最后一篇文章分享了Review的管理手册,今天的文章将为您分析亚马逊对卖家并不陌生的评价。
众所周知,亚马逊平台一直尊重并严格执行合规政策。在如此严格的环境下,如何有效地评估是卖家一直关注的问题。
@ 什么是评价?
亚马逊评估是通过增加商店产品的价值来展示卖家对产品的建议,包括包装、规格、结构完整性描述、亮点/卖点、需要改进的地方、产品使用指南等,从而提高价值的权重和排名,有效说服买家转换订单。
@ 测评的意义
评估可以让用户更真实、清晰、快速地了解产品,了解如何使用产品,并帮助消费者快速使用产品。买家对产品的评价也可以帮助制造商和卖家优化产品缺陷,改善用户体验,从而帮助卖家获得更好的销售,更好地了解产品的市场需求。亚马逊评估对积累和维护现场评估具有重要意义。
@ 如何有效评价?
有效评价不同于通过机器和软件生成的刷评价形式,形成虚拟数据,符合任何电子商务平台的规则。它是买方、电子商务平台和卖方可以认可的获取评论的方式,有利于平台的良性竞争。有效的评价是基于真实产品的使用经验和技能。
@ 如何寻找评价红人?
Review:如果是新店,卖家可以通过谷歌搜索用户名,搜索评估师的社交软件,通过查看竞争店的顶级评论进行沟通和联系,让他评估你的产品。
Customer:如果商店有经营基础,需要定期回购产品,建议卖家积累一些老客户资源或竞争对手客户和真正愿意下订单的买家,让他们主动联系您进行评估。这样做的好处是,真正的买家账户安全可靠,可持续保留(通过保留),客户获取成本低,真正的买家获得主动联系的成本为0.2-1美金左右。
@ 红人鉴别怎么样?
卖家可以查看profile的历史评估记录:查看买家的评论数量、拇指数量和排名数量,参数在1万到100万之间,亚马逊账户的使用时间也可以通过查看评论时间来判断。
一个有实际留评历史记录的真实买家账户,再留评的权重大于一个新账户。
Review的质量:卖家要看Review的丰富性,是否包括图片和视频。第一页会显示直观丰富的视频评论和图片评论,代表权重高。此外,卖家还可以查看helpful按钮的点击量,需要评估评论的单词长度和内容。
红人是否专业地分享信息:例如,红人是否足够了解电子产品,能否提供专业的分享信息,信息不仅要展示卖点,还要反映红人体验后的直观感受,通过文本、图片、视频等形式吸引用户购买。
@ 积累红人资源
订单客户汇总的资源积累:卖家可以在manage中 在manageers中,orders导出商店的所有订单 Feedback任务栏汇总统计给出Feedback的买家的订单号和邮箱。当有新产品评估时,卖家可以主动联系这些买家。
(图片来源:大美电商)
(图片来源:大美电商)
卖家也可以通过竞品店站外(谷歌,Facebook、YouTube、TOP搜索推特等) customer reviews用户ID添加好友联系。
(图片来源:大美电商)
@ Facebook、YouTube等评估人资源
一般Facebook的评估小组根据网站进行评分,卖家直接输入“Amazon review “网站”,可以找到群组。
建议卖方先保留新号一周,每天花10分钟浏览附近消息、发送状态、照片等日常生活,让新号活跃后再添加组,每天添加不超过5个。
卖家也可以直接添加专业的评价红人作为朋友进行沟通,也可以发布讨论帖,发布产品相关信息,吸引对产品感兴趣的评价红人。
YouTube没有群,卖家要积累红人资源,可以通过搜索相关产品播放量最高的评价视频找到红人账号,通过Message沟通,让评估师提供Amazon Profil、私人邮箱号,卖方向评估师提供产品相关信息和核心关键词。如果新店产品排名较低,卖家可以使用核心词 让评估师在亚马逊上搜索和下订单。
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(编辑:江同)
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