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亚马逊规定,商品图片应该是干净的,甚至不能有浮动水印,因此被盗的图片经常发生。甚至图片的所有人都被盗的人举报,所以他们被删除了 Listing。
分享亚马逊背景下完整的投诉流程。有时亚马逊会在第一次投诉后立即帮助你删除盗窃者 Listing,有时需要多提交几次才能移除,根据每个人的情况,自己决定提交上诉的次数。
如果你的竞争对手刚刚开始销售,并且没有影响你的销售,你可以考虑先保持冷静,直到竞争对手开始销售,然后提出投诉,让他措手不及。
所需的上诉材料:盗窃者的 ASIN 或 投诉人的公司信息名称、公司地址、电子邮件地址。
第一步:打开投诉链接: 申诉链结 美国站:https://www.amazon.com/report/infringement 英国站:https://www.amazon.co.uk/report/infringement
第二步:选择原因 Rights owner(产权所有人) Copyright concerns(产权疑虑) the image is used without authorization on the Product Detail Page(未经授权,商品详细信息页面上的图片被盗)
第三步: 填写品牌名称 填写图片产权相关信息 最后填写描述,图片中可以参考参考模板。 [INSERT PRODUCT NAME]:填写投诉人的产品名称或 ASIN [INSERT BRAND NAME]:填写盗图者的品牌名称或者 ASIN 或是 产品名称
第四步:填写盗窃者 ASIN 或 商品地址(URL) 亚马逊在填写后会自动搜索产品,产品信息会出现在下面。 在 Scope 请选择的地方"Specific images",然后勾选出侵权的图片。
第五步:填写投诉人的基本信息 请填写亚马逊注册账号的邮箱地址 最后,记得在提交之前检查阅读并同意声明
如果投诉顺利,盗窃者的图片和剽窃部分3~亚马逊将在五天内被移除。如果亚马逊拒绝你的投诉或要求你提交更多信息,提供给他们或重新提交投诉,直到成功。
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