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版权违规,我该怎么办?亚马逊教你自查自救!

版权侵权

侵权一直是一个需要关注的问题,在海外经营业务,尤其是在欧美发达国家。

版权违规,我该怎么办?亚马逊教你自查自救!

欧洲和美国发达国家有很强的版权意识,已经被刻在公共基因中。亚马逊自成立以来,一直非常重视知识产权侵权,坚持“客户至上”的经营理念,确保消费者在亚马逊上购买的产品是授权产品,即没有侵权风险。亚马逊一直致力于为消费者提供一个更安全、更健康的购物环境,创造一个公平、透明的商业环境。

因此,亚马逊呼吁每个卖家关注侵权行为。即使亚马逊在不知情的情况下侵犯了知识产权,亚马逊仍然会采取措施,你的账户可能会被警告或暂停。

许多卖家朋友在后台收到了关于版权侵权的问题。今天,小编将深入介绍版权侵权以及如何处理相关投诉。请注意,本文仅整理知识。如果卖方有具体问题,请咨询专业律师。

@ 版权介绍及类型

版权是对原创作品的法律保护,防止他人未经许可复制作品。

版权法所涵盖的创意作品包括:视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画。

一般来说,版权法旨在鼓励为公众利益创作原创作品。为了获得版权保护,作品必须由作者创作,在创作作品时必须做出一定程度的独立努力。原创作品的作者通常拥有作品的版权。

在某些国家/地区,版权所有者可以在特定国家/地区的版权局注册,以保护版权材料。您通常可以使用自己的版权图片在亚马逊卖家平台的产品详细信息页面上销售产品;但是,未经权利所有者许可,您不得从其他来源获取图片并添加到产品详细信息页面。

版权侵权是指卖方未经版权所有人授权,擅自将版权所有人的原创作品上传到商品详情页面。

@ 亚马逊最常见的版权侵权类型-图片和文字

亚马逊上最常见的版权侵权主要分为两类:图片版权;文本版权。

#图片版权侵权

图片版权侵权主要是指商品图片展示和A 页面上的图片未经授权使用。同时,未经授权所有人授权使用的图案、卡通图像或漫画图像也可能直接构成产品本身的侵权。

图片侵权自查小贴士:

产品图案和设计本身是否侵权?建议卖方在上架新产品前检查产品上的图案和设计是否有知识产权保护。

图片的拍摄角度和方法是否与他人非常相似?建议卖方在更新产品图片之前检查拍摄想法是否太相似。如果类似的产品在相同的拍摄角度、拍摄方法、拍摄背景甚至装饰品非常相似,版权所有者可能会抱怨侵权行为。

图片中包含的图片或图片是否被授权?建议卖方在更新产品图片之前仔细检查图片中包含的图像内容。如果你拍摄的图片包含其他图片或图片,但这些图片和图片没有得到权利持有人的授权,这也将构成侵权。这也是卖家更容易忽视的地方,多注意哦。

#2.侵犯文字版权

文本侵权通常出现在商品详细信息页面的标题、产品五点描述和A 文案侵权页面。

文字侵权自查小贴士:

产品的文案是自己原创的吗?建议卖方自查,避免抄袭和借鉴同行文案造成侵权。

A 如果页面包含视频,是否已经征得创作者的同意?

A 图片文字和图片内容的组合是卖家原创的吗?

@ 共享版权侵权案件

#图片版权侵权

案例

卖家A想去一个新的水杯,去一个设计师的网站,截图获得他最喜欢的卡通形象,改变颜色匹配,图案印在他的产品上,卖家A这样做对吗?

不对! 卖家A不是卡通形象的原创作者,所以他没有作品的版权。未经授权,仅修改卡通形象的颜色匹配也具有很高的版权侵权风险。

#2.侵犯文字版权

案例

为了获得文案的灵感,卖家A搜索了同行的产品描述,并在自己的产品描述中截取了适合自己产品描述的文字。卖家A这样做对吗?

不对! 卖方A不是产品描述的原创作者,因此没有版权。

@ 如何防止版权侵权?

亚马逊为品牌所有者和非品牌所有者提供相应的工具来处理侵权行为,但保护机制和流程不同。

你可以参考以前的文章:冤枉!显然没有侵权行为,被恶意投诉怎么办?!亚马逊账户安全热讨论回答

@ 申诉小贴士

5.1

确认自己是否有侵权行为:

首先,你可以通过卖家平台[绩效] > 点击【账户状况】查看是否有相关违规行为。

通过“商品政策合规性”页面,您可以看到违反亚马逊政策的商品记录。当你看到“涉嫌侵犯知识产权”时、“知识产权投诉” 两栏中有警告,这意味着可能存在侵权问题。接下来,您可以上诉页面中显示的违规行为。

点击其中一个问题,可以看到相应的侵权通知。

通常,侵权违规通知包括以下重要信息:

版权所有者名称及联系方式

ASIN和ASIN侵权 名称

侵权类型

投诉编号

卖方可根据上述信息检查并确认其产品是否有侵权行为,并进行下一步上诉操作。

5.2准备申诉材料

? 5.2.1

确认自己确实有侵权行为:

卖家需要:

@ 深入分析侵权的根本原因,找出侵权的相关内容。

@ 更新产品详情页,删除相关侵权内容(文字/图片)

@ 提供版权登记证、原创作者证、作品完成时间证等证据 (例:用时间、日期和原创证明材料细节记录创作过程的电影)

@ 确认内容已更新,然后通过卖方平台发送POA进行审核

建议在创作过程中保留一些证据,以备不时之需。别怕麻烦!

5.2.1.1

为了减少优秀卖家的不良投诉体验,对于第一次犯错误的卖家,还有另一种投诉方式 – 答题申诉

第一次犯错误的卖家点击上诉按钮可以看到以下课程,

第一次犯错误的卖家点击上诉按钮可以看到以下课程,卖家可以观看知识产权 (IP) 政策教育视频,视频完成后的测试问题,自助恢复销售权限。通过这种新的投诉方式,卖方可以理解为什么他们违反了政策,以避免再次犯同样的错误。同时,它还可以减少卖方不必要的重复投诉。

小提示

请注意,上述回答问题的投诉渠道只适用于北美网站首次犯侵权合规错误的卖家!由于为了满足当地知识产权法律法规的要求,每个网站的培训内容和回答问题可能会有所不同!

5.2.2.确认自己没有侵权,认为是误判或恶意投诉

根据《数字千年版权法》,如果您在美国网站上遇到侵权误判或滥用政策者恶意投诉 (DMCA) 卖方还可以通过DMCA反通知上诉。

《数字千年版权法》(DMCA) 美国法律管辖在线版权材料。DMCA 仅适用于版权,不适用于商标或专利。

如果您的产品因版权所有人根据DMCA提出的侵权投诉而被删除,但您认为投诉中涉及的内容没有侵权,您可以通过结构化表格提交反通知。

反通知模板中包含商品的ASIN No., 法人姓名、电子邮件、通讯地址、 电话号码, 为了避免被非法人士滥用,电子签名等。同时,卖方在提交表格时可以选择语言偏好。

如需提交反通知,请执行以下操作:

转到[账户状态]>[政策合规性]>【收到知识产权投诉】。

停止销售你想要投诉的商品的记录,然后点击记录旁边的投诉。

*模板中包含商品的ASIN No., 法人姓名、电子邮件、通讯地址、 电话号码, 为了避免被非法人士滥用,电子签名等。同时,卖方在提交表格时可以选择语言偏好。

如果投诉人无法提供有效证明,您的侵权记录将被删除,货物将自动恢复到货架上。

如果投诉人提供有效证明,请参考上述5.2.1.上诉路径。

亚马逊版权代理部在收到有效的反通知后,将信息转发给提交投诉的当事人(“投诉人”)。如果投诉人不在 10 亚马逊将在一天内就此内容提起诉讼,并将恢复相应内容。

*其他信息请参考以下帮助页面:卖家平台>政策、协议和指南>其他指南>根据DMCA提交反通知的流程。

5.2.2.1

非美国网站的卖家仍需点击上诉界面,并提交相应的上诉或上诉证明。

@ 回答常见的误解

我们收集了许多卖家在解决版权侵权问题的过程中遇到的问题,其中一个是反复提到的问题,我相信这也是许多卖家的共同误解。下面的小边将为您提供一个答案。

问:亚马逊的产品图片显然是原创的,但被竞争对手恶意上传到独立站,然后抱怨我们的版权侵权。我该怎么办?

答:针对此类问题,小编建议在美国网站上的卖家提交DMCA反通知进行上诉,不在美国网站上的卖家在上诉时可以提供:

1)图片上传时间;

2)原图拍摄时间;

3)修图源文件等证据证明自己上传时间比投诉人早,同时证明内容是自己原创的证据作为上诉。

问:成功的侵权投诉并不容易。我收到了成功投诉的通知,但发现违规记录仍然存在。投诉成功但后台没有记录吗?还是投诉没有成功?我还需要进一步操作吗?

答:收到投诉成功的通知证明,非法投诉确实成功,但如果卖方在过去一段时间内积累了多次侵权警告,因为它是一个反复的罪犯,非法警告在未来六个月内不会消失。卖方不需要进一步操作投诉,但要注意不要再犯罪。小边提醒卖方如果继续收到侵权违规警告,不处理,很可能触发账户关闭哦!

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