Wish官员于2月27日宣布，平台商户现在可以使用华甫达提供的卖家保险服务。加入华甫达Wish-订单保险服务，商家可以为订单退款投保，保险范围包括:配送时间过长，商品与描述不一致，或者商品损坏。
Wish表示，申请加入订单保险的商家一方面可以增加信誉，因为产品描述会显示“be insured是的，这有利于吸引更多买家的注意。另一方面，可以提高重复购买率。众所周知，折扣和退款是消除买家不满和提高重复购买率的最佳手段。如果商家遇到“描述不一致、延误、损坏、交付错误、海关检查”等可以获得快速索赔，那么也会刺激商家对买家的退款速度，今天让买家对商家的重复购买率大大提高。
据报道，无论是海关、罢工、天气等事故造成的损失，还是卖方自己增加SKU、扩大销售区域的风险，或者海外买家对商品颜色、尺寸、外观不满意造成的退款，“Wish-所有订单保险都可以赔偿。
Wish表示，如何投保， Wish商户需要使用保险公司认可的四条商业快递、EMS、保险公司认可的出口线和物流公司（燕文、四方、万色等物流公司），并在提出索赔时提供快递号或物流号；如果使用海外仓库的电子商务，可以提供物流跟踪号，只需提供物流订单号、送货单位和电话号码；如果使用海外仓库的电子商务使用的物流模式不能提供物流跟踪订单号（如平邮包），则需要提供交货截图、交货单位名称和电话号码。
此外，商家需要在Wish的官方沟通平台上与买家沟通，华甫达公司系统掌握沟通记录；或卖方提供沟通记录截图，包括买方申请退款的原因、买方姓名、退款号码、退款金额、货物名称和货物item No.。
退款时间为自交易日起60天内；发货地为中国，目的地国为俄罗斯、巴西、乌克兰货物，退款时间为自交易日起75天内。索赔时间为自退款之日起30天内；发货地为中国，目的地国为俄罗斯、巴西、乌克兰货物，索赔时间为自退款之日起15天内；第二次索赔不合格的，自案件退回之日起20天内。一般保险公司将在10个工作日内完成审计、索赔和支付程序。(文/请下载[网]APP或关注微信号【cifnews】
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