做亚马逊FBA的卖家应该知道，平台不时会有一些“主动赔偿”行为，主动为自己的一些错误操作买单，这让很多卖家有一种认知:亚马逊FBA仓库会有一些错误操作，但平台会主动赔偿。众所周知，亚马逊的主动赔偿是九牛一毛，卖家需要主动找出并主动索赔FBA仓库的更多错误操作。
以下是FBA中一些常见的错误。FBA卖家可以更加关注FBA索赔退款金额高的场景，也许他们可以为自己增加3%的纯利润。
1.仓库交接过程中的损失和损坏
亚马逊经常招聘临时工。仓库的不时裁员和罢工将极大地影响操作效率和稳定性，仓库交接是非常常见的异常情况之一：未完成正常交接，未完成卖方货物的货架操作，导致库存丢失或仓库损坏和数量错误。卖方可以通过创建计划的交付数量与亚马逊实际接收的货物数量进行交叉比较，并在找到不同的数据后进行索赔。
2.库内产品丢失、损坏
这是货架上架后发生的异常情况，如库存移动、放置位置错误（如放置在其他卖方的位置）、库存数量错误、不一致或丢失等。这些卖家可以通过比较库存报告和销售报告的交叉比较来找到不同的数据进行索赔。
3.仓储费用计算错误
亚马逊将根据产品的重量、尺寸、类别和存储时间收取费用，其中许多卖家应该遇到异常的存储费用，这也是一种高退款金额的索赔。此外，如产品类别错误、尺寸、重量错误、佣金比例等也是更常见的计算错误类别。值得一提的是，亚马逊规定，如果卖方在索赔期外进行索赔操作，则只有90天的索赔周期，
以上是亚马逊FBA异常率高、赔偿金额高的三种索赔。从亚马逊的主动赔偿也可以看出，该平台承认其操作错误会给卖方造成损失，在卖方的背景下也可以看到索赔政策。可以看出，亚马逊支持并鼓励卖方提出合法的FBA索赔。
▲图源：亚马逊
卖方想做FBA索赔退款，关键是了解足够的索赔政策，找出FBA异常数据，前者决定索赔的安全性和成功率，卖方需要在亚马逊政策范围内，完成索赔，不要做一些违反亚马逊索赔政策的行为和操作，提供符合亚马逊要求的内容、发票合同等文件；后者决定了卖方可以收回多少退款，卖方只有在找到真实差异数据和足够的真实差异数据的前提下发起索赔，才能找到更多的退款。
因此，卖家做亚马逊FBA索赔退款实际上有一定的门槛，特别是一些做一定数量的卖家，想要从大量数据中找到差异数据并不容易，所以他们更倾向于使用亚马逊官方认可的专业FBA索赔退款工具，大数据智能分析找到更多的差异数据，专业人员打开解决方案，高效、高成功率安全收回更多的退款。
根据正常退款数据的1~3%，销售额100万美元的卖家可以通过索赔退款获得1万~3万美元的退款，这对卖家来说是纯利润。如果你不这样做，亚马逊不会主动赔偿，或者只是赔偿一点，最终损失由卖方承担。
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