自己的产品线。如果他们能创造出“你几乎拥有你想要的所有功能,但价格更便宜”,他们就可以很容易地打开市场,以最具吸引力的价格创造最具吸引力的产品。同时,它还可以使高级产品线“更有价值”——确保有足够的利润率和品牌价值,而不仅仅是成为一个低价的品牌。
对于许多功能商品来说,消费者可能更关心美观的设计和具有成本效益的价格。卖方需要注意用户在使用和价格之间的选择和平衡。
5. 调整利润结构
除了扩大订单收入外,调整企业的利润结构也可以让卖方及时应对各种市场波动。
就像这次通货膨胀一样,电子商务不仅要调整销售策略,还要面对原材料成本、物流成本等的波动。
品牌应选择树立良好的品牌价值,以品牌溢价获得生存空间,避免打“价格战”。因为在经济发展的规律下,成本只会越来越贵,保持低单价只会让卖家在更严重的通货膨胀危机中更糟,更有可能在“利润小、销售多”的过程中被高物流和金流成本压垮。