近年来,跨境电子商务发展迅速。根据全球跨境消费者的研究报告,未来五年跨境电子商务贸易将继续增长。长期以来,跨境电子商务的运营通常在集中平台(亚马逊、虾皮等)进行。随着多元化商品涌入这些跨境电子商务平台,主要平台的竞争进入“白热”,产品红利和流量红利开始收紧。
随着shopify、shopline、随着电子商务网站建设平台的出现,小卖家和跨境小白也可以以低成本创建自己的电子商务网站,拥有自己独立的域名、空间和页面,可以进行全方位、多渠道的网络市场拓展和流量推广。随着Facebook、Instagram等外国社交媒体流量转型的兴起,越来越多的跨境卖家开始建立自己的电子商务网站。
那么,如何设计网站呢?
根据他们对世界的看法,每一代人都有一种独特的方式与网站互动。因此,网页和新闻传递应仔细考虑目标年龄组。
网页设计应适应用户的需求、习惯和首选技术。
定义哪个年龄组是我们做生意的主要焦点。无论年龄如何,一个共同的愿望都是与所有消费者交谈。这可能会减少网站对每个人的影响,因为当我们清楚地与一个年龄组交谈时,我们可能会失去另一个群体。虽然刻板印象和例外无处不在,但我们最好了解每一代人的偏好和态度,所以电子商务网站的网页设计最好融入代际趋势。
下面总结了不同世代人群对网页设计的要求:
婴儿潮一代
让我们从1945年到1964年出生的婴儿潮一代开始。这一代人喜欢对比度好的大字体(比白色暗),边缘更大。许多婴儿潮一代都是具有崇高原则和目标的理想主义者。
另外,他们:
欣赏多种选择的灵活性。使用电子商务和面对面购物。我对深入浏览和搜索产品感到厌恶。接听他们的电话并打电话(注意轻松点击电话访问)。很少向朋友和家人寻求建议,因为他们非常依赖品牌认可。
X世代
X一代大致出生于1965年至1980年。他们比婴儿潮一代更熟悉技术,并参与了互联网的发展。但这一代人专注于一件事:结果。他们几乎没有时间遵循WIFM规则——我的生活是什么。
他们:
注重非正式、务实、直接的设计。像时间一样生活是他们最大的财富,所以不要浪费时间和复杂的布局。当他们觉得没有联系时,他们就会离开。喜欢直截了当的谈话和事实。使用电子邮件作为他们的主要沟通工具。除非在工作中,否则最好回复电子邮件。我不喜欢流行语和行话。享受幽默。
千禧一代
接下来是1981年至1996年出生的千禧一代。这个年龄段的人喜欢有大量的白色空间和非常规的形状和颜色设计。他们环顾世界,寻求影响力和目标。因此,将您的信息与这些价值联系起来。
他们还:
偏好与体验相关的购买。严重依赖手机,希望在手机上获得与桌面相同的体验。处理幽默和乐趣。有很强的消费者心理。 我更喜欢短信和社交媒体交流。脆弱性和人性的价值表达(所以使用真实性)。欣赏故事和情感场景。我喜欢免费送货、奖励和特别折扣。严重依赖朋友和同事的意见。
Z世代
最后,Z世代出生于1997年至2012年。最大的Z世代正在结婚生子。他们通常是创新者,希望参与产品的创造过程。
Z世代:
有社会责任感,期待品牌保持一致。有严格的口味和偏好,是苛刻的购物者。希望产品交付,而不是在商店里提货。需求效率和无忧无虑。期待实时通知他们的订单。更喜欢网上购物的便利性和效率,而不是价格。在购买之前花很多时间研究产品。比广告更信任家人和朋友的代言。对双向互动营销做出良好反应。他们习惯于在网上以很好的价格买到自己想要的东西。
注意
在了解了每一代人的复杂性后,电子商务所有者可以专注于最重要的业务之一。稀释新闻传输和设计与多个年龄组交谈可能会减少对所有用户的影响,并减少转型。