在中日电子商务交流小组中,一则“日本雅虎开始关闭商店的大行动”的消息蔓延开来。“商店莫名其妙地被封存了”、“如何解封”等信息在小组中层出不穷。据一位业内人士透露,预计30%的雅虎店将受到影响,其中一位经营20多家店铺的卖家将关闭所有类别,造成重大损失。
当被问及投诉进展时,该人士表示:“就我目前了解到的情况来看,还没有成功解封的卖家,店铺生存的机会也很渺茫。”
01 商店大量关闭,IP关联是主要原因
在被封卖方的官方通知邮件中,没有明确指出卖方因具体操作被判违规。仅表示被封存的账户被平台视为IP关联或账户关联。平台根据雅虎店使用条约第48条第3项第2号的内容,决定终止合同。”即卖方违反平台规则,平台根据协议条款决定关闭店铺。
图片/卖方收到的被封邮件内容
据业内媒体分析,日本雅虎店关闭的原因有IP地址关联和开店名称关联两点,其中IP关联是主要原因。
IP关联主要涉及V*N的使用,这在技术上是大多数跨境卖家无法避免的。因此,这个标题受到了广泛的影响。
长期以来,日本雅虎作为中国卖家最容易进入的平台之一,对中国卖家的友好是显而易见的。虽然该平台不如亚马逊、快递等主要平台那么受欢迎。但不可否认的是,目前有大量的中国卖家经营雅虎账户。这也是日本雅虎头衔吸引行业关注的主要原因。
与去年的亚马逊标题潮不同,这个标题对卖家的打击并没有那么致命。有卖家反馈,现阶段账户内的货款可以转出;其次,由于日本雅虎大多采用配送模式,一次配送,基本没有库存积压问题,损失也不会太大。
然而,大多数卖家对后续商店是否可以解封持悲观态度,并承认:“我不希望商店能解封。目前,我们正在开始完成工作,并准备重新发布一个新号码,平台将继续这样做。”
事实上,随着电子商务平台合规政策的收紧,平台卖家遵守规则,寻求长期经营是最佳选择。
02 依托巨大的流量,雅虎日本的商机依然存在
就平台端而言,日本雅虎在线商城是雅虎日本(Yahoo! JAPAN)B2C购物平台包括雅虎拍卖和雅虎购物。
雅虎拍卖类似于中国的“闲鱼”,主要销售二手产品;雅虎购物类似于国内淘宝,包括化妆品、电子产品、服装、鞋子、家居设备、家具等跨境热门类别。数据显示,2017年雅虎购物店数量达到51.4万家。
从流量的角度来看,在日本最大的门户网站雅虎日本的流量支持下,日本雅虎在线购物中心的流量相当可观,仅次于日本乐天和亚马逊日本站。
然而,在三者的竞争中,雅虎作为一个起步较早的电子商务平台,似乎缺乏动力。目前,日本雅虎的整体GMV只有乐天和亚马逊的三分之一左右。
与日本乐天和亚马逊日本站卖家的激烈竞争相比,许多卖家试图找到另一种方式,利用日本雅虎购物强大的平台流量,增加商店曝光率,从而增加销售额。此外,日本雅虎店的初始成本相对较低,过程也很简单。许多卖家认为日本雅虎是进入日本市场的机会点。
03 随着用户咨询的增加,专业服务提供商受到青睐
了解平台,回到前面的话题,被封卖家对日本市场未来的发展还有信心吗?
据了解,许多卖家明确表示,他们不会放弃日本市场和日本雅虎。目前,他们正在通过市场上的第三方服务提供商寻求更多的商店资源,并准备重新发布新号码。
作为日本跨境电子商务的一站式服务提供商,科速诺专业风险控制团队负责人表示,前来咨询日本雅虎店开户的卖家比大规模封号前有了显著改善,但由于需求激增,来晚的客户只能先排队预约。
“科速诺不仅拥有丰富的新店资源。在开店时,我们的专业人员代表专门代理店铺申请材料的收集和店铺申请业务,也将大大缩短出店时间和审核通过率。”负责人进一步强调。
科速诺成立于2012年,不仅是新店申请业务和日本雅虎平台,还可以为跨境电子商务提供商户申请、产品开发、店铺运营、物流仓储、运营客户服务、税务法律咨询、品牌推广、供应链介绍等业务。其分支机构分布在吉林延边、威海、上海、广州等地。其主要平台业务包括并不限于以下三个地区的15个平台:
1.日本:乐天,雅虎,au Wowma、Qoo@ 亚马逊、NETSEA(批发平台)、SUPER DELIVERY(批发平台);
2.韩国区:Coupang、Gmarket、11ST、StoreFarm、interpark、AUCTION;
三、东南亚:Shopee、Lazada。
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