亚马逊美国站和欧洲站发布公告,提醒中国卖家春节期间注意事项。以下是完整的公告:
如果卖方在中国农历新年假期不营业,请将账户设置为假日模式,以免忽略可能影响业绩的订单。
健康支持账户(AHS)下午2022年1月31日(中国农历除夕):2022年2月1日(中国农历春节)30开始关闭,2022年2月2日恢复运营。
卖家在春节期间需要注意以下几点:
@ 设置店铺状态
亚马逊后台设置假日模式,即“Going on a vacation假期模式只针对FBM卖家,FBA Listing的销售不受影响。由于亚马逊FBA物流在节假日仍在正常工作,FBA仓库发货的Listing不受影响。亚马逊的自营物流团队将帮助发送订单,卖家只需关注账户邮件。
@ 提高产品价格/部分产品停售
如果卖方不想将商店转移到“假日模式”,但部分自发货的标志需要停止销售,可以直接在后台的“库存管理”中选择需要停止销售的标志,点击“编辑”,找到“停止销售商品”选项进行设置。
一些销售良好的商品,但在没有太多库存的情况下,我们可以提高价格,既避免了缺货的尴尬,又增加了利润。
@ 延长配送准备时间
为了保持物流服务水平,卖方可以提前咨询第三方物流配送时间,以免影响配送。即使卖方的商店在春节期间继续接受订单,跨境物流和货运代理也会在春节期间休假,因此卖方需要延长配送准备时间。
@ 自动回复活用电子邮件
使用电子邮件自动回复工具通知卖方即将到来的假期。如果买方知道可能会延迟交货或回应买方的咨询,则不太可能留下负面反馈。
@ 及时回复买家信息
及时查看买方消息,积极响应买方需求,跟踪自发货货物的配送进度。至少一个网站有一个客户服务值班,并设置问题升级流程,以确保及时响应任何负面评论或反馈,以防止得分和整体排名急剧下降。
总之,卖家要提前做好准备,才能在家安心过年。雨课《2022亚马逊孵化解决方案》将结合卖家常见的问题点,打造“一站式专业培训课程”雨课《2022亚马逊孵化解决方案》帮助卖家从0-10成长,陪伴0基础卖家三个月目标月出万刀。感兴趣的小伙伴可以点击此处或点击下面立即咨询。
(图片来源:跨境)
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