几十年来,直邮广告一直致力于帮助营销人员联系和获取新客户。作为一种线下营销渠道,它仍然具有其他媒体无法比拟的独特优势:更高的响应率;通过感官(视觉、听觉、触觉、嗅觉)吸引收件人。
特别是当与多渠道营销相结合时,直邮已经成为建立和深化客户关系的更强大的工具,也增加了营销活动成功的机会。许多消费者希望该品牌能够同时离线和在线互动,因为它可以方便他们随时随地与该品牌联系。
多渠道营销是指在多个媒体渠道中发布广告信息。通过这种策略,客户可以从不同的渠道选择他们想要的体验,这也使客户成为关注的焦点。访问网站、购物或查看电子邮件已成为客户购买旅程的一部分。
根据Microsoft的一项研究,人类的平均注意力只有8秒。如果你的活动只在一个渠道运行,只有一次机会吸引消费者的注意;但如果你使用多渠道策略,你将有更多的机会传达信息并联系潜在客户。
以下是将直邮纳入多渠道营销策略的几种方式:
将直邮与IP定位相结合
IP地址与连接到互联网的任何设备相关,以位置为中心的标识符。
如果将直邮与IP定位相结合,营销人员可以同时向同一收件人发送线下电子邮件和相应的在线数字广告,并根据用户的物理位置向台式电脑或移动设备提供个性化的营销内容。
英国皇家邮政的一项研究发现,92% 人们将直接参与在线或数字活动,因为他们收到了直邮。因此,虽然您的最终转换可能发生在互联网上,但您可以使用直邮驱动客户。
该方法主要是通过直邮广告建立品牌知名度和收件人对品牌的信任,从而提高收件人打开和查看电子邮件的可能性。收件人还可以通过直邮中的二维码、URL等信息跳转到数字广告,以接收优惠活动的信息。
无论如何,这两个渠道的结合都可以将响应率提高到200%以上。
将直邮与社交媒体相结合
现在72%的公众使用社交媒体,有些人每天只能在Facebook和Instagram上花钱 3-4小时。
社交媒体上仅Facebook就有7.5亿多活跃用户,营销人员试图在平台和其他社交平台上吸引潜在客户需要花费大量的时间和资源。
虽然社交媒体是提高品牌知名度、吸引客户、进行市场调研的好方法,但如果不将社交媒体与直邮结合起来,就会错过很多机会。
例如,您可以使用社交媒体为即将到来的直邮优惠活动创造兴奋;在您的直邮设计中添加社交媒体图标和账户,以鼓励客户参与和分享;或者通过在社交媒体上发布广告,以确保您的直邮活动的正确内容。
将直邮和电子邮件结合起来
电子邮件的有效性是不可否认的,但如果你想获得更高的响应率,它不是最好的渠道。
数据显示,直邮的响应率比电子邮件本身高13 但两者合并后,响应率达到27%。
对于零售商来说,直邮和电子邮件的结合完美地针对那些将产品添加到购物车中但没有购买的客户。您可以先向他们发送电子邮件,然后向未打开电子邮件的人发送个性化明信片,并提供与产品相关的优惠券。
许多品牌还将电子邮件地址添加到他们的直邮中,以便为客户提供多种接触方式。邮件发送者可以测试直邮和电子邮件的反馈,以确定其潜在客户的响应次数和响应时间。
这种组合的另一个价值是,它使营销人员100% 控制时间和信息的一致性,最大限度地提高测试的准确性。
当直邮与其他渠道相结合时,可以加强营销效果,提供有价值的数据,帮助未来创造更好的活动。以下是一些帮助你开始的想法:
利用社会数据筛选目标受众:
一般来说,活跃在社交媒体上的用户愿意在网上分享他们的偏好或生活。他们可以通过定位与您在线广告互动的用户来收集这些数据(需求、爱好、特征、浏览主题等)。
利用社会洞察力来决定未来的战略:
有一系列与社交媒体相关的工具可以帮助您定位、分类和细化用户。
例如,查看关于人口特征的统计数据,以跟踪哪些信息和设计会引起观众的共鸣,然后将这些发现应用于直邮和数字营销。
使用邮寄列表制作更有针对性的广告内容:
根据您的目标受众,通过筛选和分类邮寄名单,制定个性化的营销活动。
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多渠道策略是在正确的时间向正确的受众传达高针对性信息的最佳方式,这是将良好的营销活动转化为成功营销活动所需的重点。将直邮的物理和情感影响与理性的数字广告相结合,促进潜在客户的响应,最终实现完美匹配。