越来越多的中国女企业家开始脱颖而出。他们要么是新消费浪潮的推动者，要么是传统行业的创新者，在商业过程中发挥着女性独特的价值和魅力。
山东安乐能源科技有限公司创始人张先生就是其中之一。借助阿里巴巴国际站和OKKKI (小满)联合举办数字营销精英大赛的机会，我们和张总了解了安乐能源的故事，以及她一路上的复习和思考。
在整个故事中，没有艰难的创业情节。然而，在每一个奋斗的日日夜夜，她都努力做好每一笔生意，服务好每一位客户，不断叠加努力，最终让她创办的企业走上了发展的“高速公路”。
@ 深耕外贸，“大单”女王创业之路
外贸，“大单”女王的创业之路
谈到自己的创业之路，张总共用了三次“幸运”。
大学毕业后，张先生进入了外贸行业。首先，他已经成为纺织品的终端客户三年了，然后因为家庭原因回到济南开始制造机械产品。他已经做了六年了。在这个行业摸索了很长时间，口才和亲和力都很出色。张先生逐渐成为线下谈判大师和业内知名的“大单女王”。他被邀请到阿里讲课，深受客户信赖。
随着我们的深入了解，张先生对这个行业的前景充满信心，并准备展示他的实力。不幸的是，当时公司只有一种数控金属加工产品，类别非常单一，张先生的许多想法无法展示。所以她选择了另一种创业方式。
工作多年，在业内积累的良好口碑，为她的创业之路带来了良好的开端。凭借她对行业的专业性和对客户关系的长期维护，几位老客户得知她开始创业后，开始尝试与她的新公司合作，她一如既往地向老客户提供高质量的产品和服务。安乐能源成立于2015年，最初加上张总只有3名员工。现在，六年过去了，安乐能源已经成为一家拥有20多名员工和数十名工程师和技术人员的外贸公司。车床加工中心、龙门铣、激光机等设备远销海外，年出口额超过2000万元。
@ 在线数字布局，数字营销的先驱
每一代人都有一个独特的时代品牌。与70年代后相比，改革开放后出生的80年代后享受着工业化带来的丰富物质。当他们年轻时，他们赶上了互联网迅速普及带来的信息浪潮，成为真正的“第一代互联网”。张出生于1982年，他赶上了这一波红利。
早在2007年和2008年，张就接触到了阿里巴巴国际站。当时，张刚刚回到济南，阿里巴巴的规模和声誉远低于今天。当时，她公司的订单也主要是线下面对面的面试订单，并不重视新兴的在线交易。然而，这种氛围并没有影响到张先生。对她来说，这是一个新鲜而有趣的工具，值得一试。公司提供了一个账户，她努力学习。
回报来得很快。阿里巴巴国际站运营后不久，张先生先后与众多客户达成交易，甚至有数百万大客户下单。创业后，张先生也在阿里巴巴投入了大量精力。
阿里巴巴国际站安乐的四个平台分别达到了四星、三星等高品位。多年来，她一直深入从事这个行业，并提前在网上布局。拿单对“大单女王”来说从来都不是问题，但从农民工到企业家的身份转变仍然给她带来了相当长的不适应期。在那段时间里，最大的问题是如何有效地管理，包括客户管理、员工管理等。这时，好运又光顾了她，一次偶然的机会让她和OKKII在一起 CRM(小满)结缘。
@ 深思熟虑，勇于尝试的先锋
在张先生的回顾中，他对CRM系统的理解经历了三个阶段。在她进入这个行业之初，业内大多数企业仍在用表格记录客户的细节。同时，将聊天记录、电子邮件记录、文本材料、签订的合同等全部输入表格，既麻烦又不直观。
2006年，一位客户为她打开了一扇新世界的大门。客户是一个大品牌。仓库和物流都是系统管理。它还要求所有供应商按照相同的系统进行操作，这是她第一次了解CRM系统的存在。
第二阶段是在她制造机械产品三年后。当时，她的公司引入了一个CRM系统，但该系统需要重复输入，业务人员的工作量没有减少，而是增加了。此时，张仍然相信CRM系统是一件好事，但他必须在选择工具时小心。
张先生自己创业后，五六个CRM系统的销售人员来到门口。有些页面比OKKI好，但销售人员小曼的耐心解释感动了她。后来，开发团队对反馈问题的快速响应使张先生更加坚定了自己的选择。她相信，这样的公司一定会迎来巨大的发展。
2016年底，安乐科技正式签约小满，引进OKKII CRM。从此，张先生对CRM系统的理解终于进入了第三阶段，真正体会到了数字营销对管理的意义。
@ 借助工具，走上高效发展的道路
张先生几乎是OKKI最老的用户，见证了OKKI一次又一次的更新迭代，熟悉各种功能，应用非常全面。
OKKI帮助张总和员工规范管理体系，提高管理效率，陪同安乐能源从三人团队成长为小型外贸公司。客户保留、绩效管理和团队竞争直观地反映在OKKI界面上。
过去，安乐科技按区域划分客户，订单率并不理想。结合OKKI CRM（小曼）“客户分类”功能，张总结了每个销售人员的能力、综合区域、产品、人员跟踪能力三个维度，对客户进行综合分类，只花了一到两周的时间分组跟踪团队。“如果是以前的传统企业，早就乱了，我们只用了不到三个星期就完成了。”张总说。
安乐科技在日常客户管理中依据OKKII CRM在“客户管理”中提供的方法是有效的数据沉淀和管理。系统不仅自动归档客户数据，自动调整，还为每个客户提供一套五维评分星系统，极大地方便了他们对客户质量的评价。不仅如此，客户管理模块还沉淀了客户与销售人员之间的交流记录，如之前发送的电子邮件、当前进度、各种订单数据文件等，总结在客户页面上，避免员工交接时客户数据的丢失，新人可以快速了解以前的情况。
为了改善查询的转型，安乐科技结合OKKII CRM（小满）的「商机」，按照“一周新客户”、“老客户”、“重点推进客户”等方式，对自己的商机跟进流程进行分类、“季度付款”“月付款”“周付款”、对“赢单”、“多次返单”等不同维度进行分类管理，能够非常细致地管理客户和每一个商机。这些分类将根据实际情况每隔一两个月进行调整，并考虑哪个维度更有利于振兴客户。
此外，张总和员工还有很多常用的功能，他们不断地利用工具的力量，努力提高自己的工作效率和效果。
在张先生看来，营销只不过是“营”和“营销”，包括运营和向客户推广的转型和保留。OKKI是优化管理和提高转化率的有效工具。安乐科技与小曼签订了近五年合同，OKKI(小满)已经深深融入到工作的各个方面。张先生说，他将来会和小满续签。
小结
过去几年，张先生对数字营销有了更深的了解。在她看来，数字营销帮助企业开辟了运营、营销、沉淀等整个环节，铺设了从生存、发展到起飞的“高速公路”，只看企业是否愿意上来。张总定的企业愿景是成为世界著名的金属加工服务提供商。在接下来的三到五年里，她还为安乐能源设定了一个目标，那就是王健林口中的“小目标”。整个团队在金属加工产品下达到1亿营业额，同时将团队成员从20人左右发展到50人左右的团队。
张总说：“只要你先开始，你就能赢50%的人。”。
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(编辑:江同)
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