刷单或评估,删除不良评论,要求好评(将礼品卡或现金返还行为放置在包裹中,诱导好评或与买家沟通,诱导留言)、被买家举报要求表扬,用自己的买家账号给自己表扬,或者给竞争对手留下不好的评论,用自己的网站或者社交平台做引流,合并变体共享评论,订购买家账号有问题。
通常,卖方可以根据上述方向对账户进行全面评估。当平台突然遇到困难时,他们也可以明确投诉的想法。收到电子邮件后,您可以先打开电话,打电话给卖方支持客户服务,帮助检查具体的非法ASIN,并判断您做了什么非法操作。
@ 列出刷单记录,诚实挨打
首先,最好做一个商店的体检,可以清楚地知道亚马逊注册了哪些订单,然后列出订单号,必须列出所有的订单号;
第二,不要狡辩,承认错误,态度真诚,英语水平不高,但态度不能不真诚;
@ 长远计划如何痛改前非
①我们应该确保我们能够正确获得Reviews,比如通过早期评论员计划;vine计划;通过FBA提高配送时效性;通过提高产品质量和客户满意度;通过增加差异化吸引更多客户,增加销量等。
②我们应该真诚地思考,完全遵守亚马逊的规则;严格控制ODR;提高售前售中售后服务水平;加强团队高效合作;完善店铺运营;以及产品或供应链的优势。
@ 发送邮件
在提交投诉信时,您不仅需要点击后台投诉按钮,还需要向与事件相关的亚马逊团队发送投诉信,这有助于加快审计周期,提高通过率。发送时间最好放在非工作时间,当前关闭事件较少时。(不完全准确,需要自行判断)
@ 相关邮箱
@ 美国站
绩效团队:
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seller-performance@amazon.com
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pq-sv-appeal@amazon.com
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冻结SFP账户:
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Listing被封:
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Listing违规:
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知识产权侵权警告:
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限制产品冻结:
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产品安全:
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review问题:
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专业账户健康计划:
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Plan B产品申请:
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退款申请:
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付款查询:
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中立专利评估计划:
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@ 英国站
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欧盟KYC:
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英国插座问题:
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@ 西班牙站
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@ 意大利站
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付款问题:
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@ 法国站
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@ 德国站
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@ 加拿大站
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