eBay平台需要视频认证来销售更多的商品，卖家在认证过程中不可避免地会失败。那么，让我们来看看eBay视频认证失败的原因是什么呢？eBay视频认证的要求是什么？
EBay视频认证失败的原因
视频认证失败，一般EBay会发邮件明确告诉你失败的原因。如果视频不符合要求，可以重新录制视频。录制视频时，一定要保证是自己，不能戴帽子、耳机、围巾等物品，保证视频中五官清晰显示。
如果视频认证数据不符合要求，那么大部分是因为地址证明（移动业务验收表和邮政银行细节）不符合认证审计要求，你需要提交是发送账单，即公共机构发送给您近三个月的彩色纸质账单，包括您的姓名和当前居住地的地址。
为了继续认证，您需要补发您当前所在地的地址证明：可以是您工作所在地的地址证明或居住地址证明。您可以选择在过去三个月内提供国家公共机构寄给您的彩色纸质、水、电、煤气账单、电话账单或信用卡对账单，需要包括您的姓名和地址信息。
EBay视频认证如何顺利通过？
@ 检查摄像头是否正常工作
请检查相机是否正常工作。建议关闭可能占用相机工作的软件，然后登录My eBay，点击左侧目录中的“我的销售记录”和“申请放宽销售额度”。如果您点击“提交”发布的项目，您将收到提示：您的销售额已达到上限，无法继续发布。此时，点击“申请放宽销售额度”，您也可以进入视频认证过程。
@ 输入信息，检查和检查数据
输入您的身份证(请务必选择大陆用户的“身份证”选项)、点击“继续”按钮，完成姓名等联系信息。
注：请仔细填写并确保所填写的信息真实，并确保账户持有人亲自拍摄视频，这对通过审核非常有帮助。
@ 开始录制视频
查看页面右侧的“录像提示”，确保符合所有规定。然后选择左弹框中的“允许”接受Adobe Flash Player打开。点击“开始录制”启动摄像头，开始录制视频。
@ 根据录影提示完成动作
在提示录影过程中，页面会弹出几个指示，请按照页面的录影提示完成动作。
注：保持面对摄像头，不要左右摇晃，不要戴耳机、耳塞等配件，不要点击其他按钮或在完成认证操作前中途离开。
@ 视频录制
视频录制可能持续3~5分钟，不要中途离开。录制完成后，请核实页面右侧的个人信息和短片图像样本是否准确，这对于是否通过审核非常重要。如果你认为视频录制不如你预期的那么好，你可以选择右上角[重新录制]，如果你确认视频，选择左下角[发送]，这样视频录制就完成了。录像发送后，您将看到“已提交的短片提示”。
@ 保持手机畅通，等待审核认证结果
一般来说，耐心等待3-5个工作日就会得到视频认证的审核通知。My 在Message中，您可以查看短片成功发送的提示邮件。审核结果也可以从HK信息和注册邮箱中找到。视频符合审核要求，通过视频认证。请回到My ebay页面检查增加后的销售额度。
@ 视频短片不符合审核要求，需要重新录制。
假如你在My Message收到跨国交易认证支持小组发送的电子邮件，通知您重新录制视频。请参考前面教程的内容，重新录制并上传视频，以便通过认证。
@ 视频短片符合审核要求，但信息不完整
假如你在My Message收到跨国交易认证支持小组发送的邮件，通知您补充信息。请按照提示补充所有信息，以便通过认证。
@ 确认提交的补充信息
成功提交信息后，您会看到短片成功发送的提示，申请增加销售额度。
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