很多公司招聘外贸业务员，然后让外贸业务员自己折腾。老板自己也不懂。这种情况很常见。
但是对于销售人员来说，可是头大，什么都不清楚，你叫我出单，臣妾做不到啊，悲催得很厉害。
在我的招聘过程中，我也遇到了自称有一些国际站经验的人，但是当我面试的时候，我发现我只知道皮毛。
原因是什么？由于求职者在原企业没有接受过任何系统的培训和学习，自然缺乏很多。
那么，对于从事外贸，想成为阿里巴巴国际站的新人来说，没有任何基础，该怎么办呢？以下是我公司的培训体系。
阿里巴巴国际站主要有两个岗位:国际站运营岗、外贸业务员。
@ 首先说国际站运营岗:
1.运营岗主要做什么？
阿里国际站一般运营内容如下:
1)熟悉阿里国际站的运营环境、交易规则和广告资源
2)根据公司的业务战略规划、运营战略和产品运营方向，提出有针对性的活动策略，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装和日常运营
3)根据阿里国际站组织的活动，规划店铺优惠促销活动，推广产品或服务，与产品、内容、设计沟通，负责订单量、交易量、回购率，提高业务绩效和转化率
4)收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注资金选择、定价等营销策略，结合店铺优势提供有效的解决方案
5)建立品牌专业形象，通过媒体传播扩大品牌知名度和搜索热度，根据新老客户肖像定向广告
6)提高阿里国际站的运营技能，包括通过标题和关键词优化搜索引擎，优化主地图，提高点击率，提高设计文案内容的购买率和收藏量，提高客户服务的好评率
7)制定平台推广成本预算，定期评估推广效果，制定统计分析报告，改进营销策略
2.如何开始操作岗位
要快速开始操作，主要从以下几个方面入手:
第一，熟悉规则
作为阿里国际站的运营商，我们应该首先熟悉该平台的规则。产品曝光排名规则、流量规则、禁止销售规则、知识产权等。操作应首先避免踩到平台的红线，否则在操作开始之前，商店将受到惩罚，老板不会打开你。
阿里巴巴背景有一个专门关于平台规则的板块。操作应仔细检查。此外，阿里巴巴平台的另一个特点是变化迅速，规则经常发生变化。因此，作为一种操作，我们应该始终跟上平台变化的步伐，了解最新的规则，并为商店的运营做好准备。
二是理解概念
运营商应了解平台上的各种概念，如曝光、点击、查询、直通车、信用保险、蓝标客户等。还要了解各种计算公式，如点击率、星级、反馈率等。
只有理解了这些概念，才能对平台的运营有一个清晰的认识。如果理解概念是错误的，如何做好运营？
第三，动手实操
作为一个操作，我们必须去后台进行更多的操作。我们应该点击每个可以点击的地方，看看每个按钮的含义，页面显示什么，页面之间是如何变化的。只有通过更多的操作，我们才能熟练掌握背景的各种功能。
第四，梳理逻辑
梳理逻辑就是熟悉平台的流程。包括买家和卖家的流程。
买方流程：从买方打开国际网站网站，注册账户，输入关键词，产品显示页面，买方点击，点击如何启动查询，如何知道供应商回复，如何下订单，如何支付，如何知道卖方发货，如何收货，如何评估。完整的交易过程。
卖方流程：从卖方如何申请账户，到店铺开业、店铺装修、产品发布、窗口设置、直通车推广、查询处理、数据分析、信用保险起草、收款、订单生产、出口物流、退税、外汇结算等。一切都应该非常清楚。
第五，经常做数据
做操作，有数据思维，用数据说话。数据可以客观地显示操作的效果。国际站的背景具有数据分析的功能，但我们应该根据自己的操作目的设计所需的表格，并复制或下载背景中的数据进行研究。在复制数据的过程中，感受和思考每天的变化。
特别是在运行初期，由于数据量不足，此时应多做统计，积累原始数据。你对数据越敏感，你的操作能力就越好。
3.运营岗的发展方向
在正常情况下，操作岗位一般遵循以下发展和晋升过程：
通常，如果你没有足够的经验，你通常会从操作助理开始，向大师学习，或者自己慢慢探索。当你有一定的经验时，你可以作为阿里国际站的运营商混合江湖。
如果你的公司发展得很好，有几个电子商务平台，那么你可能会被提升为运营总监。
如果你的公司是行业内的龙头企业，通常会有几十个平台，比如下面的包装企业，
在这样的公司，有一个运营总监的职位。这个职位基本上是运营的上限。
当然，如果你有能力向公司的业务管理方向发展，那就是一个新的高度，通常总经理的职位最高。
4.如何全面提高操作岗位的能力？
市场分析：主要培养产品选择和行业分析能力。
战略制定：主要是运营战略的设计。
品牌形象设计：主要包装、定位、设计和规划公司和产品品牌的能力。
运营推广：主要是平台日常运营、产品排名优化、直通车运营等。
数据监控与优化：通过数据分析平台查看曝光点击查询，有针对性地优化数据。
英语基础：虽然国际站的背景可以切换到所有的中文界面，但当你分析产品并推广直通车时，你仍然需要有一些英语基础。
@ 再说说外贸业务员:
1.外贸业务员主要做什么？
一般外贸业务员的工作内容如下:
1)充分熟悉产品，开发客户资源，有效引导客户需求，讲解和展示产品
2)完成订单数量、交货日期、运输方式、付款方式等业务谈判
3)产品规划、订单跟进、质量管理和成本管理
4)进行市场调查，熟悉目标市场情况和终端用户习惯，对竞争对手进行必要的调查
5)进行市场分析，研究产品功能、价格、渠道和市场趋势
6)与客户、工厂、渠道提供商、代理机构等业务合作伙伴保持充分沟通，保持良好的合作关系
2.外贸业务员怎么开始？
如果你是一个没有外贸经验的菜鸟，如何快速开始？以下是一些实用的建议：
第一步是熟悉产品和行业
熟悉产品和行业是做好外贸工作的前提。但这一点往往被许多外贸老板所忽视。
销售人员连基本产品都不懂，就让她和客户谈谈，聊了几句，客户觉得你什么都不懂，这个订单怎么下？
因此，作为一名外贸推销员，无论公司是否安排培训，你都应该尽快熟悉公司的产品。从产品类别到名称、属性规格、特点优势、成本、利润、销售价格等。产品知识模块，不仅要熟悉中文表达，还要熟悉英文表达。
因为无论你在大学里是否是英语专业，在企业里，产品通常是非常具体和专业的东西，可能有很多专有术语，这些是你在大学里没有学到的，通常不是机器翻译可以准确翻译，而是行业术语，这将咨询更多的同事和老板。
熟悉行业，了解公司的供应链位置，公司位于产业链的上游、中游还是下游？同行是什么，公司的优势是什么？等等。你必须知道一切。
第二步是熟悉系统和流程
尽快熟悉公司的系统和流程。例如，公司的生产流程、订单发布流程、模型流程、价格会计流程、客户管理系统、交付流程和系统，避免像无头苍蝇一样做事，给领导留下不好的印象。
第三步，多发产品
多发产品有以下优点：
①多发布产品，可以快速熟悉产品，强迫自己记住标题、关键词、产品属性、产品图片、产品规格等。
②发布更多的产品可以带来查询机会。如果公司没有给你分配查询，你的查询从何而来？这只取决于你自己。如果客户对该产品进行查询，则子账户发布的产品通常会自动属于您。当然，前提是公司不干涉查询的分配。
③发布更多的产品可以更好地了解客户。如果你发送更多的产品，你会发现有些产品带来更多的查询，有些产品带来更少的查询。此时，您可以进行比较和分析。为什么有些产品带来更多的查询，哪些方面吸引了客户，哪些方面抓住了客户的心？这有助于您快速提高业务能力。
第四步，多沟通
对外贸易推销员，是一个销售岗位，勤奋沟通是最基本的要求。
多与客户沟通。多与客户沟通，了解客户需求，了解客户问题，赢得客户信任，多关心客户。
多和同事沟通。多和同事沟通，不仅是为了快速成长，学到你不知道的东西，也是为了让领导觉得你很合群，融入团队，这对新人来说尤为重要。
与上级沟通。多与上级沟通，了解上级的想法和想法，积极向上级反馈你的工作想法，让上级给你指导和意见。这样，您的工作将得到更多的支持，订单将顺利交付。工作中会有更少的错误。
第五步，多工作
新人快速成长的关键是多工作，不仅是自己的工作，更是帮助同事，不要觉得自己受苦，新人缺乏经验，经验从何而来？来自实践。只有做更多的事情，你才能接触到技能和知识的各个方面。
3.外贸业务员的发展方向
外贸销售人员的发展方向相当广泛。如果他们走业务线，通常可以晋升为“初级销售人员”中级销售人员“高级销售人员”专家销售人员。
如果你走管理线，你可以带领团队晋升为：业务领导”业务总监副总经理“总经理”总经理。或者一些销售人员很精通，所以他们出去自己创业。
简而言之，外贸推销员的发展方向是广泛的，销售岗位最初是一个能够全面锻炼能力的岗位。
4.外贸业务员如何全面提升能力？
外贸业务员要全面提高能力，重点在以下几个方面下功夫：
①英语基本技能：尤其是听力和听力能力。受教育现状的影响，普通人的英语阅读和写作可以通过，但为了提高订单的速度，扩大销售视野，听力和听力能力有助于实现这一目标。能够通过电话讨论问题的人，以及需要写无数封电子邮件来解释和清楚沟通的人，注定会有不同的销售业绩。
②系统销售能力：包括赢得客户信任、引导客户需求、构建解决方案、业务谈判、销售交易等。可以形成一个密切相关的交易链，一步一步地赢。缺乏经验的销售人员往往无法建立自己的销售链，要么无法识别客户的需求，要么提供解决方案，要么无法谈判等，最终卡在某个链接中丢失订单。
③开发客户的能力：开发客户是销售的基本技能。仅仅依靠阿里国际站等电子商务平台的查询就不能支持您开设大订单。此外，现在有多少公司开设了多个电子商务平台？因此，客户必须主动开发自己。
④管理能力：通常外贸销售人员做5年左右，会遇到发展和晋升的上限。除了少数能为您提供广阔发展阶段的大型外贸公司外，许多公司只能为您提供经理职位。
那么，如何突破销售的上限呢？这需要提高你的管理能力。从某种意义上说，销售人员也吃青春餐。年轻人比你更有活力、更多的时间和精力。你用什么来保持你的竞争优势？方法是提高你的管理能力，领导团队，从一个人战斗到领导团队战斗。
嗯，以上是对刚进入阿里巴巴等电子商务平台的外贸人员的一些发展建议。无论你是运营商、销售人员，还是销售人员和运营商，公司都给了你一个舞台，其余的都会让你采取主动。祝你在外面贸易路上一路飙升！
