背景:目前市场上有很多外贸支付方式,PayPal,电子商务早已熟悉信用卡、西联、TT等,基于圈内日益提倡的本地化服务需求,海外本地化支付也逐渐登上市场。
跨境独立商城的最高境界:让买家享受方便、快捷、熟悉的感觉,就像在自己的网站上购物一样。
好处:
让我们来谈谈它对商家的四个好处:
@ 提高买家的购物体验,提高交易率,带来更多的买家,促进二次购买
@ 提高网站的转化率
@ 提高网站销量
@ 增加网站销售人员的收入
以上四点,我相信对企业应该足够有吸引力,就像我们国内网上购物更喜欢使用国内支付宝和其他支付方式一样,外国买家也更喜欢使用自己的支付方式。
问题:
为了更清楚地了解海外本地支付的市场需求,我做了一些小研究:
我登录了一些跨境B2C网站,并通过站长工具查看了这些网站的相关访问数据,发现了以下特点:
@ 网站支付方式有限,一般有2-4种,如PayPal、信用卡渠道、西联、TT等比较常见,而当地的支付方式却很少见(除了大龙网等少数网站)。
@ 市场基本上面向世界,但网站访问数据通常来自北美、欧洲、澳大利亚、拉丁美洲和南亚等几个主要地区。
这两点暴露了一个问题:市场非常广阔,但支付方式非常有限。
抛开推广不谈,如果能填补支付方式的缺口,网站的销量肯定会有很大的提升。例如,PayPal主要在欧洲和美国流行;例如,虽然信用卡覆盖范围更广,但仍有很多人没有V或M卡;不同地区有不同的消费习惯,买家喜欢不同的支付方式。例如,德国人喜欢银行转账,巴西人更喜欢boleto,荷兰人更喜欢ideal,澳大利亚人更喜欢poli等等。如果网站产品好,能让买家付款更方便,他拒绝下订单的原因有多大?
案例:
举个简单的例子,荷兰人看到两个相同的网站,但其中一个提供了他们当地的支付方式,你认为他会选择哪个网站购买?例如,海外网上购物现在很热,但仍有很多人因为各种原因不能进行海外网上购物。如果有一个网站可以提供外国产品,并支持国内支付宝、财富支付通和银联转账,你认为海外网上购物的交易量可以增加多少倍?
总结:
正如上面提到的,外贸的最高境界是让买家有一种方便、快捷、熟悉的感觉,就像在中国网上购物一样。海外本地支付方式的应用也是本地化服务的一个方面。因此,如果你想赢得机会,你必须应用海外本地支付方式。当然,这不是盲目对接。具体的支付解决方案应根据您的市场和网站的访问来源确定。
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