为了进一步促进直邮业务的增长,Jumia最近发布了自2023年4月15日至2023年6月30日以来的活动政策(GH)网站推出国际直邮产品买家端免邮活动。
(图为:免邮海报)
基于“薅羊毛”的心态,买家很可能会在活动期间疯狂购物,以减少后期购物的运费支出。根据最新数据,Jumia加纳网站销量大幅增长,流量和转化率也大幅增长。
(图为:过去一周与上月同期数据对比)
Jumia希望所有卖家朋友都能抓住机会,对以下四个方面进行合理调整:
@ 确保您的产品价格合理,在市场上具有竞争力。
@ 检查和更新产品库存,以确保足够的库存以满足市场需求。
@ 通过广告Mabaya等方式,合理提高产品曝光率。
@ 提高店铺分数,让买家在货比三家的时候更倾向于选择自己的产品。
那么卖家如何抓住机会,实现爆单呢?跟着Jumia,我们继续往下看~
目前,Jumia平台上有大量的产品,这也意味着消费者在购买产品时有更多的选择。如果卖家想在市场上获得更多消费者的青睐,当他们的产品质量与其他竞争产品相当时,他们可以考虑在产品价格上做出更多的努力,那么卖家如何使他们的商店产品价格更具竞争力呢?
卖方可以尝试在不影响产品质量的情况下降低生产成本和产品价格。在功能实用性和质量相似的情况下,大多数消费者会选择质优价廉的一方。此外,卖方还可以在产品原有功能上添加新功能和新卖点,使其性价比更好。
对此,Jumia总结了在加纳网站直邮热销的五大类和热销单品,供卖家在选择产品定价时参考。
女士时尚产品:戒指、项链、手镯、耳环耳环、手绳
男士时尚产品:手表、手镯、戒指、项链、眼镜、皮带、皮夹克
男鞋:运动鞋、正式皮鞋、尖头皮鞋
家居用品:人造盆栽绿植、墙贴、壁钟、装饰画、补光灯、手机支架
3C数字类:多功能蓝牙音响、充电宝、电子手表USB、内存卡、手机壳、无线蓝牙耳机
对于商店来说,合理利用广告来推广产品是非常必要的。广告可以让商店在平台的“人们寻找商品”场景中得到更准确的展示,然后改善订单的转换。广告发布后,产品将从许多类似产品的搜索页面中脱颖而出。当然,并不是所有的卖家和产品都适合付费广告,Jumia推荐以下四种卖家和产品付费广告:
@ 卖家类型:店铺评分≥3分(硬条件),走精品路线的卖家。
@ 产品类型:
1)必要条件:产品库存:≥4件数(硬条件),产品有一定的盈利能力
2)产品适销周期长(产品迭代速度慢)
3)缺乏曝光的新上架产品
Jumia站内付费广告(Sponsored Products)分为非专业版和专业版。建议产品多、品类多的卖家可以升级为专业版,因为专业版可以为不同品类的产品创建相应的广告组。产品类别相对单一的卖家可以选择采用自动模式。
(注:专业版的付费广告需要卖家通过商户经理或在线投诉渠道RAC申请。)
其中,非专业版付费广告支持系统根据算法自动匹配最佳关键词,产品推广数量有限,操作简单,适合初学者。卖家使用专业版本,可以自动配置关键词来推广产品。
当大多数消费者在Jumia购物时,他们会选择货比三家,而卖家评分和产品评分将作为Jumia客户比较商店产品质量的参考。商店评分的重要性是不言而喻的。
为了提高店铺产品的转化率,卖家要注意店铺的评分。对此,卖家首先要了解店铺评分的构成:
@ Cancellation Rate (卖方原因产生的取消率,简称CR),体现在店铺库存的稳定性上,是指过去四周作为缺货(Out of stock)被取消的产品数量百分比。
@ Quality Return Rate (卖方产生的退货率,以下简称QRR),反映在商店产品的质量水平上,是指售后团队在过去四周内核实的质量问题的百分比。
@ Average Customer Rating (用户平均得分,以下简称ACR),反映在消费者对所使用的产品或服务的评价上,是指商店在过去四周收到的所有产品的平均得分。
其次,为了提高店铺分数,我们可以从其评分组成部分开始:
@ 避免CR:增加单量曝光率,做好物流和配送管理,避免新的缺货订单。
@ 降低QRR:确保产品正确,并根据消费者退货的原因进行优化。
@ 提高ACR:不要过度美化图纸、产品描述提供相关使用指南、产品情况与网站描述相匹配、时尚产品尺寸与当地标准相对应、电子产品配件数据符合当地标准。
Jumia衷心希望所有卖家都能通过这次直邮免邮活动为店铺带来销量飞跃。
最后,Jumia提醒所有卖家,因为五一国际劳动节即将到来,Jumia 调整了Seko直邮和邮政分拣中心的收货时间,详见下图。
(图为Jumia仓库五一假期安排)