亚马逊有两种交货方式，即FBA模式和FBM模式。没有经验的新手卖家应该如何选择？
@ FBM模式是什么？
FBM（Fulfillment by Merchant）也就是说，自发货模式，因为不需要提前备货，所以也被称为无货源模式。
没有供应模式不是没有供应，而是卖家不需要囤积商品，国内电子商务平台可以成为供应。这样，卖方就可以节省囤积资金和仓库租金，操作也非常简单。
卖家可以通过ERP管理系统收集国内电子商务网站，修改并上传上述产品信息，然后分批上传到亚马逊商店。订单发布后，收集产品的平台将订单发送到中转仓库，进行二次检查、二次精细包装、标签，最后通过国际物流发送到海外。卖方不需要囤积商品，不需要卖方包装，找到物流快递，不需要担心供应问题。
@ FBA是什么？
FBA是 Fulfillment By Amazon 缩写，即亚马逊的发货服务。
使用FBA交付的卖方应首先在卖方中心的背景下创建交付计划，并根据系统生成的交付计划将货物交付给亚马逊FBA仓储中心，最后由亚马逊提供仓储服务。亚马逊系统将根据卖方在仓储中心放置货物的材料积累、重量和长度收取相应的仓储费。
卖方通过亚马逊销售产品。客户下单后，亚马逊仓储中心将自动提供分拣、包装、配送、收款、客户服务和售后处理服务，并收取相应的订单处理费、分拣包装费和每个订单的称重处理费。
在了解了FBA和FBM的操作模式后，不难看出这两种模式各有优缺点。
FBM模式的优点是：
@ 不需要囤货，没有商品滞销的风险。
@ 不需要租仓储基地，前期投资低，没有资金压力，操作简单易用，适合新手。
@ 不需要客户服务专员和艺术家，不需要烧钱来推广，都依靠自然流量来推动商店的销售。
亚马逊对产品和数量没有限制，所有的电子商务平台都可以作为供应。货架上的产品越多，顾客购买的机会就越大。经过熟练的操作，一个人可以照顾多家商店来帮助收入。
同样，FBM模式也有很大的缺点：
@ 亚马逊没有发货。亚马逊在权重方面不会给予祝福，曝光率和流量也会减少。
@ 亚马逊客服不解决自发货卖家的问题，也找不到官方协助解决问题。
@ 在中国，运输周期很长，也会影响客户的转化率。
@ 消除负面反馈的可能性很低，这对账户有一定的负面影响。
相比之下，FBA有更多的优势：
@ 流量和销售红利:FBA发货 Listing，能获得更高的产品曝光率，有助于提高 Listing排名。Prime会员在购买产品时，会优先选择FBA发货的产品，因此FBA发货的产品会优先选择FBA发货的产品 Listing销量提升400％以上。
@ 商店更安全：FBA交付意味着卖家的货物存储在亚马逊的仓库中，这将减少对商店运营风险的关注，并确保商店更安全。
@ 节省劳动力和运费成本：FBA交付后，卖方可以降低劳动力成本和包装成本。FBA首次交付的成本一般低于分散订单中使用的邮政包和其他物流成本。
@ 竞争对手减少：虽然FBA交付有很多好处，但在亚马逊平台上，许多卖家仍然因为各种其他原因选择自己交付。与自发卖家相比，FBA交付的卖家要少得多。
@ 产品销售价格高：在亚马逊平台上，FBA产品的价格普遍高于自发产品。一般来说，在扣除FBA成本后，FBA在同一产品中的利润往往高于自发产品。
@ 客户体验好，客户满意度高：亚马逊直接处理FBA交付的产品订单。完善的物流系统可以确保客户在3天内收到货物。客户收货时间快，满意度高，这可以反映在卖方的商店里 在Feedback和产品Review中，可以使店铺运营更加稳定。
@ 高概率删除负面反馈：如果客户留下不好的评论，卖家可以直接向亚马逊申请删除，降低客户服务成本，提高商店的整体性能。
@ 优秀的客服。
@ 转化率高。
虽然有很多优点，但FBA的缺点不容忽视：
@ 仓储费用需要支付，尤其是长期仓储费用较高。虽然FBA为卖家节省了劳动力和分销成本，但仓储成本并不便宜。特别是对于滞销产品，存储成本较高。存储成本将降低卖方的利润。
@ 随机分仓可能导致FBA头程运费过高。亚马逊系统的随机分仓可能导致单票货物运费单价上涨，FBA头程运费成本超出预期，新手卖家难以忍受。
@ 退货率高，坏产品多。选择FBA交付的产品，售后由平台客户服务处理。不同的客户服务对产品有不同的了解，可以提供不同的售后问题回答和处理方法。如果卖方的产品功能复杂，超出亚马逊客户服务的处理范围，很容易导致高退货率和客户满意度下降。退货的另一个后果是不良产品的增加。
@ 一旦产品被投诉，库存处理就不方便了。选择FBA交付后，如果平台因侵权、质量问题、安全问题或产品不符合平台政策而下架，卖方需要撤回仓库，成本较高。
经过分析，我们会发现，虽然FBA和FBM有自己的优缺点，但总的来说，FBA的优点大于缺点。事实上，从亚马逊的流量倾斜来看，我们可以知道官方站在哪一边。我们不妨更聪明，遵循官方的态度。
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(编辑:江同)
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