开年以来,ChatGPT在跨境电商中爆发,卖家精灵的客服小姐们被很多用户“轰炸”。
其他软件都跟进了,你还在干什么?emmm...有一句话,我们没有消极怠工,而是憋着大招!
什么大招要憋这么久??先在这里卖个小关子,还是想先介绍一下ChatGPT到底是什么,它的能力价值。
毕竟,只有了解其底层逻辑,ChatGPT才能更好地被亚马逊人使用。
ChatGPT是什么?
ChatGPT(全名:Chat Generative Pre-trained Transformer),2022年11月30日,美国OpenAI开发的聊天机器人程序发布。ChatGPT是由人工智能技术驱动的自然语言处理工具。它可以通过理解和学习人类语言进行对话,并根据聊天的上下文进行互动。它真的可以像人类一样聊天和交流,甚至可以完成写电子邮件、视频脚本、文案、翻译、代码、论文等任务。
以上都是抄百度百科,看不懂也没关系,下面就开始“说人话”了。
ChatGPT实际上是一个人工智能智能聊天机器人,需要大量的模型培训来准确应用。例如,它可以模仿鲁迅的风格来写一段话,因为它被“喂养”了很多鲁迅先生的文章。
如果把模型比作鹦鹉,一开始一定是“哑巴鹦鹉”;
在获得了大量的互联网文本后,它逐渐成为一只“大脑容量理解王鹦鹉”;
在刻意监督的过程中,通过持续喂养「高质量对话范例文本」,逐渐成为“懂规矩的博学鹦鹉”;
最后,通过创造性的指导,根据「人类对它产生答案的好坏评分」不断调整模型,成为“博学鹦鹉既懂规则又会试探”。
ChatGPT4.0(GPT系列模型的最新版本)的培训数据来自互联网上的大量语言数据,包括新闻、维基百科全书、社交媒体等。其数据估计可能有近100万亿元。
当然,如果你真的希望ChatGPT能帮助你,最好跳过数据和信息收集阶段,直接“喂”你掌握的内容,并要求它在此基础上提供帮助。
大招来了!
卖家精灵与Shulex联合推出了ChatGPT支持的AI智能评论分析功能,接入卖家精灵插件4.0版,卖家精灵付费用户安装插件后可直接使用。
插件下载链接:https://www.sellersprite.com/v3/knowledge/feature/sellersprite-chrome-extension-download
为何选择Shulex?
Shulex的自主研发模型目前在业内无与伦比。在过去的两年里,Shulex一直致力于智能消费者的声音洞察力,与100多个客户共同创造,完善Shulex自主研发算法,结合ChatGPT的强大能力,为行业合作伙伴提供最深入、最准确、最科学的消费者洞察力模型。
通过全面挖掘,实现了消费者肖像、产品优缺点、使用场景、消费者预期、消费者真实购买动机等六个维度的信息提炼,最终转化为可实施的企业决策。
与Shulex携手合作,我们的目标是让亚马逊卖家不需要自己训练人工智能模型或支付人工智能成本。我们可以直接使用免费工具来降低劳动力成本,并“喂养”信息收集和数据。
如何赋予亚马逊人ChatGPT?
以卖家精灵的评论分析功能为例。在此之前,我们只收集了大量的ListingReviews,并显示了不同模块的可视化。换句话说,我们实际上只是在收集和统计数据方面发挥了作用。
现在ChatGPT是如何赋能我们的?
@ 建模更科学,结果更准确
对于亚马逊的评论分析,最重要的是建立一个科学的用户体验标签树。通过成千上万的评论,ChatGPT可以帮助我们更准确地自动训练模型,甚至识别遗漏的标签,挖掘潜在的标签,使数据分析准确,自动得出结论。
@ 处理速度更快,分析更人性化
与GPT-3相比,ChatGPT 4.0具有更强的语言理解能力。你可以理解更复杂和模糊的语言表达,如俚语、隐喻等。处理数据的优势也更为明显:可以处理2.5万字以上的文本和强大的图片分析能力,无论是显示图片还是在评论区捕捉图片,都有更多的可能性和期望。
@ 语言本地化
ChatGPT可以直接将评论分析结果输出到中文,比谷歌翻译更准确,从而更好地解读消费者表达的情绪,对小语种国家的卖家更友好。
@ 自动输出分析报告
当您的产品进入常规销售阶段时,您需要不时监控亚马逊对产品的评价,并获得消费者的反馈进行产品迭代。同时,当您遇到业务问题时:如退货增加、转化率降低、星级降低等,您也可以在消费者的反馈中找到原因。在ChatGPT的支持下,评论分析报告可以随时一键生成,而不是手动监控。
AI智能评论分析应用场景
@ 消费者画像 使用场景分析,帮助产品开发
快速列出产品的高频使用场景,定位核心用户群。同时,它还将捕捉一些aha场景,寻找更多的市场机会。
@ 未满足消费者需求的消费者 产品好评/差评分析有助于产品创新升级
在分析中搜索消费者”hope want need.通过这些真实的情感反馈,捕捉到消费者提及最多的产品优缺点,进行产品优化创新。
@ 消费者画像 购买动机分析有助于产品精准营销
人工智能智能分析捕捉消费者购买产品的真正动机,以及谁会在哪里使用产品?从而准确地营销或优化目标群体的卖点。
以上是充电加热午餐盒的评论分析截图。我们可以在不到3分钟的时间里得到它!
用户:买家多为女性,但实际用户多为男性。
使用场景:户外工作或旅行时无微波炉环境,如汽车
营销点:操作简单,易于清洁;均匀加热食物
产品改进方向:加热时间过长,盖不能密封
@ 生产与备货
此外,点击跳转到卖家精灵网页版的评论分析报告,也可以根据各变体的评分数量判断畅销变体,控制各变体的备货数量。
根据各变体的评论变化趋势,判断销售旺季,控制产品的备货周期。
插播彩蛋
除了人工智能智能评论分析外,卖家精灵还通过关键词词库升级了原来的[Listing编辑器]功能,增加了人工智能模式 ChatGPT能力,一键自动生成Listing。
省心省力,告别“翻译难,本地化难”、“埋词不到位,收录效果差”等问题,效率和效果同步提高50%以上。
最重要的是,还是免费的!注册卖家精灵账号即可使用。
功能链接:https://www.sellersprite.com/v3/listing-builder
输入关键字、标题、描述等信息:
人工智能自动生成Listing文案:
(编辑:江同)
AI智能评论分析应用场景 插播彩蛋 生产与备货 自动产出分析报告 语言本地化