直播是目前最流行的营销形式,也是目前最新颖的营销方式。对于跨境卖家来说,直播可以直接与客户沟通,提高沟通效率。但与此同时,由于直播过于新颖,仍处于探索阶段,存在很大的不确定性。
B2B和B2C直播有什么区别?
B2B和B2C的交易差异很大,根本原因是他们的目标群体不同。B2B交易的目标群体是高管和买家,而B2C的目标群体是终端消费者。
目标群体的差异使其相应的营销目的、方式和重点不同。B2C直播的最终目标是获得订单。因此,B2C直播的重点是掠夺消费者的理性,刺激消费者下订单。
B2B很难通过直播完成订单交易,因此B2B直播的目标更倾向于建立客户信任。因此,在直播过程中,专业性非常重要,卖家需要在直播过程中展示自己的实力。
是否需要探索?
是否需要探索主要取决于企业自身的营销布局。但目前,B2B直播的土壤还不成熟,主要是因为直播本身在欧美市场的发展并不顺利。然而,许多B2B卖家开始测试水直播,效果相对理想。此时,直播活动实际上是卖家的风险和机会。
B2B直播注意事项
平台选择:领英是B2B独立站直播的首选平台,虽然领英的流量远不如Facebook、Instagram、Tiktok等主流社交媒体平台,但领英的用户群与B2B独立站的目标群体高度重叠。
温馨提示:平台的选择主要取决于目标群体的聚集地,而不是流量。
主播培训:与B2C直播相比,B2B直播对主播的专业要求更高。他们不仅需要对产品有深入的了解,还需要对客户所在行业有一个基本的了解。B2B直播是一场持久战。综上所述,培养企业员工作为主播比与其他主播合作更合适。
温馨提示:专业、表达能力强、态度积极的员工将是B2B直播的最佳选择。卖家也可以考虑自己直播,效果可能会更好。
直播内容:行业知识讲解、产品详细介绍、生产活动、企业活动等可作为直播内容。但需要注意的是,除了展示一定的专业性外,直播内容还需要客户关心的内容,以吸引客户的注意力。
直播开辟了B2B获取客户的新渠道,但直播本身也是一项耗时费力的工作,所以卖家在做出选择之前还是需要仔细考虑的。