如何处理美国人不发货的收款？
如何收集美国外贸客户失去联系，逃避债务？
如何解决美国客户恶意拖欠和不想支付货款的问题？
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如果美国客户恶意拖欠货款，我们应该采取什么措施来保护自己的权益？本文主要讲述了美国拖欠收款计划和成功收款的案例。
美国关于欠款催收的法律法规
追回美国欠款期限
各州对美国诉讼时效的规定不同，一般以4年为主，有美国各州债务追诉时效简单可供参考。
催收法律法规
@ 不能随意到工作处收债；
@ 不能以各种形式骚扰债务人：不断打电话、暴力威胁、发布债务人信息、虐待或淫秽语言，这些都是非法的；
@ 因债务人不还款而逮捕债务人是违法的；
@ 除获得债务人同意外，不得在早上8点前和晚上9点后打电话给债务人；
@ 不能联系债务人的亲戚、朋友或邻居通知债务问题，迫使债务人因羞耻而偿还债务；
@ 与债务人讨论债务问题，不得使用明显的收债信息明信片和信封邮件；
@ 强迫债务人接听催债电话；
@ 在原合同的基础上，多收欠款；
@ 向公众公布拒绝偿还债务的消费者名单；
@ 在保护期内，收藏家每周只能给特定的债务人打七次电话。如果对方接听并回答电话，收藏家必须等待至少一周才能继续打电话；
1@ 如果债务人将案件委托给律师，商业账户收集机构只能与债务人的律师讨论案件问题。
如何处理被美国客户拖欠的货款？
当美国客户拖欠时，除了明确对方拖欠付款的真正原因外，还建议您在决定追回计划之前，立即了解客户当前的信用状况。
@ 明确拖欠货款的真正原因
首先，当美国客户拖欠货款时，我们应该明确拖欠货款的真正原因，然后决定如何制定下一个计划。我们可以通过询问和调查来了解美国客户的真实情况，无论是资金短缺还是货物问题，还是销售状况不佳。在了解了客户拖欠货款的真正原因后，我们可以对症下药。
@ 了解客户现阶段的信用状况
一旦美国客户拖欠了他们的账户，他们必须了解他们目前的信用状况。我们从与美国客户签订协议到货物到美国需要很长时间，美国客户也可能有一些新的情况。除了通过专业的第三方信用服务机构查询客户的信用状况外，企业还可以通过行业联系人和自我调查的方式查询客户的信用状况。
@ 制定追收方案
在我们明确了客户拖欠的原因和信用状况后，我们可以制定回收计划。目前，有以下回收方案：
(1)电话回收
我们可以通过电话收回提醒债务人还款。与信函相比，电话追回更难被忽视，在许多情况下，电话沟通的效果更直观。 但需要注意的是，不要经常追求或轰炸美国客户，也不要威胁或威胁美国客户偿还。因为美国的《公平债务催收法》规定，禁止频繁收集电话、短信、电子邮件，甚至收集威胁和恐吓的电话、短信和电子邮件。此外，美国还规定了电话通信的次数甚至时间，从晚上9点到早上9点不能恢复，因为这是每个人的休息时间。
(二)委托第三方机构追收
企业自行追收，可能存在成本高、效果差的问题，可以委托第三方机构收款。自行追收3个月以上，无进展时，最好委托第三方机构追收。 熟悉国内外法律法规的第三方机构，将为企业制定最合适的收款计划，并通过法律手段收回付款。与诉讼相比，委托第三方机构收取付款更快，胜诉后没有执行问题。
(3)提起诉讼
如果对方经营良好，但没有还款意愿，即恶意拖欠。当上述两种手段无效时，我们可以向债务人提起诉讼。在美国，大多数州的诉讼时效为4年或6年。
在这里普及一个知识点:美国贸易仲裁。
在美国解决商业纠纷的主要途径有两种。第一，地方法院可以依法裁决，第二，国际仲裁可以进行。解决争议所依据的法律一般是根据合同中规定的适用法律，交易双方在签订合同前约定。如果企业在美国遭受欺诈、窃取商业信息等经济犯罪，可以联系犯罪嫌疑人所在地的美联邦调查局报案，进行刑事调查。如果合同中有仲裁条款或达成书面仲裁协议，商业纠纷当事人可以要求国际仲裁，包括远程仲裁，双方也应在合同中约定。
仲裁裁决不同于法院判决，仲裁裁决不能上诉，一旦结束，对当事人具有约束力。中国和美国都加入了146个国家和地区的承认和执行外国仲裁裁决公约。仲裁裁决可以在这些缔约国得到承认和执行。此外，仲裁裁决还可以根据国际公约和其他关于仲裁的条约执行。 例如，如果美国客户在正常运营中拖欠货款，企业可以向中国国际经济贸易仲裁委员会提起仲裁，经律师调查证据确凿后，一般可以获得胜诉裁决。鉴于中国和美国都加入了《承认和执行外国仲裁裁决公约》，中国公司可以向美国申请承认和执行仲裁裁决，从而成功收回欠款和律师费。
成功追回美国外贸欠款的案例
拖欠背景
债权人：广州某贸易公司：
债务人：美国的一家公司
催收金额：769180.9美元
拖欠年龄：6个月
债权人与债务人是长期合作伙伴，合作初期债务人支付相对稳定。在2018年中旬的第二批货物中，债务人因资本周转问题延迟支付。考虑到与债务人的长期合作关系，债权人同意了债务人的延迟支付请求。然后，在2018年底的第三批货物中，债务人以资金问题为由拒绝提货，然后与债权人没有业务往来。债务人自行收回失败后，委托我公司收回。
案件分析
我公司与催收方联合调查发现：
@ 债务公司的信用报告数据显示，债务人经营正常，财务数据显示，债务人有能力偿还债务，债务人的行为实际上是恶意拖欠。
@ 本案债权数据保存完整，债务关系清晰，无货物质量纠纷，账龄短，催收成功率可接受。
催收过程
@ 收款人整理相关债权信息，整理案件，制定本案收款计划，并分配收款人。收款人根据收款计划第一次向债务人发送第一封催款信。
@ 在等待债务人回复催款函时，催款人详细了解了债务人的付款习惯、货运细节、拒付细节等，并为反驳债务人拖欠原因做好了充分准备。
@ 催收方未收到债务人的回复，因此催收方聘请私人调查人员到债务公司，并告知债务人调查人员正在对其公司进行全面调查，为案件所需的诉讼准备。
@ 催收方试图通过电话联系债务人，但只能联系债务公司的普通员工，债务人负责人的电话从未接通。
@ 催收方再次向债务人发出催款函，称如果债务人不面对债务问题，催收方将与债务人所在地区的合作律师事务所提起诉讼。
@ 在收款人的压力下，债务人负责人最终主动联系收款人，并于2019年9月支付了第一笔欠款20万美元，第二笔欠款369、630.5美元。所有未提货的货物均退还债权人，案件关闭。
催收总结
即使是长期合作伙伴关系也需要保持警惕，防止恶意拖欠，降低坏账率。如果长期合作的客户突然出现支付困难，应及时调查客户的信用报告，查询其真正支付困难的原因，并小心发货，以避免“积累更多”的欠款。
第三方催收机构采用专业的处理流程和本地化的催收操作策略，可以帮助国内外贸企业处理全球欠款问题。与诉讼相比，平均支付周期更快，早期投资成本更低。
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