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2021速卖通“828”官方海外仓商家白皮书

2021速卖通“828”官方海外仓商家白皮书

目录:

1. 快递菜鸟官方海外背景

2. “828”菜鸟官方海外仓库备货要求

3. “828”菜鸟官方海外仓库服务范围

4. “828”菜鸟官方海外仓库服务标准

5. 菜鸟官方海外仓入驻流程

6. 服务咨询入口

附件:禁止在官方海外仓库运输和限制产品运输

一. 快递菜鸟官方海外背景

“海外仓库项目”是什么?

卖方提前将货物储存到海外仓库。用户下单后,货物将直接从海外仓库发货。因此,物流时间将大大缩短,及时性将更有保障,这对提高买方满意度尤为重要。此外,海外仓库服务还可以解决买家类别扩大的瓶颈,帮助卖家大货/重货出海。因此,海外仓库项目将作为Aliexpress的重点项目,对海外仓库商家给予强有力的支持。

菜鸟官方海外仓库服务优势

@ 渠道稳定及时性快:本地配送可达1-3个工作日,泛欧配送可达5-7个工作日。

@ 交付操作简单:使用菜鸟官方海外仓库服务,完成准备操作(前台配置菜鸟服务,完成商品绑定),交易订单自动转移到系统,创建仓库物流订单,发送海外仓库进行采摘、包装、交付。

3. 物流免责保护:由物流原因引起的NR纠纷提起率不予评估,不计入DSR物流低分评估。

4. 赔偿保障:货物从海外仓库成功入库后因物流原因造成的货物问题或纠纷退款,由物流商承担赔偿,赔偿上限800元。(详见合同)

自2020年以来,海外仓库作为快递和菜鸟共同建设的重点项目,将为海外仓库卖家提供持久而强有力的支持。近21年“828”,快递和菜鸟将进一步升级平台的海外仓库头脑,重点提高核心国家的本地/泛欧限时头脑,使用菜鸟官方仓库,配置三天/七天线路,享有升级权益。

二. 速卖通828”菜鸟官方海外仓库备货要求

为更好的准备 2021年8月23日,美国西部时间的“828”:00:00至2021年8月27日23:59:59)确保菜鸟官方仓库海外仓库货物在大促销开始前上架。希望商家朋友能按照以下要求备货:

1.官方仓位时间要求:

仓库当地时间8月18日0:00至8月27日24:00,仓库停止收货上架;请在仓库停止收货时间前到仓库备货,以免影响828活动货物上架。

在上述仓库停止收货时间前未送仓的,快递仓库将安排收货但不上架,非快递仓库不收货。

2.如果是在官方仓库备货的商家,则采用终端送货仓库 非快递 送货形式,请至少提前5个工作日通过邮件预约送货时间,预约邮箱:AEwarehouse@service.cainiao.com; 预约邮件模板如下:

*由商家自身原因造成的时间变更,在送仓过程中产生额外费用,包括但不限于送仓车费等,由商家自行承担;

*非预约时间送仓,仓库不保证收货;如临时调整预约时间,请与仓库重新确认时间;

3.备货节奏建议:

预计到仓时效

官方仓库截止上架时间

建议最迟发货时间

空运lead time

12天

8月17日

8月5日

铁路lead time

60天

8月17日

6月18日

海运lead time

50天

8月17日

6月27日

4.备货规范:

4.1货物备货到海外仓库的商家需要提前为每件货物提供物流包装;

4.2为了保证货物的正确分拣,每个包裹和单品都应该有唯一的条形码;

4.3 请尽量确保一箱SKU,原则上只允许尾箱混合SKU,一箱最多允许5个SKU(多SKU混合一箱必须做好货物分类包装);

4.4 盒子标志最好贴在盒子侧面的左上角,这样在代码托盘时就可以看到盒子标志;

*一定要保证按照备货规范备货,否则不能保证在承诺期限内完成上架

*如果条形码和箱式标志在运输过程中严重损坏或丢失,导致无法识别,则无法保证在承诺期限内上架;

*为避免运输过程中箱内货物丢失,建议增加“撕裂无效”箱贴;

*更多备货规范,请点击:菜鸟官方海外仓库 网站

三. “828”菜鸟官方海外仓库服务范围

在全球速卖通网站上(www.aliexpress.com),菜鸟官方海外仓库是由海外优势仓储资源和当地配送资源共同推出的物流服务,为快递企业提供海外仓储管理、仓储、本地配送、物流纠纷处理、售后补偿的物流解决方案 菜鸟官方海外仓库支持发货链路和库存开通,商家通过菜鸟官方海外仓库发货,可实现交易订单的自动流通,享有官方仓库发货的相关权益。

1. 菜鸟官方海外仓库分布及配送范围

2. 菜鸟官方海外仓库服务内容介绍

2.1 官方头程服务:通过国际航空运输、国际航空运输、国际铁路运输等,将货物从中国运输至海外仓库(卖方也可自行选择,自发头程)

菜鸟官方头程将对8月10日前发货的头程备货给予补贴,补贴规则如下:

1. 空运补贴8元//空运补贴KG,每票补贴上限1500元

2. 海运散货补贴300元/立方米,每票补贴上限1500元

3. 海运40HQ整柜补贴5000元/柜

具体请入群咨询(钉钉):31023695

2.2 仓储服务:提供海外仓储,可提供代贴标签、分箱等增值服务。

2.3 尾程配送服务:结合海外当地优势资源,提供尾程配送服务。

2.4 其他增值服务:海外退货,基于海外仓库提供专业退货、转发等一系列退货服务;

四. 速卖通“828”菜鸟官方海外仓服务标准

菜鸟官方海外仓库全面运营,人力物力保障充足。

出库段:“828”大促期间,菜鸟官方海外仓库出库期限比日常预期延长1个工作日。

订单履约整体时效:“828”大促期间妥投承诺时效不降级。

五. 菜鸟官方海外仓库入驻流程

【申请菜鸟官方仓】

若您从未申请过菜鸟官方仓库:
菜鸟仓服务开通:【交易】-【物流】-【我有海外仓库 】-菜鸟仓服务开通

STEP 1:新秀海外仓库入驻。如果商家没有入驻【新秀商家工作台】,将收到系统提示【请先创建店铺对应的新秀仓库账号】(如果已入驻,将直接进入服务商品订购STEP 2);
STEP 2:菜鸟官方仓库订购。请按照页面提示完成“2020财年-AE全球仓库海外仓库-商户报价”申请,开新仓(如果目前账号已经申请,将提示“您已经订购了该产品,无法再订购”);
[2020财年-AE全球仓库海外仓库-商户报价]订购“生效”商户。如需新增菜鸟官方仓库,可在菜鸟物流服务商品订购页面“开新仓”;如果您对菜鸟商家工作台的操作有任何疑问,请联系【菜鸟客服】 (在线服务时间9:00-18:00)或通过以下渠道获取信息:
【菜鸟官方仓】商户操作详情请参考【菜鸟官方仓商户使用手册】 ;
【菜鸟海外仓】官方仓库基本信息可参考【菜鸟官方仓库简介】 。

@ 菜鸟官方头程订购流程

【申请菜鸟官方头程服务】

若您从未申请过菜鸟官方头程:
菜鸟仓服务开通:【交易】-【物流】-【菜鸟商家工作台】-订购头程服务

@ 服务咨询入口

如果商家对菜鸟官方海外仓库的订购和BMS操作有任何疑问,可以通过菜鸟官方海外仓库在线咨询入口进行在线咨询。

菜鸟官方海外仓库已完成订购业务。如果在BMS操作过程中有任何问题或异常订单,也可以在BMS中提交 “AE全球仓”咨询工单 处理(发起后请及时关注工单处理进度,BMS内工单入口可参考下方截图)。

【注:828在线服务(请期待大促值班时间)

菜鸟官方仓在线操作流程咨询:菜鸟官方海外仓在线咨询

已开通「菜鸟官方仓库专属客服(欧向)」权限官方仓库已备货商家可通过钉钉搜索cainiao_cs,使用菜鸟官方仓库专属客服钉钉服务入口:

附件:禁止在官方海外仓库运输和限制产品运输

货物类别
category

具体物品说明
Specific item description

Restricted禁限类别 category

各种烈性毒药、生化产品和传染性物质
Various potent poisons, biochemicals, and infectious materials

如炭疽、危险细菌、医疗废弃物、农药、锶、氰化物、二恶英、滴滴、氯丹、莱克多巴胺、盐酸莱克多巴胺、砷、催泪弹、白色晶体、粉末、膏状物品等 Such as anthrax, dangerous bacteria, medical wastes, pesticides, thallium, cyanide, dioxin, DDT, chlordane, ractopamine, ractopamine hydrochloride, arsenic, tear gas grenades, white crystal, powder, Paste articles

禁止类 Prohibited category

麻醉药物和精神物质使人上瘾
Addictive narcotics and psychotropic substances

如毒品、鸦片(包括罂粟壳、花、芽、叶等)。)、可卡因、海洛因、大麻、冰毒等 Such as drugs, opium (including poppy shells, flowers, buds, leaves, etc.), morphine, cocaine, heroin, cannabis, methamphetamine, etc.

禁止类 Prohibited categoryProhibited category

国家法令禁止流通或寄运的物品Goods for prohibited circulate or shipping by state law

如文物、管制刀具、古董、各种武器、仿真武器(仿真玩具枪等)。、弹药、国家货币(现金等)、证券、伪造货币和证券、原料血浆、劳动改革产品等 Such as cultural relics, controlled knives, antiques, various weapons, simulated weapons (simulated toy guns, etc.), ammunition, national currencies (cash, etc.), securities, counterfeit currencies and securities, raw blood plasma, labor reform products, etc

禁止类 Prohibited category

对于中国政治、经济、文化、道德(法律轮换工作等)的有害物品,涉及国家秘密的物品,以及违反“一个中国”原则的货物及其包装。如报纸、书籍、图片、宣传材料、视频产品、计算机磁盘、CD等。
Goods that are harmful to China's politics, economy, culture and morality (Falun Gong, etc.), which involving state secrets and their packages that violate the "one China" principle. Such as newspapers, books, pictures, publicity materials, audio-visual products, computer disks and CDs that those containing reactionary, obscene, immoral or Falun Gong, etc

载体如光盘、磁带、录像带等
Carrier of contents such as CD, tape, video tape, etc

禁止类 Prohibited category

阻碍公共卫生的物品
Articles that impede public health

如尸骨、骨灰、棺材、未硝化的兽皮、未药化的兽骨、未经加工或脱脂的虎骨、土壤、动物尸体、动植物病源(包括菌种、毒种等)。)
Such as carcasses, ashes, clams, unskinned animal skins, unbone animal bones, unprocessed or degreased tiger bones, soil, animal carcasses, animal and plant pathogens (including bacteria, poisonous species, etc.)

禁止类 Prohibited category

动物、植物及其标本和一些自然资源
Animals, plants and their specimens and some natural resources

犀牛角、牛黄、虎骨、兽皮、毛皮(皮草)、麝香、发菜、麻黄草、野生红豆杉、原木、木炭、森林枯萎物、泥炭(草炭)、硅砂、石英砂等天然砂石、红木、种子(其他繁殖材料)、动植物等
Rhino horn, bezoar, tiger bone, animal skin, fur, musk, nostoc flagelliforme, ephedra, Wild Taxus, logs, charcoal, forest litter, peat, silica sand, quartz sand and other natural sand and gravel , Rosewood, seeds (other propagation materials), plants and animals, etc.

禁止类 Prohibited category

放射性物品和各种危险品(外包装有危险标志的物品)Radioactive articles and all kinds of dangerous goods (articles with danger signs on the outer package)

如爆炸物(雷管、导火索、火药、炸药等)。)、核能物品等
Such as explosives (detonators, fuses, gunpowder, explosives, etc.), nuclear energy articles, etc.

禁止类 Prohibited category

医疗废物、化学废物、工业废物
Medical waste, chemical waste, industrial waste, etc.

如使用过的一次性注射器等 Such as used disposable syringes, etc.

禁止类 Prohibited category

气体(无论什么颜色)
Gas (regardless of color)

如压缩气体、干冰、灭火器、储气缸、充气球、救生器、易爆汽车安全气囊、气雾剂、气体打火机、气瓶、灯泡等
Such as compressed gas, dry ice, fire extinguishers, gas cylinders, inflatable spheres, life savers, explosive car airbags, aerosols, gas lighters, gas cylinders, light bulbs, etc.

禁止类 Prohibited category

易爆物品 Explosives items

如烟花制品(烟花、鞭炮、坠炮、拉炮等)。)、发令纸、干冰、带气打火机、煤气炉、煤气罐、火器等
Such as fireworks products (fireworks, firecrackers, falling guns, pulling guns, etc.), potassium chlorate paper, dry ice, gas lighter, gas stove, gas tank, firearms, etc

禁止类 Prohibited category

易燃液体 Flammable liquid

如油墨、去光水、油漆、石油、汽油、煤油、柴油、苯、酒精、机油、樟脑油、发动机启动液、松节油、天拿水、胶水(如强力胶、保利龙胶、泡沫胶等。)、Such香水、喷雾杀虫剂、空气清新剂、化妆品等 as ink,paint, petroleum, gasoline, kerosene, diesel, benzene, alcohol, motor oil, camphor oil, engine starter fluid, turpentine, tinna water, glue (such as super glue, poly rubber, foam Glue, etc.),perfume, spray insecticide, air freshener, cosmetics, etc.

禁止类 Prohibited category

易燃固体(包括自燃物质、遇水释放易燃气体的物质等。)Flammable solids (including spontaneous combustion substances, substances that release flammable gases in contact with water, etc.)

如煤、松香、石蜡、活性炭、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎片、安全火柴(盒擦或片擦)、白磷、黄磷、油麻、金属钠、铝粉、镁粉、固体胶(包括白胶等)、印泥、芳香剂、沥青等 Such as coal, rosin, paraffin, activated carbon, titanium powder, dried coconut meat, castor products, rubber chips, safety matches (wieep of box or piece), white phosphorus, yellow phosphorus, linseed, metal sodium, aluminum powder , Magnesium powder, solid glue (including white glue, etc.), ink paste, fragrance, asphalt, etc.

禁止类 Prohibited category

化学品、化学实验用品、医疗用品等 Chemicals, chemical laboratory supplies, medical products, etc

如高锰酸钾、硫酸、呋喃、疫苗、血液制品等
Such as potassium permanganate, sulfuric acid, furan, vaccines, blood products, etc.

禁止类 Prohibited category

氧化剂和有机过氧化物 Oxidants and organic peroxides

如氧化氢、过氧化钠、次氯酸钙、氯酸钾、硝酸钾、不明化学成分等
Such as hydrogen oxide, sodium peroxide, calcium hypochlorite, potassium chlorate, potassium nitrate, unknown chemical components, etc.

禁止类 Prohibited category

毒品和感染性物品:指流通过程中易中毒和感染的物品
Toxic and infectious goods: refer to the goods that are easy to be poisoned and infected in the circulation process

如杀虫剂、杀虫剂、兽药、杀草剂、砷及其化合物、汞及其化合物、氰化物及其化合物、哥罗仿、苯铵、生漆、血液、尿液、体液、四氯化碳、@ @ 1-三氯乙烷(甲基氯仿)和三氯三氟乙烷、多氯联苯、多溴联苯、石棉等
Such as insecticide,pesticides, veterinary drugs, herbicides, arsenic and its compounds, mercury and its compounds, cyanide and its compounds, chloroform, aniline, lacquer, blood, urine, body fluids, carbon tetrachloride for cleaning agent, 1, 1, 1-trichloroethane (methylchloroform) and trichlorotrifluoroethane, polychlorinated biphenyls, polybrominated biphenyls, asbestos, etc.

禁止类 Prohibited category

腐蚀性物质(包括固体和液体,它们可以燃烧人体组织,损坏金属和其他物质)
Corrosives (including solids and liquids that can burn human tissue and cause damage to metals, etc.)

如硫酸、硝酸、盐酸、氯磺酸、冰醋酸、烧碱、过氧化氢等
Such as sulfuric acid, nitric acid, hydrochloric acid, chlorosulfonic acid, glacial acetic acid, caustic soda, hydrogen peroxide, etc.

禁止类 Prohibited category

各种流通货币、赌博设备、器具等
Various currency, gambling equipment and appliances, etc.

各国货币、财博设备等 Various countries currency, financial equipment, etc.

禁止类 Prohibited category

肥料 Fertilizer

如尿素、硝酸铵、过磷酸钙、氨等
Such as urea, ammonium nitrate, superphosphate, ammonia, etc.

禁止类 Prohibited category

新鲜物品、易腐物品、动物乳制品等
Animal dairy products,goods for Fresh or perishable, etc.

如蜂蜜、鸡蛋、酒、糖、食物等
Such as honey, eggs, wine, sugar, food, etc

禁止类 Prohibited category

与国计民生有关,实行国有贸易管制的商品 Goods related to national economy and people's livelihood, and products subject to state trade control

如玉米、大米、煤、棉、原油、成品油、锑、锑、钨、钨、钨、白银、小麦、玉米粉、大米粉、小麦粉、锯、煤、焦炭、稀土、锌砂、锡及锡制品、锆及锆制品、钼、磷矿石等 Such as corn, rice, coal, cotton, crude oil, refined oil, antimony and antimony products, tungsten and tungsten products, silver, wheat, corn flour, rice flour, wheat flour, sawn timber, coal, coke, rare earth, zinc ore, tin and tin products, indium and indium products, molybdenum, phosphate rock, etc

禁止类 Prohibited category

实行出口配额招标和出口许可证管理的商品
Commodities subject to export quota bidding and export license management

碳化硅和氟石(粉)是林草和林草制品、滑石块(粉)、轻(重)烧镁、土矿、甘草及甘草制品、石蜡、锌及锌基合金、汽车及其底盘、摩托车及其发动机及车架、柠檬酸、维生素C、青霉素工业盐、硫酸二钠等
Schoenoplectus trigueter (L.) Palla and its products, silicon carbide, fluorite block ( Powder), talcum (powder), light (heavy) burned magnesium, alumina, licorice and licorice products, paraffin, zinc and zinc based alloy, automobile and its chassis, motorcycle and its engine and frame, citric acid, vitamin C, penicillin industrial salt, disodium sulfate, etc

禁止类 Prohibited category

保护森林资源,防止乱砍滥伐 Protect forest resources from deforestation

如:木炭等
Such as: charcoal, etc

禁止类 Prohibited category

贵金属制品等贵金属制品及其他贵重物品
Gold, silver, platinum and other precious metal products and other valuables

如金、银、铂、宝石、珠宝、珍珠、象牙等
Such as gold, silver, platinum, gems, jewelry, pearls, ivory, etc.

禁止类 Prohibited category

Radioio transceiver, communication security machine, etc.

如雷达等发射机、接收设备等
Transmitter and receiver equipment such as radar, etc.

禁止类 Prohibited category

带电物品(含锂电池电子产品除外)live electric items (except for lithium battery electronics)

允许陆运收发
Express shipments will be allowed by Land transportation

限制类 Restricted category

电池、碱性电池、碱性电池液等
Storage batteries, alkaline batteries, alkaline battery fluids, etc.

如电池、碱性电池等such as Storage batteries, alkaline batteries etc.

限制类 Restricted category

超过100wh的功率
more than 100WH

超过100wh的功率
more than 100WH

禁止类 Prohibited category

磁性物体(包括未加消磁保护包装的磁铁、磁钢等含强磁性产品等。)Magnetic objects (including magnets, magnetic steel, etc.) which without strong degaussing protective packaging)

陆路运输允许收发; Express shipments will be allowed by Land transportation

Restricted限制 category

液体(无论使用何种包装)
Liquid (regardless of packaging used)

如酒、保湿水、眼线、防晒油、隐形眼镜护理液、眼药水、生理盐水、防蚊液、镀金液、铝浆、荧光棒、汞温度计、冰枕等。 as wine, moisturizing water, eyeliner, sunscreen lotion, contact lens care solution, eye drops, saline solution, mosquito repellent solution, gold plating solution, aluminum paste, light stick, mercury thermometer, ice pillow, etc.

Restricted限制 category

冻鲜肉类
Frozen and fresh meat

如冰鲜牛肉、冷冻牛肉、冷冻猪肉、冷冻猪肉、冷冻鸡肉、冷冻鸡肉等 as chilled beef, frozen beef, chilled pork, frozen pork, chilled chicken, frozen chicken, etc.

禁止类Prohibited category

香烟、***
Cigarette, electronic cigarette

香烟Cigartetet

禁止类Prohibited category

外观敏感或内部机构无法拆分的货物
Goods that are sensitive in shape or cannot be split by internal agencies

如电气内胆、电子仪器、未知颗粒等
Such as electrical appliances, electronic instruments, unknown particles, etc

Restricted限制 category

光碟CD

光碟CD

禁止类Prohibited category

稀有矿产自然资源,稀有其他自然资源
Rare mineral and other natural resources

47种商品,如铜、铝等初级型材原材料等
47 kinds of commodities such as copper, aluminum and other primary profiles

禁止类Prohibited category

食品类
food category

包括食用产品;Including edible products;

禁止类Prohibited category

药品类
Drug class

所有药物
All kinds of drugs

禁止类Prohibited category

                

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