从四人合伙激情创业到独自支持公司；从每年的线下展览到所有的在线业务；从9年专注于生产和销售切割机单一产品到40个跨境新产品！
托尼在被称为“钢铁裁缝”的机械行业工作了十多年。近年来，在“阿里巴巴国际站”的帮助下，托尼成立了北京大河兄弟科技发展有限公司（以下简称“大河兄弟”） “小满科技”的深度结合，获得了数字营销的新动力，成功打造了“定点开发特定地区龙头客户”的业务优势
大河兄弟在国际站完成了五家金店的布局，也是一家五星级企业，拥有50多个外贸团队，年出口额超过7000万。今天，让我们走进大河兄弟，听听托尼多年来与外贸的故事。
深度培育机械行业，知道客户资源是企业的命脉
2010年，托尼和其他三个朋友成立了大河兄弟，主要从事切割机产品，主要负责市场和业务。在市场为王的时代，大河兄弟的投入产出相当可观，很快成为行业黑马的突破。然而，快速发展导致了团队之间的各种问题和差异，最终导致了合作伙伴的分散。大河兄弟很快就面临着资金短缺和客户流失的困境。
“当时，其他人先后赎回了股权，导致资金不足。合作伙伴随后成立了自己的新公司，并带走了客户。大和兄弟失去了大部分客户。”托尼刚刚开始独自经营，迫切需要寻找CRM产品来帮助他沉淀客户，以避免继续失去客户。
在回忆筛选过程时，他说：“我来自商业背景，更注重产品的实用性和使用感受。当时，大多数类似的产品仅限于“观察和监督”功能。小曼更特别，在帮助用户提高工作效率方面有明显的优势，让管理者更担心。”因此，他决定选择或首次亮相新秀小曼技术成为第一批客户，并签署了大约三年。
多年来，OKKI一直陪伴着大合兄弟迎接各种变化，其中一些应用不断与业务保持同步进取：
客户分类-方便许多客户区分和管理不同的合作阶段和不同的产品需求，方便销售人员安排跟进机会，有针对性地促进发展。
客户跟进-方便销售人员记录服务过程中产生的思维，促进形成清晰的思维和行动节奏，克服客户痛点。
“老客户深度开发-”OKKI discovery“可以为销售人员提供同一公司不同职能人员的联系方式，方便相关人员准确发布产品推广信息。”小曼提示”方便销售人员观察客户公司的采购周期和采购行为，及时抓住对方的采购周期，进行有效的产品营销。
小满的服务互动和产品更新总是给托尼带来惊喜：“每次我发现我提出的实际需求和建议很快就会好起来 当CRM最新升级的界面得到充分回应时，我会好奇和感叹小满背后有什么神奇的团队！”
线下展览完全放弃，业务全面线上化
托尼的快速选择与他在阿里巴巴国际站积极推广在线业务的过程密切相关。他一直认为，对于企业家和中小企业来说，离线展览的门槛太高，消费成本太高。因此，在线和数字化将是跨境贸易的总体发展方向，无论是短期投入产出比还是长期收入。
他说:“直接把线下业务和热销产品搬到网上是不可行的。在过去的几年里，我们都以在线推广为中心，以国际站为主要地位，从培训老推销员学习电子商务客户，到建立自己的运营团队，再到协调产品设计和供应链，彻底改变人、商品和领域。“最终，大合兄弟在2018年实现了所有业务的线上化，彻底告别了线下展会。
大合兄弟形成了独特的网上业务特色，擅长国际站、独立站、SNS、谷歌搜索引擎优化和海关数据的独立开发渠道，以及客户的多元化开发。其中，托尼最自豪的业务优势是定点开发特定领域的龙头客户。他认为，OKKI CRM为创造这一优势做出了巨大贡献，主要体现在三个方面：
@ 数字化获客
与其他平台或系统相比，OKKII应用程序 CRM更积极地开展业务开发。它可以基于阿里巴巴平台、海关数据等数据和获取信息，深入分析和研究指定市场，筛选和寻找大客户，进行有针对性的定制开发。
@ 数字化转化
销售人员同时面对许多客户，交易过程又快又慢。如果跟进不到位，很容易丢失订单。因此，商机管理不仅是销售过程管理，也是最接近客户订单的事情。在OKI的帮助下 CRM的相关应用可以及时管理客户，使整个销售过程更加及时和方向化。
@ 数字化管理
以前的数据传输依赖于各种报表和口头询问。现在，通过OKKII CRM共享数据可以让不同的销售人员对整体工作的推广有更真实、更多维度的三维认知，更好的协同工作。
托尼很高兴大河兄弟及时完成了转型。后来，该公司凭借在线业务承受了疫情的打击，赢得了逆势发展。他说:“2020年，阿里巴巴国际站的业务救了公司的命，也让我们在实战中拓展了数字思维。”
跳出行业，跨境拓展产品，感受数字跨境电商的魅力
2020年，海外疫情不明朗，全球继续大规模停工。海外市场对机械产品的需求降至冰点，行业受到极大打击。在此背景下，托尼利用现有的线上推广经验进行了彻底的跨境尝试。他说:“2019年之前，我们只专注于单一切割机产品。2020年，我们只生产跨境产品，全年推出非机械行业新产品。”
一年来，大合兄弟围绕国际站大数据，积极选品测品，开放供应链，大举网上配送。这种大胆的尝试很快就成功了，彻底刷新了托尼对跨境电商的认知。他说:“推出新产品需要三年时间。但仅2020年，大合兄弟就成功推出了40款跨界新产品，并不断打造出一些爆款产品。“也许，这就是跨境电子商务和数字外贸的魅力所在。”跨境嘉年华的结果让他叹了口气。无论在哪个行业，都能找到发挥空间和成功的机会！”
今年也是Tony开始更加重视OKKII 一年的CRM应用。当时小满科技升级OKKI 在CRM产品之际，阿里巴巴宣布了对小满科技的战略投资。一直以国际站为B2B出口主阵地的大合兄弟。因此，积极探索OKKII CRM的最新应用可以在国际站获得更智能的客户管理系统和数据管家服务，建立自己的数字客户管理系统，实现从线索到订单的全周期智能管理。
Tony认为，Tony，“阿里 小满的数字营销和数字管理解决了跨境业务的三大痛点：
决策：不再完全依赖老板个人拍大腿做事，可以参考客观数据来决定发展方向。
获客：跨境电子商务的客户获取速度远远超过了传统的外贸，企业可以快速创造爆炸性产品，从无限的跨境中寻找更多的发展机会。
管理：过去，企业主要是“山文化”和“江湖情义”，容易和谐，导致结果不理想。经过数字化管理，我们可以直观地看到谁在做事，哪些产品容易销售，业绩增长速度等，并准确预测结果输出。
管理：过去，企业主要是“山文化”和“江湖情义”，容易和谐，导致结果不理想。经过数字化管理，我们可以直观地看到谁在做事，哪些产品容易销售，业绩增长速度等，并准确预测结果输出。
对Tony而言，OKKI CRM在大合兄弟中的作用不再局限于传统的CRM系统。他甚至期待通过OKKII CRM开放所有企业活动和私域信息流。
“阿里巴巴国际站 “小满科技”形成的数字营销动力令人振奋。他展望道：“我们又回到了机械领域，感觉格局更加开阔，更要放开手脚闯一闯！我们将继续培养和裂变跨境电子商务团队，积极应用数字化，使国家机械行业和跨境电子商务成为可能。希望大和兄弟继续利用国际站的发展势头和小满迭代产品，成长为机械行业跨境电子商务的优秀品牌。他保守地预计，大合兄弟在三年内的表现将超过1.5亿元。
展望未来，Tony始终相信跨境电商和数字外贸前景光明。
详情请添加客服二维码，备注[]。
(编辑:江同)
决策 数字化管理 数字化获客 数字化转化 管理 获客
