我们在Falabella.com 在2023年卖家大会上，Bosco与获得年度价值品牌的国产Umidigi品牌手机卖家进行了实地交流。
如果说利用互联网浪潮走上拉美电商销售冠神坛的3C品类是当今拉美市场最激烈的战场，那么品牌手机产品就是最“惨烈”的白刃战。凭借多年的理念坚持，Bosco和团队合作伙伴让Umidigi成功晋级f.com上3C电子品类销量第一梯队。
请跟随我们的文字，一起听Bosco的故事。
@ 卖家背景
在进入跨境电子商务之前，Bosco是一个数字产品爱好者。虽然他是计算机专业的学生，但毕业后，他碰巧接触到了跨境电子商务行业。
“在进入Falabela平台的前身Linio之前，我一直在主流电子商务平台上进行3C电子产品的C端运营和销售。我当时做的是小米、华为、传音等手机品牌。”正是这些以往的海外拓展经验，让他形成了一套品牌出海的运营方法。
2018年，Linio的线下投资博览会让他第一次接触到拉丁美洲市场，并立即被这片新的蓝海所吸引。此外，销售的品牌产品具有相对稳定的供应链、销售基础和一定的海外知名度，为他通过Linio进入拉丁美洲市场提供了巨大的想象空间。
入驻Linio后，Bosco选择继续以手机品类切入市场，逐步拓展产品品牌，直到加入国产手机品牌Umidigi负责拉丁美洲业务。类似于传音，Umidigi是一个专门针对海外市场的智能硬件品牌，其手机系列品牌在海外享有很高的认可度。
经过多年的深耕，店铺在竞争激烈的手机领域站稳了脚跟，成功将Umidigi品牌打造成f.comtop热卖手机品牌，开启人气。
(umidigi与平台合作发布本地广告牌，图源:falabella.com）
@ 运营经验
①运营思路
一路上，老板出海的路并不顺利。随着近年来海外红利的逐渐消退，原有的增长逻辑也在悄然发生变化。但老板的想法从未改变过——赢得用户的思想，成为消费者心中的首选。”因此，对于拉丁美洲的消费者，我们也专注于产品开发、品牌建设和营销。”
老板认为，“品牌建设”是中国品牌出海的首要点。此外，除了关注中端手机的垂直轨道外，他还将建立一个3C产品生态系统作为一个长期的商业战略，以充分发挥产品和供应方面的优势。目前，除手机外，其销售的产品类别包括智能手表、无线耳机、平板电脑等，以满足消费者的多样化需求。
在供应链运营和维护方面，Bosco也总结了自己长期获胜的想法。例如，与同一行业相比，Bosco的团队供应链特别成熟，拥有自己的自动化生产设备，完全不依赖OEM。从新产品的研发到输出的整个过程，积累了下一个严格的管理体系，可以根据要求快速生产。同时，也节省了许多中间环节，使产品建立了价格优势。
②关于广告/流量
在站内流量方面，Bosco认为，当手机品牌的知名度、价格梯度和产品体系相对接近时，应该充分利用站内广告Mabaya、f.com增值服务(VAS)、killer每周促销活动 deal等流量服务已成为抓住机遇的必要手段。
“f.com上的Mabaya广告投入产出比还是不错的，所以店铺还是以Mabaya广告为主，通过灵活设置投放的产品和周期，通过不断的测试和分析最佳的表现组合来筛选当前的热销产品，我会增加广告投入。
“VAS通常用于新的推广。我们通畅地将新频率保持在1-3个月左右，并通过平台经理提前1个月在f上进行沟通.com平台推出新产品，利用VAS在主页上的曝光服务，让卖家看到新品牌的诚意和实力，为新产品赢得第一波流量和口碑。”
umidigi在平台主页上推出新产品，图源：falabella.com
平台主页上umidigi的品牌展示，图源：falabella.com
在站外排水方面，作为海外品牌，团队已经布局了拉丁美洲的主流社交媒体渠道。团队有一个特殊的营销部门，运用“特殊”的原则，在了解文化、当地习俗和消费者喜爱的前提下，借助社交媒体、搜索引擎和其他渠道进行排水，对于大促销。
③关于物流/支付
对于客户单价高的手机卖家来说，物流问题一直是影响门店运营利润的主要因素之一。在直邮发货的基础上，Bosco提前布局了墨西哥的官方仓库（FBL）为了规避风险，改善消费者体验。然而，对于新产品，Bosco仍将在海外仓库备货空缺期间通过直邮发货，以弥补当地发货物流的不足。
Bosco也对支付和收款深表感动。“平台的支付方式真的帮助了我们很多。过去，我们商店的支付渠道相对单一。现在，该平台可以帮助消费者更快、更安全地完成支付，这直接提高了商店的转化率和销售。”
④关于平台和商店的变化
谈谈从Linio到Finio.当com平台发生变化时，老卖家bosco认为主要表现为流量的显著增长和推广选择的多样化。
“在Linio，我更关注墨西哥和秘鲁网站。但在并入f.com之后，智利网站的流量、单量、转化率、销量在短时间内都有了显著提升，完全不逊色于墨西哥和经营多年的秘鲁网站。在客户单价方面，Linio平台上价格较低的产品更容易销售，但与f合并.com之后，一些客户单价高的产品也在不断下单，这有利于品牌尝试开发更多的价格梯度产品。”
推广方式的多样化是Bosco的另一个主要体验。“推广是海外品牌获取客户的重要渠道。Linio的可选推广渠道相对有限，但在f.在com上，站内广告、站外社交媒体甚至支付都有合作和选择的空间。”
umidigi推广案例，图源：umidigi,falabella.com
@ 未来展望
在采访结束时，Bosco透露，将围绕人员配置和海外仓库两个维度进行努力。
“团队一直非常重视跨境电子商务人才的塑造。此外，商店的新目标应该达到数十个。因此，计划每个网站都配备一名运营商，以便与平台保持密切沟通。另一方面，我们将开通智利站海外仓库，重点运营智利站。同时，增加营销投入，获得更多f.com支持流量，打造品牌多元化的核心竞争力。可以说，Bosco及其团队的出海之路也是国内众多出海品牌的缩影，早早建立品牌，注重性价比优势，注重海外市场平台。没有特别引人注目的数字，但它在潜移默化的渗透中为消费者树立了品牌价值。F有更多精彩的卖家故事.发生在com上。我们期待着与您分享下一个亮点。
(编辑:江同)
②关于广告/流量 ③关于物流/支付 ④关于平台与店铺变化 卖家背景 运营经验
