Facebook主页评分如何提高？Facebook主页评分等级

消费者得分低的主要原因是商品质量低于预期，分销延误或问题，没有得到良好的沟通服务。因此，提高Facebook公共主页评分的关键是为客户提供预期的购物体验。

@ 网站购物过程

·使用高清照片显示商品细节，图片、视频应准确说明所售商品。

·在产品描述页面上突出显示关键信息，准确描述和显示产品的风格、特点、材料等。如果您的产品属于服装类别，请提供详细的尺寸表、尺寸测量指南、模型高度周长参考值和评论员对尺寸的反馈。

·合理定价商品，只有在促销或清仓时才能提供折扣，商品质量应与原价相匹配。

·提供当地市场常用的支付选项。

@ 商品质量

·评估商品的材料、工艺、尺寸和功能。

·如果您由供应商提供，请定期评估供应商的工作经验、质量控制过程、性能的及时性和准确性。

@ 物流管理

·为需求旺盛的商品准备足够的商品，减少订单处理所需的时间。如有特殊情况，应尽快在网站上发布公告，如因节假日订单而延迟交货。

·配送信息明确说明了库存状态、订单处理时间、配送方式和时间范围，使消费者有准确的配送期望。如有可能，提供物流跟踪信息，方便客户跟踪包裹。

·现货货物控制在2天内交付。对于按需生产的货物，确保供应链能够按时交付，并在网站上明确告知买方所需的时间。如有必要，可考虑使用空加送服务来加快配送速度。

·在重要市场为客户提供本地退货选项。

@ 客户服务

·通过电子邮件、聊天工具Messenger等 通过渠道与客户沟通，在目标市场客户方便的时间内提供服务。

·及时向买方发送简洁的信息，如订单确认、发货通知、退款状态等。

·制定适合客户需求的退货政策，包括宽松的“反悔期和免费退货服务。

·与客户沟通时语气友好，直接回答问题，为客户提供满意的解决方案。

·收集买家的真实评价，适当回复好评和差评。

Facebook主页评分等级

@ 粉丝页面买家得4-5分：买家反馈良好。大多数接受问卷调查的买家都给出了积极的反馈。

@ 粉丝页面买家得3-4分:买家反馈一般，买家得分和其他通过Facebook广告销售商品的电商一样。

@ 粉丝页面买家得分2-33分：BM/AdsManager将收到跨境卖家广告账户的通知，建议改进买家反馈，

@ 公共主页已经创建了一年多：如果公共主页的分数在1到2分之间，那么公共主页将受到广告的惩罚。这意味着，当预算相同时，卖方的广告覆盖率就会降低。如果公共主页的分数降低到1分或以下，它将失去发布广告的权利。

@ 公共主页创建时间不到一年：如果公共主页得分低于2分，就会失去发布广告的权限。

例如，在此之前，卖家可以使用10美元的预算，从reach到1000人。如果分数低于2，估计只有reach到700人的预算是10美元。分数越低，覆盖面越小。

需要注意的是，卖方可以通过这里的网站查看卖方最近访问的广告内容，并进行体验反馈：

https:/www.facebook.com/ads/activity/，这和买家收到的反馈窗口是一样的。如果跨境卖家在Facebook上购买过产品，可以体验一下。

当然，Facebook不仅会根据买家的反馈给主页草率评分，还会有一套评分规则。

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