(图片来源:Jumia）
Jumia为新手卖家开设了七个国际直邮网站：尼日利亚、肯尼亚、摩洛哥、加纳、乌干达、科特迪瓦和埃及。
很多新手卖家对什么是“国际直邮”了解不多。
店铺下单后，很多新手卖家对发货环节也有很多疑问，比如如何查看发货流程、包装标准、发货时效、物流状态等。
为了让卖家对Jumia国际直邮配送的整个环节有更透彻的了解，我们回答了卖家关心的与物流相关的问题。
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Jumia在中国有6个直邮物流模式的分拣中心，分别是华南的东莞、广州和香港；福建的厦门；浙江的杭州和义乌。至于分拣中心，建议卖家就近选择。
面对直邮物流模式，卖方需要做的是在规定的时间内将包裹送到Jumia的任何分拣仓库。后续清关和尾程配送均由Jumia和Jumia物流合作伙伴完成，卖方无需参与。
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商店里的订单必须尽快处理。如果错过交货时间，系统将取消订单。如果订单取消过多，直到商店订单取消率过高，这将影响商店的评分，或者可能导致商店关闭。
需要注意的是，由于后台系统的原因，在后台选择分拣仓库时，如果送到东莞仓库，请选择“NG-JG-Seko-Shenzhen-Seko-Station”；如发货至杭州仓或义乌仓，请选择“NG-JG-Seko-Ningbo-Seko-Station并将货物送到其他仓库，正常选择即可。
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此外，如果出于某种原因，订单可以重复打印快递面单，则需要打印订单两次或多次面单。如上图所示，卖方只需在后台“Ready to Ship“在状态下找到这个订单，检查一下，然后在上面的指令栏中选择打印面单。
由于少数卖家反映过面单打印不清楚，建议如果卖家使用10*10cm规格(最小规格要求)打印的面单不清楚，可以尝试使用10*15cm的面单规格。
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如图所示，卖方中心后台订单的不同状态，其中订单在后台跳转到“Ready to ship“之后，查询相应的包裹是否被仓库收集，可以在SEKO直邮物流跟踪链接中查看订单号。
链接:http:/114.215.104sekoTrack.htm
当包裹合格且无其他异常时，包裹状态将显示为“仓库已收到”，卖方中心的背景将从“Ready to ship”跳转到“Shipped”。
若订单异常，一般常见类型分为：QC未通过、取消件、面单错误、违禁品等。
QC未通过
因为Jumia对直邮包裹有QC(质量检验)环节，在东莞仓库统一进行，最高直邮包裹覆盖30%。大多数QC未通过的订单只需在及时性内处理QC问题并将货物重新发送到分拣仓库即可。
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QC未通过的常见类型和处理建议，请扫描上面的二维码进入Jumia卖家大学。
取消件
包裹到达仓库后，分拣中心扫描包裹时，系统显示相应的产品/订单已被系统取消，下一步无法入库。
包裹被取消的原因：包裹在到达分拣中心之前已被买方取消；系统在到达分拣中心之前取消了包裹，因为它超过了规定的订单处理时间（5个工作日内）。
如何避免包裹变成取消：卖方应尽快发货；订单状态应在包裹正式发货前进行二次验证，以避免将买方取消的包裹发送到分拣中心。
取消包裹的处理方法：取消的包裹将统一放置在分拣中心，并将其归类为后续退回的异常零件。
面单错误
包裹进入分拣仓库后，仓库将首先进行第一次扫描。如果不能读取包裹条形码，将使用更高精度的扫描枪进行第二次扫描。如果包裹仍不能扫描，包裹将异常处理，仓库将联系卖方更换订单，更换订单需要额外的操作费。
避免无法扫描包裹的方法：确保包裹表面打印符合要求，条形码清晰、不变形、完整；此外，在粘贴包裹表面时，应尽量确保表面表面平整、无褶皱，以便仓库能够扫描。
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关于面单打印指南和产品包装指南，请扫描上面的二维码，进入Jumia卖家大学的“物流配送指南”。
违禁品
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严禁在Jumia平台上上架销售危险品。对于违禁品的具体类型，请扫描上面的二维码进入Jumia卖家大学。
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当然，如果包裹本身价值不大，退货运营成本高于商品价格，为了降低成本，卖方可以考虑丢弃包裹。
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建议卖家不要经常单方面取消订单，因为这会影响店铺的评分，或者平台会关闭卖家的店铺。
如果产品库存不足，卖方应及时补充库存。如果相应的产品不能在规定的时间内补充，则应在后期调整商店产品的库存数量。
更多关于物流的干货知识，可以进入Jumia卖家大学查看。
未来，Jumia将继续优化国际直邮物流模式，使卖方和买方能够以实惠的物流成本享受良好的物流服务。
(编辑:江同)
QC未通过 取消件 违禁品 面单错误
