与过去相比,双十一可谓平淡如水。一方面,为了分散疫情期间的物流压力,所有平台都将销售时间提前到10底。“双十一来得早。下单后两天左右,80%的商品已经快递上门了。”很多消费者都有这种感觉,当然方便。要知道往年大家聚在一起吐槽物流可以算是固定项目。
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和吐槽一起消失的是剁手的气氛。大部分消费者都有“双十一持续十几天才结束,好像没那么急着抢”、“和平时做促销没什么区别”的看法。
“双十一”之后,各平台战报大赛没有上演就匆匆过去了。到目前为止,只有第三方数据在各大媒体口中反复咀嚼。当然,不宣布其实是一种宣布,很多跨境卖家也开始担心,国内“双十一”的现状可能是国外“黑五”的预演。
事实上,在黑五期间,虽然跨境电子商务平台选择推出折扣商品和支付促销活动,但许多卖家仍然没有等待热销,一些卖家说销售甚至不如平时。
然而,第三方Adobee 根据Analytics的数据,美国消费者在黑色星期五(11月25日)的网购支出达到91.2亿美元,同比增长2.3%。卖家的反馈与第三方数据的冲突可能是由于其他跨境电子商务平台对流量的抢夺。
原因应该是大型跨境电子商务平台自身的政策收紧和平台bug给一些卖家带来了很大的麻烦,包括取消大量秒杀、独家折扣崩溃、广告系统bug成本飙升、库容下降等。
与平台问题相比,卖家之间的不良竞争带来的问题更为严重。一些卖家的头牌产品遭到恶意投诉,链接被平台下架,直接错过了黑五。点击此处,立即获得最新的优惠报价。
有人挖出了一个网站,专门为竞争对手的商品提供定点爆破服务。卖家只需提供竞争对手的ASIN。网站背后的团队将购买该产品,并完全记录所有历史行为并向平台投诉。例如,一些卖家因销售非CE产品而未提交欧洲代理信息而被投诉。
(图片来源:亚马逊)
CE标志是一种安全认证标志。为了确保平台上产品的安全,跨境电子商务平台允许卖方对其销售的产品负责。欧洲电子产品的出口被迫进行CE认证,包括但不限于电源、灯具、家用电器、电子、通信产品、无线产品、无线通信产品、机械、医疗设备等。
欧盟商品安全法规《市场监管法》(EU)2019/1020年7月16日生效,不在欧洲经济区EEA制造的所有在欧洲销售带有CE标志的商品,但没有欧洲代理信息的商品都是违法的。虽然此举是CE产品的标准,但一些非CE商家收到了提交欧洲代理信息的电子邮件。
一些被招募的卖家已经向平台投诉,成功投诉的卖家做出了回应。该平台要求在移动仓库后将CE标签移回平台的官方仓库,以恢复链接。周期相当长,这无疑是对刚刚处于旺季的卖家的巨大打击。推广越近,黑色技术手段越猖獗,卖方应合规经营,评估自身风险,及时检查和填补空白。
(图片来源:极兔国际)
极兔国际在东南亚、欧洲和美国建立了海外仓库。仓库配备专业的本地运营团队、自主研发系统、自己的终端和全过程监控。为客户提供一站式智能仓储方案,如清关、仓储、仓储、退货、一代发货等增值服务,是跨境卖家出海的最佳选择。
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(编辑:江同)
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