(图片来源:eMAG)
@ 选品
研究表明,在罗马尼亚,女性和男性在网上购物是不同的。男性更喜欢购买高科技产品,而女性更喜欢购买个人护理或美容产品。根据调查,男性会在电脑和其他电子电子电脑上投资更多的钱 IT 在产品方面,女性在服装和运动用品方面。在家居用品方面,男女购物相差不大,32%的男性会购买 ,而女性则为 在罗马尼亚,男女对生活质量都有严格的要求。
此外,自疫情爆发以来,随着人们居家时间的增加,罗马尼亚人对家居和装饰产品的兴趣也在上升。eMAG 开发了一个名字 eMAG Deco Story 在鼓舞人心的角落里,消费者可以在这里找到重新装修房子的建议,这里也可以为卖家提供展示家居和装饰产品的机会, 提高产品销售概率。
Tips: 家居用品也是很好的品类,欢迎有这类产品的卖家入驻!
@ 详情页
在eMAG 在平台上,每个产品都有相应的细节页面,由卖方或 创建emag平台。为了让消费者更快地找到你的产品,卖家应该提供详细的产品信息,让消费者清楚地了解产品。卖家除了文字外,还可以提供图片、视频等介绍材料。
如果多个卖家提供相同的产品,这些产品将出现在相同的产品页面上,最佳报价将优先显示。这一规则也是许多中国卖家头疼的问题。报价取决于卖方评级、价格、交货时间、账户健康指标等几个因素,详细咨询相应的客户经理。
@ 卖家评级
为了提高客户对每个卖家的信任,eMAG 该指标包括消费者对卖家的反馈,推出了卖家评级。
在评估卖家时,人们通常会考虑交货时间、产品质量或客户服务。提供良好购物体验的卖家和获得良好卖家的评级可以增加销售额。数据显示,分数超过 4 星(满分 5 卖家的转化率提高了 150% 以上。
此外,产品页面上还有一个评论部分,购买过产品的消费者可以在这里分享他们的购物体验。还有一个问题区域,供信息相关的产品问题,由卖方或其他买家回答。这里类似于淘宝页面,无论是国内还是国外,消费者都更喜欢倾听同样作为消费者的声音,然后再做出购买决定。
因此,这也是消费者与卖家互动的一个重要领域,因为卖家说的每一句话都会留在页面上,然后消费者可以看到浏览页面,这也是影响卖家评级的一个因素。
在填写信息时,卖方需要特别注意产品页面信息的步骤。因为提供的信息会影响消费者的购买决策。产品介绍越详细,销售机会就越大。
@ 长尾词参考
当客户使用该平台的新功能“产品搜索”时,产品的规格是必不可少的,它可以帮助客户根据需要找到产品。有了这个工具,消费者可以回答与其他客户正在寻找的功能相关的问题,该配置将显示符合他们要求的产品列表。
@ 交货速度
如果产品展示是影响销售的关键因素,那么商品的配送速度和交付体验将直接影响顾客对商店的评价。为了满足客户的期望,卖家可以从 eMAG 受益于高科技物流系统。卖方可以使用付费配送解决方案,这是一种非常适合快速灵活交付的综合物流服务。卖家可以在这项服务中使用 eMAG 仓库从产品库存、订单提取、包装、交付、退货提取和客户服务中受益。通过 eMAG Fulfillment,最多可以包裹 2 天内到达目的地。
eMAG EMAG拥有专业的设备,可以快速交付所有包裹。EMAG投资了两个大型仓库,其中一个是中欧和东欧最大的仓库,总面积超过2.5万平方米。其中一个仓库可以每小时处理一次以上 17,000 包裹可以同时装载 120 卡车,交付给最终客户。
@ Genius会员计划
入驻emag 卖方还可以享受平台上的其他服务。例如 eMAG Genius,这是一项基于订阅的高级服务,可以为客户提供免费送货、第二天或当天送货、延长退货时间 60 天(法定期限为 14 天)。 使用 Genius 客户是平台上最忠诚的,他们经常在平台上购物。 会有符合条件的产品 Genius 标签是消费者可以使用的过滤器。搜索过滤器是搜索产品时首先显示的过滤器之一,已经超过了 90% 的 Genius 客户使用。目前,Genius 可供全国使用 353 个城市的 1000 万居民使用。
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(编辑:江同)
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