第133届广交会将于4月15日至5月5日举行,这是中国疫情防疫政策修订后的首届国际外贸展。为了保证广交会的热度,主办方邀请了来自220多个国家和地区的数十万买家参加广交会的线下或线上展览,参展商分别达到3.5万(线上)和3.4万(线下)。
三年后,外贸人员终于可以与大多数新老客户进行面对面的谈判,这对所有外贸人员来说都是长期的干旱和雨。
但广交会≠订单,虽然本届广交会的外国买家数量将比以往大幅增加,但竞争也非常激烈。这不再是一个展览能够获得大量订单的时代。那么,面对和尚多粥少的局面,我们如何在众多参展商中脱颖而出,赢得客户的青睐,迅速赢得订单呢?
网易外贸整理了一些在广交会展前、展中、展后高效获取客户的策略。当然,这些策略也可以重复用于各种线下外贸展览。本文首先介绍展前邀请技巧:
一个成功的展览必须在展览前夕做好充分的准备,如何有效地邀请高质量的客户是影响展览效果的关键。
01
邀请已完成交易的老客户和正在跟进的意向客户
@ 展会前一个月,邮件批量邀请客户。在这里,我们可以与其他企业合作,邀请客户参加广交会,增加他们参展的动力和兴趣。
@ 展览前半个月,电话联系关键客户,一对一确认客户是否会来展览。如果客户同意来展览,他们需要仔细询问展览的详细信息,以及他们是否需要帮助安排行程。
@ 展览前一周,通过电话、电子邮件、短信再次联系客户,告知展览位置、联系方式等,并再次向客户确认展览的具体日期和时间。
@ 在展会上,如果客户没有出现在与客户约定的日期,您可以再次通过电话联系客户,并尽力邀请客户到展位。
此外,社交媒体的宣传也非常重要。一方面,你可以制作一个广交会邀请视频,告诉你这个行业的展览时间和地点,以及你在展览中带来的展览过程和产品。另一方面,展会期间可以不断更新展会照片,建立强大而持续的品牌硬实力宣传。即使你的潜在客户没有参加展览,他也能加深对你的印象。通过这种方式,加快客户的了解,提高信任,就是创造一个转化效率更高的销售场景。
02
邀请潜在的新客户
一些外贸推销员只邀请他们的老客户和预期客户跟进,因为他们认为新客户不会来,事实上,这是一个非常错误的做法。既然你花钱参加展览,你就需要把展览作为一个“营销”的机会。那么,如何邀请潜在的新客户呢?最重要的是挖掘潜在客户。
潜客挖掘可借鉴以下两个渠道:
首先,广交会的一个主题是邀请以前参加过的外国买家再次参加。然后外贸人员可以根据过去的展会买家名单筛选出你的潜在客户。如果您在这方面没有更完整的信息,建议使用网易外贸「全球搜索」该功能包括近十年的线下展会买家信息,可以深入挖掘企业联系人的联系方式。外贸人士可以试着联系。
此外,许多外贸人员没有展位或去广交会。他们也可以通过这些信息找到目标客户并与客户建立联系。最好邀请他去面试或调查工厂。
第二,疫情几年后,外贸人员无法确定潜在客户是否还在做外贸,采购需求是否符合您的产品对口,因此外贸人员可以使用「海关数据」查询这些客户的交易细节,确认对口后,进行有针对性的邀请。
03
发送展会邀请函邮件
外贸人员除了可以通过社交平台批量发送邀请信息外,还需要通过电子邮件进行邀请,电子邮件可以呈现更全面的内容。但需要注意以下几点:
@ 提前发邮件,邀请客户参展
除了提前一个月通知客户展会信息外,外贸人员还需要在展会前半个月再次发送展会邀请函,告知展位位置以及是否有需要帮助的地方。
@ 邮件主题清晰醒目
电子邮件邀请函可以脱颖而出,电子邮件的主题是关键。主题需要清晰、引人注目、有吸引力。您也可以将收件人的姓名或企业名称插入主题中,给人一种亲密感,让对方感受到我们对他或企业的关注。
@ 邮件内容“私人定制”
在设计电子邮件邀请函时,应突出特点、插图、私人定制,并在电子邮件中添加展览地点附近的酒店、交通、餐厅等信息,最好在电子邮件中留下手机号码,并告诉他任何问题都可以找到你。
@ 展前其他准备工作
只有在展览前做好充分的准备,我们才能在展览中更容易地接待客户。除了常规的展位材料外,外贸人员还应注意以下内容的准备:
@ 资料准备:
大客户和老客户信息:提前了解老客户的产品需求和数量,提前准备好相关方案。
潜在新客户背景调查:详细了解潜在客户的公司背景和采购需求,并制定相应的计划。
竞争对手分析:对同一展览的竞争对手进行背景调查分析,比较自己及其优缺点,了解自己和敌人。
@ 物料准备
除了准备常规展览用品外,这里还有两个建议:
准备一个小视频,在展会上连续播放,客户经过时总会立足看看,然后你的机会就来了。
准备有特色的材料,比如在宣传材料上系上中国结或者其他中国饰品,告诉客户这是中国的传统礼物,送给你。这样可以防止客户留下给他的信息。
发送展会邀请函邮件 邀请潜在新客户