近年来,业内对跨境女装轨道的讨论一直居高不下。
据Statista统计,到 2022 年,女装领域的市场规模将达到 7909 1亿美元。市场预计每年都会出现。 5.61% 速度增长(2022-2026) 年复合年增长率)。
在国内女装市场高度饱和的情况下,国内企业纷纷关注跨境出海轨道。快时尚品牌SHEIN的诞生无疑使这条轨道更加火爆。
SHEIN成立于2008年,是一家时尚和生活方式的在线零售商,通过按需生产模式赋予供应商权力,通关建立敏捷灵活的供应链,减少浪费,为全球消费者提供丰富性价比高的时尚产品。
2022年,SHEIN入选BrandZ中国50强品牌榜单,战绩第十。与此同时,SHEIN位列全球独角兽企业TOP20,入选《时代》杂志,评选世界百强最具影响力企业。
在过去的三年里,SHEIN的表现呈爆炸式增长。2020年,其GMV超过100亿美元,增长率达到250%;这一数字在2021年达到200亿美元。
2022年上半年,SHEIN销售额超过160亿美元,同比增长50%以上。随着旺季的到来,SHEIN预计将提前实现年销售目标300亿美元,比原计划提前一年。
为什么SHEIN成长为新的独角兽?中国DTC品牌、自建独立站、主要性价比、数字系统、“小单快反”模式、柔性供应链等都是SHEIN的知名标签。
“SHEIN诞生之初就建立了自己的独立站,早前是PC端官网,后来是手机移动端APP。中国国际电子商务中心电子商务首席专家李明涛说:“这是一个强大的地方,独立站可以牢牢掌握自己的客户,没有平台账户对运营资金的影响,可以看到去年5月亚马逊对中国卖家大规模关闭事件,许多跨境电力企业转向独立站。”
跨境卖家逐渐意识到多渠道布局和多平台协调发展的重要性。多渠道布局的主动逻辑应该是掌握自己手中的规则和流量,而独立站只是掌握规则和流量的主要途径。
(图片来源:独角兽SHEIN跨境品牌供应商招聘峰会直播截图)
8月30日,Shoptop&由Lovead独家赞助的“独角兽SHEIN跨境品牌供应商招聘峰会”圆满结束。
峰会上,鹰熊汇与SHEIN、一站式SaaS建站品牌Shoptop合作,帮助跨境卖家在服装市场找到新的机遇,探索新的品牌玩法。
Shoptop品牌出海专家Jair分享了“DTC标杆品牌建设策略-从建站到营销快速落地”的主题。
(图片来源:独角兽SHEIN跨境品牌供应商招聘峰会直播截图)
很多卖家想转型为DTC品牌,却没有头绪。Jair从独立站建站&从营销角度分享品牌建设和独立站品牌启动。
独立站不仅是销售商品的平台,也是品牌的绝佳载体。
通过独立站官网打造、强化品牌形象、立体化、故事化打造品牌,可以给消费者的心灵打上深刻的烙印。同时,品牌独立站承载着各种渠道的流量,汇集了碎片化接触带来的流量。通过真实的互动和反馈,它可以为产品带来最有价值的优化创意。例如,有些卖家主要是线下运营,有分销商,可以通过独立站承担,汇集线下和分销商的流量。
独立站的玩法也丰富多样,Jair为服装行业的跨境卖家介绍了几种流行的玩法:
@ 多变的操作策略
Jair提到,独立站的运营策略是多变的,卖家可以做在线联盟营销,类似于淘宝客户的活动,或者转盘抽奖。
@ 私域流量沉淀
通过各种运营承接流量,可以沉淀为品牌的私域流量,从而导流到自己的独立站。卖家可以利用品牌私域流量来改善转型,也可以利用私域流量作为广告受众,或者利用流量信息进行电子邮件营销。
@ 订阅制电商
(图片来源:独角兽SHEIN跨境品牌供应商招聘峰会直播截图)
订阅电子商务,也被称为付费会员平台模式。基本逻辑是,用户在付费成为会员后享受个性化服务,在有选择性的商品消费行为中,表现为消费者一次性支付一定的费用,服务提供商或供应商根据周期提供服务或分销特定的产品。
例如,在上图中的剃须刀网站上,用户购买订阅服务,品牌会定期向用户发送剃须刀。
@ 非标品&利基市场
非标准产品是指不按照国家颁布的统一行业标准和规范制造的产品或设备,而是根据用途设计制造的产品或设备。款式和功能有很多差异,比如衣服、包包等产品。非标准产品有更多的可选关键词和属性,需要更多样化的操作策略。
@ 极致单品
这种玩法是先做爆品,把单品做到极致,然后围绕爆品的类别转向垂直独立站。
@ 先买后付
首先购买,然后支付,即BNPL,类似于国内华北和京东借据,为消费者提供短期支付计划,让用户先购买商品,然后在后续一段时间内完成支付。Shoptop已连接到Klarna支付,可以帮助独立站卖家提高订单交易转换率和GMV,创建每天爆炸的独立站。
有时候网站是用心建的,但是效果好像一般。如何解决?针对卖家的问题,Jair以ASOS独立站为例,分享了独立服装站的优化策略。
(图片来源:独角兽SHEIN跨境品牌供应商招聘峰会直播截图)
@ 独立站点优化
消费者会根据打开独立站的第一次体验来判断品牌是否是ta想要的风格。因此,优化独立站点的浏览体验非常重要。
第一,域名要简洁易记,突出品牌特色。如果域名已经被占用,也可以添加与产品相关的词语。第二,顶部布局要合理,包括常用功能&信息。第三,顶级品牌标志和图片应大小适中,风格统一,清晰完整。第四,头部图片应突出品牌定位和产品优势,以及折扣销售信息。最后,网站的总导航应该是逻辑和关键的。
@ 创造高质量的独立站用户体验
优化网站展示后,网站的使用体验也非常重要。
从用户浏览到购买,优化探索和搜索模块,创造迷人的第一次访问体验,流畅无缝;优化产品细节和评价模块,帮助购物者看到和理解产品信息;改善结账和支付体验,使购物者能够随时随地完成购买。
由于移动终端也占用了用户浏览的主要比例,品牌还应为使用移动设备的用户提供平稳的购物体验,以提高交易转化率。
(图片来源:独角兽SHEIN跨境品牌供应商招聘峰会直播截图)
@ 品牌个性清晰
官方网站还不够精致,品牌核心是关键。在海外类别中很难找到其他人没有做过的内容。如何在竞争对手中脱颖而出?即创造品牌差异化的个性,给用户留下深刻印象。如图所示,这些服装品牌创造了独特的品牌个性,并通过简短的标志传递给用户。
建立独立站后,应该制定什么策略来启动独立站的品牌营销?
(1)启动独立站品牌营销
Jair提到,独立站的战略和网站优化、广告数据优化和分析、社交媒体运营、网络名人营销的精细化、品牌价值定位和沟通理念是品牌营销启动的四个关键要素。
(图片来源:独角兽SHEIN跨境品牌供应商招聘峰会直播截图)
“很多卖家在投放广告的时候会想,我可以先投放谷歌,等谷歌的数据表现好了再投放其他平台。其实这是一个略显错误的想法。正确的想法应该是,作为一个广告商,你可以选择几个平台,首先使用一个小(规模)预算放置这些平台,看看哪个平台更符合品牌基调,哪个平台数据更好,然后倾斜更多的预算到这个平台。这种想法可以避免早期广告大产出小的情况。卖方还可以参考独立站服务提供商的广告经验,先测试推荐的几个平台,然后进行大规模的测试。”
“SHEIN在广告营销方面做得很好,在APP上搜索”SHEIN“有成千上万的短视频显示。SHEIN不是在品牌扩大后进行社交媒体和网络名人的运营,而是因为同步,品牌迅速扩张和扩张。”杰瑞分析了卖家对广告的问题。
最后,如何找到我们的品牌价值?Jair从以下五个角度为跨境卖家提供了切入点。
(图片来源:独角兽SHEIN跨境品牌供应商招聘峰会直播截图)
@ 重新定义:重新解构传统行业或项目
“例如,上述剃须刀品牌也是一个传统行业。我们如何将蛋糕从市场份额70%的吉列剃须刀中分割出来?重新结构是一个很好的方法。该品牌开辟了订阅系统模式,最终从吉列手中抢占了20%的市场份额,这是非常客观的。”
@ 免费试用:实施试用政策,突出对产品的信心
例如,Snapchat有在线试用,一些独立的销售站也会在网站上进行免费试用活动。例如,在婚纱类别中,新娘和伴娘在下订单前会担心质量。通过向用户发送样品进行试用,可以消除用户的疑虑,提高品牌价值。
@ 对标巨头:与行业巨头相比,我的优势不仅仅是强调性价比。
在新品牌诞生之初,它可以通过标杆巨头获得知名度。但需要注意的是,标杆行业巨头不能简单地强调自己的性价比,因为行业巨头通过强大的供应链降低了成本。品牌可以抓住用户的痛点,强调没有我的人,人们有我优秀的品牌特色,以吸引消费者的注意。
@ 品牌设计:品牌也有自己的设计,塑造良好的形象
不仅明星需要“人”,品牌和产品也需要人。有个性的人更容易被记住,有个性的品牌也是如此。以东奥会为例,冰墩比冬奥会更受欢迎,反馈全民对冬奥会的关注和参与。可以看出,一个好的品牌可以创造一个好的品牌形象,从而促进产品的销售。
@ 客户反馈:倾听客户的声音,始终走在优化产品的道路上
VOC团队(客户之声:Voice of Customer),倾听和收集用户对产品的体验和期望,在不断优化产品的同时整合这些想法,或调整品牌定位。
关于Shoptop
(图片来源:Shoptop)
Shoptop核心团队成立于2010年,早期主要提供海外全媒体数字营销服务。Shoptop在积累丰富客户经验的基础上,依托强大的企业架构SaaS技术,专注于提供海外一站式SaaS车站建设解决方案。
Shoptop为客户提供“建站” 整合跨境全链闭环服务,涵盖网站建设、品牌营销、运营指导、支付订单等环节。同时,依托12年的海外全媒体广告营销经验和本土化1V1运营指导服务,不仅可以帮助卖家通过低成本、高转化排水的全渠道打造独立站,还可以快速响应客户需求,提供7*24小时的专业解决方案。在支付安全方面,Shoptop已通过全球权威支付标准PCI-DSS全球支付数据安全认证,并以优秀的技术储备护送客户出海全链闭环服务。
Shoptop自成立以来一直是10w 客户提供宠物用品、电子产品、户外休闲、机械化工、家居园艺、假发化妆品隐形眼镜、母婴产品、男女服装、汽车配件、鞋包、珠宝等行业,服务团队及时响应和专业高效的运营指导,客户好评率达到 98%。
未来,Shoptop将以“助推中国企业成功出海”为使命,不忘初心,锐意进取,不断创新,助力出海企业品牌化转型。
(编辑:江同)
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